【HSBC】Se reporta que HSBC está considerando despidos a gran escala en los próximos años debido a factores de IA, con aproximadamente 20,000 puestos de trabajo potencialmente afectados

SocialAnxietyStaker · 2026-03-19T00:46:19+00:00

HSBC planea realizar un despido a gran escala en los próximos años, afectando aproximadamente 20,000 puestos de trabajo, concentrados principalmente en sus departamentos de apoyo. Esta medida tiene como objetivo aprovechar la inteligencia artificial para reducir costos y aumentar la productividad, e incorporarse en su plan de mediano plazo de tres a cinco años. Las discusiones comenzaron antes de la guerra en Oriente Medio, pero aún no se ha tomado una decisión final. Desde que asumió el cargo, Elhedge ha llevado a cabo múltiples reorganizaciones y despidos.

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2026-03-19 00:46:19

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滙豐 (00005)
Se informa que está considerando realizar despidos masivos en los próximos años, apostando a la inteligencia artificial (IA) para reducir el tamaño de sus departamentos de soporte. Bloomberg citó fuentes familiarizadas que indican que los puestos no relacionados con atención al cliente en el centro de servicios global de HSBC serán los más afectados, aunque la evaluación aún está en etapas iniciales. Se estima que esto podría afectar aproximadamente 20,000 empleos, alrededor del 10% de su plantilla total.

Discusión relacionada que comenzó antes del estallido de la guerra en Oriente Medio

Fuentes informaron que las discusiones relacionadas comenzaron antes del estallido de la guerra en Oriente Medio y aún no se ha tomado una decisión final. Según las fuentes, esta evaluación incluye vacantes que HSBC no cubrirá y algunos despidos podrían lograrse mediante la venta o salida de negocios.

Las fuentes indicaron que estos despidos forman parte de un plan a medio plazo de tres a cinco años de HSBC.

Un informe de Bloomberg Intelligence publicado el año pasado mostró que, a medida que la IA reemplaza trabajos actualmente realizados por empleados humanos, en los próximos tres a cinco años, la banca global podría reducir hasta 200,000 empleos.

Oportunidades para reducir costos y aumentar la productividad de los empleados mediante IA

La directora financiera de HSBC, Pam Kaur, afirmó en una conferencia de Morgan Stanley que la entidad ve oportunidades para reducir costos y mejorar la productividad mediante el uso de IA, señalando que la compañía puede aplicar IA en centros de atención al cliente, equipos de diligencia debida y monitoreo de transacciones para mejorar la eficiencia operativa.

Desde que Georges Elhedery asumió en 2024, HSBC ha llevado a cabo una reestructuración profunda, despidiendo miles de empleos, vendiendo algunos negocios y fusionando o cerrando otros. Para fines de 2025, HSBC tendrá aproximadamente 210,000 empleados.

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