La Oficina de Supervisión Bancaria y de Seguros de Shanxi emitió un boletín de quejas de consumo del segundo trimestre, con Jinshang Consumer Finance clasificada en el primer lugar en quejas dentro de su jurisdicción.

Nueva Beijing News Shell Finance Reporte (Periodista Huang Xinyu) El 21 de octubre, la Oficina de la Comisión de Supervisión Bancaria y de Seguros de Shanxi publicó el “Informe sobre la situación de las quejas de consumo en la banca provincial en el segundo trimestre de 2022”. Según la Comisión de Supervisión Bancaria y de Seguros de Shanxi, en el segundo trimestre de 2022, esta oficina y las sucursales bajo su jurisdicción recibieron y remitieron un total de 682 quejas de consumo financiero, lo que representa una disminución del 0,73% respecto al trimestre anterior. La compañía de financiamiento al consumo Jinshang (en adelante, “Jinshang Finan”) registró 140 quejas (como se muestra en la imagen), situándose en primer lugar en la jurisdicción. Al mismo tiempo, el periodista también descubrió que, en el mismo segundo trimestre de este año, Jinshang Finan, a pesar de un ligero aumento en su beneficio neto, experimentó una “reducción de balance” en su tamaño total de activos.

Gráfico de quejas de instituciones financieras no bancarias en Shanxi (unidad: casos) / Comisión de Supervisión Bancaria y de Seguros de Shanxi

En informes anteriores, la Comisión de Supervisión Bancaria y de Seguros de Shanxi había mencionado que las quejas contra las instituciones financieras no bancarias, especialmente las compañías de financiamiento al consumo, eran destacadas. La presente comunicación muestra que, en el segundo trimestre de 2022, el total de quejas contra instituciones financieras no bancarias en Shanxi fue de 143 casos, de los cuales 140 correspondieron a Jinshang Finan, lo que representa un aumento del 21,74% respecto al trimestre anterior y constituye el 97,90% del total de quejas contra instituciones financieras no bancarias.

A menos de un mes de la publicación del informe sobre la situación de las quejas de consumo en toda la provincia de Shanxi en el segundo trimestre, es decir, el 29 de septiembre, la Comisión de Supervisión Bancaria y de Seguros emitió la “Notificación sobre el fortalecimiento adicional del trabajo de gestión de quejas de consumo”. La Comisión indicó que se destacará la orientación de evaluación de las quejas de consumo, además de reforzar la responsabilidad y la trazabilidad para la rectificación. En particular, respecto a esto último, la Comisión enfatizó que, en los casos en que las instituciones sean responsables o no gestionen adecuadamente las quejas de consumo, se deberá responsabilizar a las personas y gestores responsables de acuerdo con las regulaciones correspondientes.

En su sitio web, se indica que Jinshang Finan fue fundada el 23 de febrero de 2016. Hasta finales de 2021, Jinshang Finan había otorgado más de 73.2 mil millones de yuanes en créditos de consumo inclusivo, y había atendido a más de 16.8 millones de consumidores.

Según el informe semestral de Yuxin Technology (código 300674), que posee el 20% de las acciones de Jinshang Finan, al cierre del período, los ingresos totales de Jinshang Finan fueron aproximadamente 210 millones de yuanes, lo que representa una disminución del 23,64% respecto a los 275 millones del período anterior; el beneficio neto fue de 25,613,700 yuanes, un ligero aumento respecto a los 25,286,800 yuanes del período anterior.

Sin embargo, a pesar del ligero aumento en el beneficio neto, Jinshang Finan experimentó una “reducción de balance” en sus activos totales respecto al trimestre anterior. Según el mismo informe semestral de Yuxin Technology, al 30 de junio de 2022, el tamaño total de activos de Jinshang Finan era de aproximadamente 7,698 millones de yuanes, lo que representa una disminución del 2,45% respecto a los 7,891 millones de yuanes del período anterior.

Editor: Song Yuting

Revisor: Lu Qian

(Responsable: Ma Jinlu HF120)

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