Distribuidores de automóviles advertidos por la FTC sobre prácticas de precios engañosos y cargos ocultos

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La Comisión Federal de Comercio (FTC) emitió advertencias a 97 grupos automovilísticos en todo el país, recordándoles que sus precios anunciados deben ser el precio total, incluyendo todas las tarifas obligatorias que los consumidores tendrán que pagar.

La FTC dijo que sus cartas alentaron a los concesionarios a revisar sus prácticas de publicidad y precios para asegurar que los precios anunciados incluyan todas las tarifas que los consumidores deben pagar al comprar un vehículo.

Indicó que, como mínimo, esto incluye evaluar los precios anunciados para garantizar que coincidan con los precios reales cobrados a los consumidores. La agencia agregó que continuará monitoreando el mercado y tomará medidas según sea necesario para garantizar el cumplimiento de la Ley de la FTC y otras normas.

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“El FTC de Trump-Vance está comprometido a prevenir que los concesionarios automovilísticos engañen a los consumidores con precios bajos anunciados y luego añadan tarifas obligatorias al final del proceso de compra”, dijo Christopher Mufarrige, director de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC.

“La FTC seguirá enfocada en monitorear los concesionarios automovilísticos para asegurar que el mercado funcione de manera eficiente y que los competidores compitan de manera transparente en precios.”

La FTC envió cartas a 97 concesionarios automovilísticos en un esfuerzo por promover la transparencia en los precios. (iStock)

La agencia dijo que las cartas a los concesionarios automovilísticos forman parte de los esfuerzos más amplios de la FTC para garantizar la transparencia en los precios en varios mercados, incluyendo alquiler de viviendas, venta de entradas y hoteles, supermercados y servicios de entrega, y ventas y arrendamientos de autos.

Los esfuerzos de la FTC buscan apoyar la asequibilidad en el mercado asegurando que los consumidores solo paguen el precio anunciado por productos y servicios y no enfrenten tarifas no divulgadas, cargos ocultos u otras conductas ilegales.

“Cuando los consumidores no conocen el precio real de un coche —o de cualquier producto— los consumidores y otros sufren consecuencias relacionadas, incluyendo que los consumidores no pueden comparar precios y tomar decisiones informadas, los vendedores que intentan actuar honestamente con los consumidores se ven en desventaja competitiva, y el mercado no puede operar de manera eficiente”, explicó una versión modelo de la carta de advertencia publicada en el sitio web de la FTC.

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La FTC informó a casi 100 concesionarios automovilísticos que está revisando las prácticas de precios de los concesionarios. (David Paul Morris/Bloomberg a través de Getty Images)

Las cartas que la FTC envió a los concesionarios automovilísticos ofrecieron varios ejemplos de prácticas de precios ilegales en la industria automotriz.

Entre ellas, anunciar un precio que no refleja todas las tarifas requeridas, anunciar un precio que refleja reembolsos o descuentos no disponibles para todos los consumidores y anunciar un precio que no toma en cuenta el monto de un pago inicial adicional requerido.

También incluyen condicionar el precio anunciado a que los consumidores utilicen financiamiento del concesionario, requerir que los consumidores compren artículos adicionales no reflejados en el precio anunciado y anunciar vehículos no disponibles o inexistentes.

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La FTC indicó a los concesionarios que confirmen que sus precios anunciados coincidan con el precio de venta real. (David Paul Morris/Bloomberg a través de Getty Images)

La carta modelo de la FTC informa al destinatario que la agencia está preocupada de que pueda estar participando en una o más de esas prácticas.

También anima al destinatario a “revisar sus prácticas, asegurándose de que los precios que anuncian incluyan todas las tarifas y cargos requeridos aparte de los cargos gubernamentales obligatorios, para garantizar que cumplen con las leyes aplicables. Esto incluiría, como mínimo, evaluar sus precios anunciados y los precios reales y confirmar que coinciden.”