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Duke Energy ayuda a los clientes de Florida tras la ola de frío

PR Newswire

Sáb, 14 de febrero de 2026 a las 12:29 AM GMT+9 2 min de lectura

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ST. PETERSBURG, Florida, 13 de febrero de 2026 /PRNewswire/ – Es probable que los residentes de Florida vean facturas de electricidad más altas tras la ola de frío de la semana pasada, pero Duke Energy está aquí para ayudar a sus clientes con recursos para el pago de facturas y información importante para prevenir fraudes.

Logotipo de Duke Energy (PRNewsfoto/Duke Energy)

Qué saber

**Facturas más altas por venir:** A medida que las temperaturas bajaron, los sistemas de calefacción de los clientes trabajaron más, requiriendo más energía.

**Pero las tarifas siguen bajando:** **En comparación con enero, los clientes residenciales que usan 1,000 kilovatios-hora de electricidad verán una reducción de $33 en sus facturas de febrero y otra de $11 en marzo.**

**Las estafas pueden aumentar (de nuevo):** En febrero de 2025, se reportaron casi 800 casos de estafas a Duke Energy tras otra ola de frío, y la compañía espera un aumento similar este mes.

 

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    Se recomienda a los clientes que tomen su tiempo y aprendan a reconocer los tipos comunes de estafas.

Obtenga ayuda

**Asistencia para el pago:** **Los clientes pueden solicitar planes de pago a plazos y extensiones de fechas de vencimiento, usar el buscador de asistencia para pagos y acceder a programas como el Fondo Comparte la Luz ®.**

**Soluciones de eficiencia energética:** **Los clientes pueden reducir su consumo de energía con evaluaciones gratuitas en el hogar, reembolsos por mejoras en proyectos y una variedad de otros consejos y herramientas.**

**Reportar estafas:** **Los clientes deben alertar a las autoridades, a Duke Energy y a la Oficina de Mejores Negocios.**

Nuestra opinión

“Duke Energy cuenta con un equipo dedicado listo para brindar a nuestros clientes el apoyo individualizado que necesitan”, dijo Melissa Seixas, presidenta estatal de Duke Energy Florida. “Espero que acudan directamente a nosotros para que podamos ayudarlos a volver a la normalidad lo antes posible y evitar estafas oportunistas y cada vez más sofisticadas.”

Duke Energy Florida

Duke Energy Florida, una subsidiaria de Duke Energy, posee una capacidad energética de 12,300 megavatios, suministrando electricidad a 2 millones de clientes residenciales, comerciales e industriales en un área de servicio de 13,000 millas cuadradas en Florida.

Duke Energy

Duke Energy (NYSE: DUK), una compañía Fortune 150 con sede en Charlotte, Carolina del Norte, es una de las mayores empresas de energía de Estados Unidos. Las utilidades eléctricas de la compañía atienden a 8.4 millones de clientes en Carolina del Norte, Carolina del Sur, Florida, Indiana, Ohio y Kentucky, y en conjunto poseen una capacidad energética de 54,800 megavatios. Sus servicios de gas natural atienden a 1.7 millones de clientes en Carolina del Norte, Carolina del Sur, Tennessee, Ohio y Kentucky.

Duke Energy está llevando a cabo una ambiciosa transición energética, priorizando la confiabilidad y el valor para los clientes mientras construye un futuro energético más inteligente. La compañía está invirtiendo en mejoras importantes en la red eléctrica y en generación más limpia, incluyendo gas natural, nuclear, energías renovables y almacenamiento de energía.

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Más información en duke-energy.com y en el Centro de Noticias de Duke Energy. Siga a Duke Energy en X, LinkedIn, Instagram y Facebook, y visite illumination para historias sobre las personas y las innovaciones que impulsan nuestra transición energética.

Contacto: Aly Raschid
24 Horas: 800.559.3853
X: @DE_AlyRaschid

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