CITIC Bank teje una red de protección multidimensional para salvaguardar los derechos e intereses legítimos de los consumidores financieros

Para proteger de manera efectiva los derechos e intereses legítimos de los consumidores financieros, CITIC Bank, en la víspera del Día Internacional de los Derechos del Consumidor “3·15”, se centra en el tema de la actividad “Finanzas limpias en línea, protección de un consumo seguro”. A través de “despliegue en la red, empoderamiento tecnológico y profundización en escenarios”, impulsa continuamente la transición del conocimiento financiero de una simple “difusión” a una “inmersión” profunda, haciendo que la idea de seguridad financiera sea como una brisa de primavera que impregna el corazón de la gente.

Despliegue en la red, integrando las alertas de riesgo en la vida cotidiana

CITIC Bank se enfoca en grupos clave como “Dos departamentos y dos miembros”, extendiendo las actividades de educación financiera a las comunidades y barrios, para que las alertas de riesgo lleguen de manera cercana a las comunidades más básicas.

En Fuzhou, por quinto año consecutivo, en colaboración con Meituan, se ha creado la “Estación de entrega rápida de conocimientos financieros”, mediante la asociación de sucursales y puntos de Meituan, realizando de manera regular “clases de entrega rápida de conocimientos financieros” y entregando alertas prácticas de riesgo a los repartidores de Meituan.

En Yinchuan, con características como “Capacitación para cien departamentos, transmisión para mil vehículos y despliegue en toda la zona”, se organiza capacitación especializada para cien conductores de taxis por aplicación, colocando alertas de riesgo en los vehículos y transmitiendo mensajes de seguridad en el interior. En 25 estaciones de servicio en el distrito de Jinfeng, se colocan banderas de advertencia, enfocándose en los conductores de taxis por aplicación, para proteger la seguridad financiera de la comunidad con acciones concretas.

En Shanghái, mediante alianzas en la construcción del partido, se une a la estación de servicios comunitarios de la calle Changfeng Xincun en Putuo District, estableciendo un centro de servicios multifuncional de “Seguridad financiera + Conveniencia de vida”, ofreciendo a los repartidores de comida a domicilio instalaciones como agua caliente, cargadores y microondas, y realizando de forma regular actividades de divulgación de seguridad financiera y prevención del fraude.

Empoderamiento tecnológico, para que la educación financiera contribuya a una vida mejor

CITIC Bank se enfoca en las necesidades de los adultos mayores, transformando tecnologías de vanguardia en “compañeros inteligentes” accesibles para ellos, ayudando a las personas mayores a entender los riesgos de la IA, dominar habilidades de uso y adaptarse a la era digital.

En Chongqing, atendiendo a la demanda real de prevenir nuevas formas de fraude entre los mayores, se realiza una campaña de promoción de protección financiera adaptada a la tercera edad a través de la televisión local. Se analizan en profundidad técnicas como el cambio de rostro con IA y la síntesis de voz inteligente, explicando los principios tecnológicos, recreando escenarios de fraude y enseñando habilidades prácticas de detección, convirtiendo conocimientos técnicos en guías fáciles de entender para evitar estafas.

En Urumqi, en el Centro de Actividades para Ancianos del Departamento de Transporte de la Región Autónoma, se realiza una conferencia titulada “Disfruta de la vejez con IA, protección y bienestar”, usando casos reales cercanos a la vida para difundir conocimientos sobre prevención del fraude, protección de datos personales y otras temáticas, ayudando a los mayores a aprovechar la avance tecnológico mientras fortalecen su seguridad informativa.

En Hangzhou, se ofrece un curso temático titulado “Diez minutos para aprender a usar la IA”, para que los mayores puedan convertir a “Doubao” en su compañero de charla, editor de fotos y creador, logrando que no solo entiendan y aprendan, sino que también puedan usarlo, haciendo que la tecnología tenga calidez y acompañamiento cercano.

Profundización en escenarios, integrando el conocimiento financiero en el ADN de la ciudad

CITIC Bank integra la difusión del conocimiento financiero en los escenarios cotidianos de la vida de las personas, creando experiencias educativas inmersivas y tangibles.

En Harbin, en colaboración con McDonald’s de Heilongjiang, se han creado 6 restaurantes temáticos de conocimientos financieros, integrando la educación financiera en la vida urbana. Actualmente, CITIC Bank ha establecido cerca de 20 restaurantes temáticos en Shanghai, Hefei, Hohhot, Zhuhai y otras ciudades, haciendo que el conocimiento financiero sea accesible en el consumo diario.

En Shijiazhuang, el conocimiento financiero se incorpora en el distrito comercial de Letai, colocando contenido de alertas de riesgo en restaurantes, paseos y otros lugares clave, para que los ciudadanos puedan aprender y reconocer nuevos riesgos en sus momentos de descanso y comida.

En Hohhot, aprovechando las ventajas del escenario de “Kuanxiangzi”, se integra el conocimiento financiero en todo el proceso de ocio y consumo de los ciudadanos, logrando que la promoción financiera fluya de manera natural y profunda en la vida cotidiana.

Desde la vida urbana hasta el espacio digital, desde la ciudad de hielo del norte hasta las costas del sur, CITIC Bank, con prácticas innovadoras en educación financiera, teje una red de protección contra riesgos financieros que cubre todo el país y llega a la vida diaria. La protección de CITIC Bank no se limita al “3·15”, sino que se extiende en cada estación del año, haciendo que la calidez financiera atraviese las estaciones y acompañe cálidamente a la gente.