¿Cómo se incluyó el seguro en el préstamo? Varios prestatarios no tenían ni idea

¿cómo convertir el seguro de garantía de crédito de una herramienta de aumento de confianza a un canal de cobro?

Periodista de Medios Integrados de Finanzas del Sur, Lin Hanyi, y estudiante en prácticas, Xu Ruoxuan

Has pedido 63,000 yuanes, pero quizás tengas que pagar casi 20,000 yuanes por un seguro que nunca has visto. Esto no es una broma, es un hecho real.

Recientemente, algunos consumidores informaron que al revisar sus facturas, encontraron que varias deudas en plataformas de préstamos en línea habían sido deducidas automáticamente para pagar primas de seguros. El consumidor afirmó que no firmó ningún documento de seguro ni recibió notificación de la póliza o del cargo.

Situaciones similares no son raras. En la plataforma de quejas HeiMa, las quejas relacionadas con “préstamos con seguros vinculados” superan las 7,000, involucrando bancos, compañías de seguros, empresas de finanzas al consumo y otros tipos de instituciones.

La mayoría de estos seguros vinculados son seguros de garantía de crédito, cuyo propósito original es brindar apoyo adicional a los prestatarios para facilitar la obtención de préstamos. Sin embargo, en algunas prácticas comerciales, este mecanismo se ha integrado en el proceso de préstamo, y los consumidores son automáticamente asegurados sin su conocimiento o con su consentimiento implícito, con la prima deducida directamente por la plataforma, lo que aumenta el costo total del financiamiento.

Expertos del sector señalan que estas operaciones corren el riesgo de violar el derecho del consumidor a la información y a la elección autónoma. Algunas instituciones utilizan los seguros como un canal encubierto para cobrar de manera indirecta, desviándose del propósito de la inclusión financiera.

Una institución de seguros advierte que las instituciones financieras legítimas no deben vender seguros de forma forzada. Cualquier plataforma de préstamos en línea que exija a los consumidores comprar seguros bajo el pretexto de “obligatorio para el desembolso” o “deducción de primas para intereses” es una práctica ilegal, y se debe rechazar firmemente. Al solicitar un préstamo en línea, lee cuidadosamente el contrato, prestando atención a la tasa de interés, las tarifas y las cláusulas del seguro. Evita plataformas con información confusa o cargos ocultos, y no firmes nada a ciegas.