Gartner: El 67% de los compradores B2B prefieren una experiencia sin representante

Una encuesta reciente de Gartner revela que el 67% de los compradores B2B prefieren una experiencia sin representantes, y el 45% ha utilizado IA en una compra reciente. Este cambio hacia viajes de compra autodirigidos y mediadas digitalmente requiere que los líderes de habilitación de ventas modernicen su enfoque adoptando soporte impulsado por IA y proporcionando claridad de valor a los compradores. Las organizaciones de ventas deben operacionalizar los agentes de IA, estructurar el contenido en bloques modulares y integrar la habilitación directamente en los flujos de trabajo de los vendedores para tener éxito en este panorama en evolución.

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