Liderado por Yang Shujian, la reestructuración del enfoque minorista de Huaxia Bank: reordenamiento completo entre el Departamento de Finanzas Minoristas y el Centro de Tarjetas

Autor | Shiyě Yùn yě

Editor | Gù Níng

¡El puesto de gerente general del Departamento de Finanzas Minoristas y del Centro de Tarjetas se intercambian! Nuevos movimientos en la línea minorista del Banco Huaxia.

Se ha sabido por varias fuentes que el Banco Huaxia ha realizado recientemente cambios en la división de personal de la línea minorista: el gerente general del Departamento de Finanzas Minoristas Zhao Caodi y el gerente general del Centro de Tarjetas de Crédito Xiao Gang han intercambiado sus cargos.

De hecho, desde que Yang Shujian asumió como secretario del Comité del Partido y presidente del Banco Huaxia a principios de 2025, las acciones en torno a los negocios minoristas del banco no han cesado, incluyendo ajustes clave en la división de altos ejecutivos—el vicepresidente Gao Bo ya no supervisa los negocios minoristas y de clientes individuales, siendo reemplazado por el vicepresidente encargado de tecnología Tang Yiming; en áreas como gestión de patrimonio y banca privada, y en el departamento de inclusión financiera, también ha habido cambios en los responsables, además de elevar a un nivel superior el Departamento de Protección de Derechos del Consumidor, estrechamente relacionado con la atención al cliente…

Además, Yang Shujian ha asumido un rol activo en la línea frontal minorista, liderando investigaciones y supervisando a las filiales Huaxia Wealth Management y guiando el trabajo del Centro de Tarjetas de Crédito del banco. Se ha exigido fortalecer la colaboración con la matriz, integrarse en la estrategia de desarrollo de los negocios minoristas del banco y aprovechar los recursos de las sucursales para ampliar la base de clientes de calidad.

“Tras su nombramiento, Yang Shujian exigió que los departamentos de negocio adopten medidas concretas para la captación de clientes, mejoren la calidad y eficiencia, y aseguren el cumplimiento de los objetivos anuales”, comentó una fuente cercana al banco. “Especialmente después de que los responsables de las sucursales deben ser responsables de los resultados operativos, los empleados de los departamentos de negocio comenzaron a salir de su zona de confort para colaborar con los gobiernos locales y ampliar la captación de clientes.”

Intercambio de cargos entre el Departamento de Finanzas Minoristas y el Centro de Tarjetas, Zhao Caodi vuelve a su puesto tras un año

En diciembre de 2024, Zhao Caodi, entonces gerente general del Departamento de Finanzas Minoristas, dejó de ser también gerente general del Departamento de Gestión de Patrimonio y Banca Privada; tras poco más de un año, Zhao Caodi intercambió cargos con Xiao Gang, gerente general del Centro de Tarjetas de Crédito.

Se sabe que Zhao Caodi es un veterano del banco, con amplia experiencia en gestión de sucursales. Desde abril de 2015 fue director de la sucursal de Dalian, en 2019 asumió como director de la sucursal de Kunming, y en 2023 fue transferido a la sede central como gerente general del Departamento de Inclusión Financiera, posteriormente pasó a ser gerente general del Departamento de Negocios Personales y Gestión de Patrimonio y Banca Privada. En 2024, debido a la reestructuración del Departamento de Negocios Personales en el Departamento de Finanzas Minoristas, su título cambió; a finales de 2024, se centró en el puesto del Departamento de Finanzas Minoristas.

Por su parte, Xiao Gang, nacido en 1968, comenzó a trabajar en septiembre de 1990. Ha sido subdirector de la sucursal de Wuhan del Banco de Construcción, y tras incorporarse al Banco Huaxia, ha sido director en varias sucursales en Wuhan, ascendiendo posteriormente a aprobador dedicado en la sede, y ocupando cargos de subgerente y gerente del Departamento de Negocios Corporativos, con amplia experiencia en servicios a empresas.

Curiosamente, esta no es la primera vez que Xiao Gang intercambia cargos con otra persona: en julio de 2019, fue nombrado director de la sucursal de Changsha, y el director anterior fue a la sede central a dirigir el Departamento de Negocios Corporativos. En ese momento, algunos expertos señalaron que “Xiao Gang se adaptó rápidamente a su nuevo puesto, liderando con claridad la cooperación entre el gobierno, los bancos y las empresas en Changsha, impulsando el crecimiento de resultados”; en marzo de 2025, Xiao Gang fue nombrado gerente general del Centro de Tarjetas de Crédito del Banco Huaxia.

Aunque ambos departamentos pertenecen a la línea minorista, sus funciones difieren notablemente. El Departamento de Finanzas Minoristas generalmente se posiciona como la unidad líder en la gestión de negocios minoristas, coordinando la estrategia y el desarrollo de los negocios de clientes individuales en todo el banco; el Centro de Tarjetas de Crédito, en cambio, es una entidad especializada en tarjetas de crédito, con gestión profesional y centralizada, con decisiones relativamente independientes en marketing, gestión de riesgos y operaciones.

El fondo de Xiao Gang en servicios a empresas puede aportar un nuevo impulso al Departamento de Finanzas Minoristas, ayudando a construir un nuevo patrón de desarrollo minorista “público-privado” en el banco Huaxia; mientras que la designación de Zhao Caodi, veterano en el sector minorista, en el Centro de Tarjetas, podría en un contexto de presión en la industria de tarjetas, ayudar a optimizar la estructura de clientes, activos y ingresos, logrando una transición de “expansión rápida” a “gestión refinada”.

Además de estos dos departamentos, el informe financiero de 2024 del banco Huaxia muestra que en la estructura del banco hay otros tres departamentos en la línea minorista y de inclusión financiera: Departamento de Gestión de Patrimonio y Banca Privada, Departamento de Créditos Minoristas y Departamento de Inclusión Financiera, cuyos responsables son Liu Dan, Zhu Lianggui y Liu Naihui, respectivamente. Cabe destacar que Liu Dan y Liu Naihui son resultado de los ajustes en la línea minorista en los últimos dos años.

En diciembre de 2024, el gerente general del Departamento de Finanzas Minoristas, Zhao Caodi, dejó de ser también gerente del Departamento de Gestión de Patrimonio y Banca Privada, siendo promovido Liu Dan, subgerente del Departamento de Banca de Inversión, para asumir esa posición; a finales de 2025, el gerente del Departamento de Inclusión Financiera, Wang Yong, fue transferido a ser gerente general del Departamento de Banca de Inversión, y Liu Naihui, subgerente del Departamento de Negocios Corporativos, fue designado como subgerente del Departamento de Inclusión Financiera y asumió sus funciones.

Impulsando la integración con la tecnología, Yang Shujian redefine la competitividad minorista

De hecho, la rotación de personal en los niveles medios del sistema minorista del Banco Huaxia refleja una de las principales manifestaciones de la transformación sistémica minorista bajo la dirección de Yang Shujian. Además, involucra optimización en la división de altos ejecutivos, ajustes en la estructura y remodelación de negocios, en un proceso que ha durado más de un año y ha obtenido resultados notables.

En cuanto a la optimización de la división de altos ejecutivos, a finales de 2025, el Banco Huaxia anunció cambios en la distribución de responsabilidades de dos vicepresidentes: Gao Bo dejará de supervisar los negocios minoristas y de clientes individuales, y en su lugar, junto con el recién nombrado director de mercado financiero Liu Yanlei, gestionarán el área de mercado financiero; Tang Yiming, que ya supervisaba tecnología, también asumirá la gestión de los negocios minoristas, en colaboración con el director de información Gong Weihua.

Estos cambios en la división de responsabilidades permiten una gestión coordinada de los niveles superiores en las áreas minorista y tecnológica, evitando que operen de forma aislada, y alineando el desarrollo tecnológico con las necesidades del negocio minorista, facilitando la transformación del sector.

La integración de la tecnología y los negocios minoristas, uno de los enfoques centrales de Yang Shujian durante su gestión en Beijing Bank, se ha consolidado en Huaxia Bank. Ya en 2024, Yang Shujian afirmó en la revista China Financial Magazine que “la línea minorista, operaciones y tecnología son clave para que los bancos expandan su mercado, mejoren la eficiencia y innoven en servicios; mediante la transformación digital, se debe impulsar la construcción de grandes plataformas minoristas, operativas y tecnológicas”. Hoy en día, esta visión ha echado raíces en Huaxia Bank.

En cuanto a la reestructuración, en septiembre de 2025, la 11ª reunión de la 9ª Junta Directiva del banco aprobó la reorganización de algunas unidades del banco, incluyendo:

La fusión del Departamento de Finanzas Comerciales y el Departamento de Finanzas Digitales Industriales en el nuevo Departamento de Banca de Transacciones. Esta medida es clave para promover la digitalización industrial y la integración profunda de servicios financieros, además de apoyar el desarrollo de escenarios de negocio minorista;
La elevación del Departamento de Protección de Derechos del Consumidor a una unidad de primer nivel. La atención al cliente es el núcleo del negocio minorista, y proteger sus derechos y mejorar su experiencia son fundamentales. Convertirlo en un departamento de primer nivel refleja el énfasis del banco en fortalecer el servicio a los clientes minoristas.

Cabe destacar que en el último año, Yang Shujian realizó varias visitas a la línea frontal para investigar y mejorar la operación de las filiales de gestión de patrimonio y del centro de tarjetas, entre otras instituciones minoristas. Al inicio de su gestión, dirigió una inspección en la filial Huaxia Wealth Management, enfatizando la colaboración con la matriz, y promoviendo medidas para aumentar las ventas de productos, asegurando que la proporción de ventas de la filial en el total del banco no fuera inferior al 50%, con metas de superar a los competidores y alcanzar el objetivo de un billón de yuanes en mercado.

Luego, lideró una inspección en el Centro de Tarjetas de Crédito, estableciendo requisitos para su desarrollo futuro: “Mantener la colaboración grupal, integrarse en la estrategia general de desarrollo minorista del banco, reducir costos, mejorar la eficiencia del personal y simplificar la estructura organizativa”.

El informe también señala que, para fines de 2025, el Banco Huaxia organizará la primera Conferencia de Ecosistema de Socios de Riqueza, con el tema “Nuevo ciclo, nuevo ecosistema, nuevas oportunidades”. En ella, el presidente Qu Gāng destacó que el banco trabaja en construir una marca de “banco ecológico”, en la que el ecosistema de riqueza se basa en un modelo de “escenarios integrados, datos impulsados y beneficios compartidos”, redefiniendo su valor en el mercado.

En términos de resultados, las reformas en los negocios minoristas del banco Huaxia ya muestran avances. Hasta junio de 2025, los pasivos minoristas y los negocios de gestión de patrimonio alcanzaron un crecimiento estable. El AUM llegó a 1.0838 billones de yuanes, un aumento del 8.2% respecto al inicio del año; los ingresos por comisiones y honorarios de gestión de patrimonio alcanzaron 527 millones de yuanes, un crecimiento del 6.46%, con un saldo de productos de inversión que creció un 19.18% y un aumento del 13.79% en clientes de banca privada.

La operación digital y los servicios en escenarios continúan mejorando, apoyando los negocios minoristas. Hasta junio de 2025, la APP del banco Huaxia registró 30.1554 millones de usuarios, un aumento del 4.05% respecto al inicio del año; los usuarios activos mensuales alcanzaron 4.9158 millones, con un crecimiento del 8.53% interanual.