Desbloquear los puntos de dolor y obstáculos del consumo de adultos mayores

¿Cómo resolver el problema de la homogeneización de productos adecuados para la tercera edad en la oferta de IA?

Este año, el “Informe de Trabajo del Gobierno” propuso: “Desarrollar activamente los recursos humanos de la tercera edad, establecer medidas para promover el desarrollo de alta calidad de la economía plateada, y perfeccionar las políticas de apoyo a productos para la tercera edad, finanzas para la vejez, turismo residencial y otros aspectos”. Actualmente, frente a la creciente población de adultos mayores, innovar en escenarios para activar el potencial de consumo es un punto clave para el desarrollo de la economía plateada.

En los últimos años, desde la atención básica a la tercera edad hasta el cuidado de alta gama, desde la atención comunitaria hasta la atención médica inteligente, la escala del mercado de consumo para la tercera edad continúa expandiéndose. Al mismo tiempo, las ideas de consumo de los mayores están cambiando profundamente, ya no se conforman con la protección básica, sino que buscan una vida más saludable, de ocio e inteligente, con mayor calidad.

Mientras el mercado crece rápidamente, también emergen cada vez más limitaciones y obstáculos en su desarrollo. La innovación en la oferta es lenta, los productos adecuados para la tercera edad son muy homogéneos, dificultando satisfacer las expectativas de consumo de los mayores. La experiencia de consumo no es amigable, los procesos de pago en línea son complejos, y las instalaciones físicas no están adaptadas para la tercera edad, dejando a muchos mayores fuera de un consumo conveniente. Además, las trampas para el consumo de los mayores, como la publicidad falsa y las estafas relacionadas con la vejez, persisten. Para resolver los puntos problemáticos del consumo de la tercera edad, es necesario activar nuevas demandas mediante nuevos escenarios, haciendo que los mayores se atrevan a consumir y puedan hacerlo con confianza.

Fortalecer la orientación política y reducir las barreras de consumo. Las regiones pueden implementar subsidios para la transformación adecuada para la tercera edad según sus condiciones, explorar la emisión de cupones de consumo para la tercera edad en categorías como turismo y educación, y estudiar la inclusión de algunos dispositivos de rehabilitación y tecnología inteligente en el pago de seguros médicos o en la cobertura del seguro de cuidado a largo plazo, liberando así el potencial de consumo.

Impulsar la innovación en la oferta para que los productos sean verdaderamente adecuados para la tercera edad. Para satisfacer las necesidades de consumo de los mayores, es fundamental ofrecer productos y servicios precisos, de alta calidad y accesibles. En el lado de los productos, se deben desarrollar productos más fáciles de usar y con funciones más prácticas. En el lado de los servicios, promover la innovación en áreas como el turismo residencial y la atención inteligente. Además, fortalecer la profesionalización de los servicios de atención a la tercera edad, capacitar a profesionales en cuidado geriátrico, para que los mayores puedan disfrutar de servicios de alta calidad.

Construir una línea de defensa segura y mejorar el entorno de consumo. Acelerar la perfección del sistema de estándares y regulaciones para la economía plateada, establecer estándares claros de calidad y normas de servicio para productos adecuados para la tercera edad y servicios de atención. Fortalecer la supervisión interdepartamental, realizar inspecciones regulares contra la captación ilegal de fondos y estafas relacionadas con la vejez, y luchar firmemente contra la publicidad falsa y el fraude en el consumo.