2026 AWE Cierra: ¿Cómo expandir el consumo de electrodomésticos bajo la ola de IA?

Portada | Fotografía/Periodista de First Financial Ren Yuming

“Todo el mundo habla de IA, y ya nadie escucha sobre electrodomésticos tradicionales”, fue la verdadera exclamación que escuchó accidentalmente un periodista de First Financial mientras recorría la AWE 2026 (Exposición de Electrodomésticos y Electrónica de Consumo de China).

La edición de la AWE que concluyó el 15 de marzo fue la que menos parecía una feria de electrodomésticos. Robots de servicio doméstico, impresoras 3D para el hogar, gafas de cocina con IA, robots de aire acondicionado móvil con IA y otros “nuevos tipos” de productos, hicieron que la exposición fuera abrumadora.

Al mismo tiempo, las agencias de investigación pronostican que este año el mercado de electrodomésticos en China seguirá enfrentando presiones de crecimiento. Cómo hacer que los electrodomésticos con IA sean más “accesibles” y cómo realmente estimular la demanda de electrodomésticos se convirtió en uno de los temas más discutidos en esta edición de la AWE.

El mercado de electrodomésticos bajo presión, la IA como clave de innovación

“Electrodomésticos + IA” y “Electrodomésticos + robots” ya son una tendencia en esta AWE, con más aplicaciones en escenarios específicos. Por ejemplo, Haier lanzó varias máquinas de servicio doméstico, combinándolas con modelos de IA para ingredientes, y presentó refrigeradores inteligentes con descongelación a nivel celular; Midea y HarmonyOS lanzaron purificadores de aire inteligentes que activan la renovación del aire cuando el nivel de CO2 es alto; Chaoji presentó aspiradoras con brazos mecánicos biónicos de segundo nivel y aspiradoras con brazos de exploración de bordes para limpiar esquinas; MOVA presentó un robot de aire acondicionado móvil con IA.

Las quejas y necesidades de los usuarios ya inspiran la iteración y desarrollo de electrodomésticos inteligentes. Zhou Yunjie, presidente y CEO de Haier Group, reveló que en un año desde que abrió su cuenta en redes sociales, recibió más de 9000 sugerencias para el desarrollo de productos, de las cuales 17 ya se convirtieron en proyectos. Este año, Haier actualizó su línea de electrodomésticos inteligentes con IA, y lanzó productos como el aire acondicionado “Humano y Suave” para familias con niños, electrodomésticos inteligentes para la población de la tercera edad y dispositivos inteligentes para los amantes del té.

Fotografía/Periodista de First Financial Ren Yuming

“El sector de electrodomésticos ha cambiado profundamente, pasando de ser dominado por fabricantes y canales a ser liderado por los usuarios”, afirmó He Jinming, vicepresidente de AVC, a un periodista de First Financial. Debido a múltiples factores, como el mercado inmobiliario, en 2025 el comercio minorista de electrodomésticos en China (excluyendo productos 3C) alcanzó los 893.1 mil millones de yuanes, con una caída del 4.3% respecto al año anterior. En 2022, las ventas de televisores en China bajaron a 27.63 millones de unidades.

Los electrodomésticos con IA se ven como una vía de expansión. Li Wei, presidente de Hisense Visual, dijo que la compañía combina chips de IA para calidad de imagen y tecnología LED para lanzar televisores RGB-Mini LED y acelerar su adopción. También están desarrollando múltiples formas y escenarios, incluyendo gafas con IA para ver pantallas de 100 pulgadas, y proyectores láser en diferentes colores y cines láser enrollables.

Gree anunció en esta AWE que colaborará con JD.com para vender 10 millones de unidades de aire acondicionado con IA en los próximos tres años. En el último año, Gree abrió más de 1000 tiendas de salud dirigidas por Dong Mingzhu en todo el país, expandiendo su negocio de electrodomésticos inteligentes para toda la casa, con más del 40% de los ingresos provenientes de productos distintos a los aires acondicionados. Gree también trabaja con Meituan para impulsar servicios de entrega e instalación en medio día.

Las marcas extranjeras también ven oportunidades en el mercado chino y en los electrodomésticos con IA. Zhongshan Masakawa, director de CSO y presidente de la división de Asia Nororiental de Panasonic, dijo que a partir del 1 de abril de este año, se estableció oficialmente la nueva Panasonic, con departamentos de electrodomésticos grandes, pequeños y productos AVC. La división de Asia Nororiental será la única organización en Panasonic que coordina múltiples negocios por región. China, con más de 1.400 millones de habitantes y una clase media en crecimiento que superará los 800 millones, presenta amplias oportunidades en consumo de bienes y servicios, especialmente en salud, cuidado, cultura y turismo. La expansión de Panasonic en estos ámbitos es muy prometedora.

“Estamos ampliando la aplicación de tecnología IA en nuestros productos”, afirmó Zhongshan. La estrategia de Panasonic en China ha pasado de “hacer en China, para China” a “hacer en China, para el mundo”. En esta AWE, además de invitar a distribuidores chinos, Panasonic también invitó a empresas de ventas de Japón y otros países asiáticos, con la intención de promover sus productos innovadores con IA en China en mercados internacionales. En los próximos tres años, la participación de ingresos de Panasonic en el mercado asiático (excluyendo China y Japón) en electrodomésticos aumentará al doble, alcanzando el 20%.

Fotografía/Periodista de First Financial Wang Zhen

La IA redefine productos, canales y el panorama del mercado

Actualmente, los electrodomésticos inteligentes con IA se están popularizando rápidamente en China. La normativa sobre tecnología común para electrodomésticos inteligentes para el hogar entrará en vigor en mayo, lo que también impulsará su adopción.

Según AVC, en 2025, el 86.8% de las ventas de televisores con reconocimiento de voz a distancia en China serán con tecnología IA, y la cuota de mercado de televisores con grandes modelos de IA alcanzará el 38.1%. “Los televisores actuales, mediante cálculos con grandes modelos, pueden identificar y analizar las preferencias de diferentes miembros del hogar para ofrecer contenidos más adecuados y servicios proactivos”, explicó Ong Zhenhua, asistente del presidente de AVC y gerente general de la división de electrónica de consumo. La IA en los chips se ha convertido en un foco competitivo para las marcas de televisores, y una interacción más inteligente y conveniente, junto con escenarios más ajustados a los usuarios, será clave para la demanda futura de televisores con IA.

En electrodomésticos blancos, para 2025, la penetración de aire acondicionado inteligente con sensación de confort en el mercado chino será del 26% en línea y del 23% en tiendas físicas; la penetración de aire acondicionado inteligente con control por voz en tiendas será del 10.1%, y en armarios será del 8%. Los refrigeradores inteligentes con control de temperatura preciso y optimización energética ya tienen una penetración del 57.35% en línea. “La IA está reconstruyendo toda la cadena de valor de la industria de electrodomésticos”, afirmó He Jinming. Las mejoras en los aires acondicionados con IA incluyen eficiencia energética, confort, control por voz y calidad del aire. “Para que la IA en electrodomésticos se generalice, primero hay que ofrecer valor real y profundizar en los canales; solo la integración en línea y fuera de línea puede ofrecer mejores experiencias”.

Lograr un equilibrio entre diferenciación, utilidad y costo en productos con IA es un desafío para los fabricantes. Leng Cold, presidente de Tineco, dijo que la penetración de las aspiradoras de suelo en China aún es baja, y que no apuestan por innovaciones de marketing, sino por resolver problemas reales, como reducir el tamaño de la estación de carga y facilitar la instalación. La versión plegable permite una limpieza sin doblarse, incluso sin agacharse. Lu Haihua, responsable de Whirlpool China, también mencionó que seguirán una estrategia práctica, enfocándose en lavadoras de tambor inteligente de 12 kg o más, ya que en China la gente construye casas grandes y eventualmente vivirá en ellas.

Los nuevos entrantes suelen destacar con “nuevos tipos” de productos. Yang Xiangwen, responsable de MOVA, dijo que su robot de aire acondicionado móvil, que combina tecnología láser y otras, puede registrar hábitos del usuario y ofrecer servicios proactivos. Inicialmente, se lanzará en mercados occidentales con altos costos de instalación, y luego se expandirá a otros productos y mercados de aire acondicionado. La primera AWE atrajo a más compradores extranjeros de Corea, Europa y otros lugares, quienes expresaron interés en las innovaciones chinas.

“¿Podrá la vibrante AWE generar ondas en un mercado doméstico estable? En un escenario global turbulento, los productos chinos, sólidos, esperan que la IA les dé un impulso”, opina un experto del sector. La industria de electrodomésticos está cada vez más cerca de la IA, y parece que solo hay una “pared de papel” entre ella y las necesidades reales de los consumidores. Pero la IA no debe ser solo una estrategia de marketing, sino un motor para impulsar la renovación. “Esperamos que más IA llegue a los hogares, y que el mercado chino de electrodomésticos experimente una nueva primavera de crecimiento rápido.”