Entrevista exclusiva con Dong Mingzhu, representante nacional de la Asamblea Popular Nacional y presidenta de la junta directiva de Gree Electric: No estoy de acuerdo con que los empresarios creen IP para engrandecerse personalmente, el IP de un empresario es una garantía de responsabilidad hacia los consumidores

Cada día, los periodistas de Jingji reportan｜Zhang Rui  Zhou Yifei    Editores de Jingji｜Dong Xingsheng

“Inteligente” es la palabra de moda en las dos sesiones de este año.

El informe de trabajo del gobierno de este año establece claramente que se debe crear una nueva forma de economía inteligente. Profundizar y expandir “Inteligencia Artificial +”, promover la rápida adopción de nuevas generaciones de terminales inteligentes y agentes inteligentes, impulsar la comercialización y escalabilidad de la inteligencia artificial en sectores clave, y cultivar nuevos modelos y formas de negocio nativos de la inteligencia.

¿Cómo entender la “economía inteligente”? ¿Qué opinión tienes sobre “máquinas reemplazando personas”? ¿Cómo optimizar las políticas de renovación para activar realmente el mercado existente? ¿Qué estándares deberían establecerse en un mercado de segunda mano de electrodomésticos regulado? ¿Cómo ver la relación entre la IP personal de empresarios y la marca de la empresa? ¿Cómo convertirnos de la “fábrica del mundo” en la “marca del mundo”?

En torno a estas preguntas, durante las sesiones de las dos sesiones nacionales, el periodista de Daily Economic News (en adelante NBD) realizó una entrevista en vivo con la representante de la Asamblea Popular Nacional, y presidenta de Gree Electric Appliances, Dong Mingzhu.

En la entrevista, Dong Mingzhu valoró positivamente el papel de la IA, considerando que la inteligencia aumenta significativamente la eficiencia de las fábricas, pero también afirmó firmemente: “La IA es esencialmente una herramienta, nunca podrá reemplazar a las personas.” Aunque reconoce que la inteligencia es la dirección del desarrollo, no piensa que todas las empresas, grandes o pequeñas, con diferentes circunstancias, deban implementar la inteligencia.

La IA es una herramienta que nunca podrá reemplazar a las personas

NBD: El informe de trabajo del gobierno de este año propone crear una nueva forma de economía inteligente. La “economía inteligente” se incluye por primera vez en el informe de trabajo del gobierno, ¿cómo entiendes tú la “economía inteligente”?

Dong Mingzhu: Sobre la economía inteligente, lo que todos hablan más ahora es la IA. Pero creo que, en esencia, la IA es solo una herramienta; con el desarrollo tecnológico, la herramienta será más flexible, pero nunca podrá reemplazar a las personas. Actualmente, también aplicamos tecnología IA en la producción y en los productos de la empresa, pero el diseño inicial todavía lo realiza el humano. En el proceso de iteración del producto, la IA puede alcanzar funciones específicas, por ejemplo, cuando el aire acondicionado incorpora un sistema de IA, puede aprender y explorar patrones en funcionamiento prolongado, y optimizarse a sí mismo, esas son direcciones posibles.

NBD: El informe de trabajo del gobierno propone expandir la fabricación inteligente, construir nuevas fábricas inteligentes y cadenas de suministro inteligentes. Sabemos que la fábrica inteligente de Gree en Jinwan fue incluida en la lista de las primeras fábricas piloto de nivel líder. Desde tu perspectiva, ¿qué impacto o cambios ha traído la fábrica inteligente a las empresas manufactureras?

Dong Mingzhu: Para nosotros, principalmente ha aumentado la eficiencia. Tomemos como ejemplo nuestro taller de ensamblaje y fabricación inteligente: una línea de producción de unidades exteriores de 480 metros de longitud, que antes requería más de 70 empleados, ahora necesita solo unos 20. Pero los equipos y robots también necesitan ser operados por personas, el trabajo ha cambiado. Por lo tanto, no es que las máquinas reemplacen a las personas, sino que las personas cambian de trabajo.

Imagen de la fábrica de fabricación inteligente de Gree, fuente: empresa

NBD: ¿Las personas que ya no están en la línea de producción han sido reasignadas a otros puestos?

Dong Mingzhu: La redistribución del personal depende de las necesidades reales de la empresa. Por ejemplo, en el trabajo de atornillado, ya no hay tornillos que atornillar. También en soldadura eléctrica, antes existía un examen específico para soldadores con altos requisitos técnicos, pero ahora también han sido reemplazados por máquinas. Esas personas necesitan reorientarse y convertirse en gestores de equipos.

NBD: En la ola de digitalización en la manufactura, ¿cómo crees que deberían colaborar las empresas y el gobierno para aliviar la ansiedad por el empleo causada por la “máquina reemplazando personas”?

Dong Mingzhu: Creo que no hace falta buscar una solución artificial, el desarrollo empresarial en sí requiere la digitalización, es una tendencia y dirección general, pero no significa que todas las empresas, grandes o pequeñas, deban implementar la inteligencia. Incluso ahora, veo que en algunos escenarios cotidianos también cambian las cosas: las cafeterías empiezan a usar robots para servir café, reemplazando a los camareros. Creo que en el sector de servicios, la gente todavía es más necesaria que las máquinas. Porque las máquinas son frías, no tienen emociones, y en la interacción a largo plazo, las personas también pueden perder su sensibilidad emocional.

Actualmente, muchos electrodomésticos automatizados para el hogar aún no son lo suficientemente precisos

NBD: La diversificación de Gree siempre ha sido muy comentada, desde teléfonos móviles, chips, hasta ahora máquinas CNC y chips de carburo de silicio. ¿Qué consideraciones te llevaron a incursionar en estos sectores?

Dong Mingzhu: Es algo que ya teníamos en mente. El desarrollo de la inteligencia debe ser un sistema completo, no basta con un solo convertidor para decir que es inteligente. Creo que lo más importante es investigar la conexión directa entre objetos y objetos, y entre personas y objetos.

Por ejemplo, en chips, hacemos chips porque los productos electrodomésticos también dependen de una gran cantidad de chips, y la tecnología en constante evolución está estrechamente relacionada con ellos. Si dependemos de comprar chips, ¿dónde está la innovación propia? Al final, solo podemos seguir a los demás. Por eso, desde hace tiempo, hemos desarrollado toda la cadena de chips, cubriendo diseño, fabricación y empaquetado.

En el futuro, el uso de nuestros chips seguirá creciendo, con el objetivo final de que sean completamente autónomos y controlados por nosotros. Solo así, al dominar las tecnologías clave, podremos servir al mundo. No necesitamos depender de otros, sino potenciar a otros, esa es la verdadera valía de la empresa.

NBD: Gree ha anunciado que continuará enfocándose en el desarrollo de robots de servicios domésticos. Con tu profundo entendimiento del escenario familiar, ¿cuál sería el principal “dolor” que debería resolver un robot de servicios domésticos “Gree”? ¿Barre, cocina, o acompaña a los ancianos? ¿Cómo se integraría con el ecosistema de inteligencia integral “Salud Gree”?

Dong Mingzhu: Los robots aspiradores ya existen, pero para ser más precisos en resolver los “dolores” del hogar, todavía se necesita mejorar la tecnología. De hecho, muchos electrodomésticos automatizados aún no son perfectos, su servicio no es lo suficientemente preciso, y la tecnología debe seguir mejorando. Gree ya lanzó productos como robots aspiradores y aspiradoras, pero queremos que todos los electrodomésticos sean tan reconocidos como los aires acondicionados, y que salgan de China para convertirse en marcas globales.

Imagen: reportero Chen Pengli

Es necesario tomar decisiones firmes para regular el mercado de segunda mano

NBD: El informe de trabajo del gobierno en 2026 propone asignar 250 mil millones de yuanes en bonos especiales a largo plazo para apoyar el reemplazo de productos de consumo, y enfatiza “optimizar los mecanismos de implementación de políticas”. ¿Qué opinas del cambio de “ampliar la cobertura” a “mejorar la calidad” en las políticas de este año? ¿Cómo crees que se pueden optimizar las políticas para activar realmente el mercado de electrodomésticos existentes?

Dong Mingzhu: En los últimos años, el mercado de electrodomésticos ha pasado de una “época de crecimiento de nuevos productos” a una de “equilibrio entre crecimiento y stock”, con un volumen total y una tasa de renovación muy grande. Pero creo que, solo con políticas, no se puede mover el mercado de stock. Es más importante fortalecer la supervisión del mercado, asegurando que las políticas se implementen realmente, y que no haya personas que se aprovechen de la falsificación o la manipulación, eso es lo más importante.

NBD: Tú propusiste “normar el mercado de electrodomésticos de segunda mano”. Hemos notado que muchos electrodomésticos usados se venden tras renovarse, pero existen riesgos de seguridad. ¿Qué opinas al respecto?

Dong Mingzhu: El Estado ha invertido mucho en estimular el consumo, pero al final, al ofrecer subsidios para comprar un aire acondicionado nuevo, los viejos aparatos renovados vuelven al mercado, en realidad, se convierten en dos unidades, sin ampliar el mercado, e incluso reduciendo la demanda de nuevos productos.

NBD: ¿Qué estándares deberían establecerse para un mercado de segunda mano regulado?

Dong Mingzhu: Para regular el mercado de segunda mano, hay que tomar decisiones firmes, o bien prohibir completamente el mercado de segunda mano, o bien establecer instituciones de inspección estrictas que aseguren que cada producto cumple con los estándares. De lo contrario, el impacto del mercado de segunda mano puede ser destructivo, y afectar la seguridad de los consumidores. Los consumidores solo ven el precio barato, pero no consideran los riesgos de seguridad y salud; en realidad, la renovación implica el uso de agentes químicos para limpiar, y los residuos tóxicos pueden dañar a las personas.

NBD: Como fabricante, ¿has considerado establecer un sistema oficial de circulación o trazabilidad para la recuperación de segunda mano?

Dong Mingzhu: En realidad, contamos con la plataforma de recuperación de electrodomésticos de segunda mano “Mingzhu Green Ring”, que es una iniciativa propia para cumplir con la responsabilidad extendida del productor. Hemos establecido un ciclo de “diseño verde—fabricación verde—reciclaje verde”, ofreciendo servicios integrados de “recogida, instalación y devolución” para los consumidores, promoviendo un desarrollo verde, circular y sostenible.

Fortalecer el sistema de recuperación de electrodomésticos antiguos ayuda a facilitar el reemplazo, fomenta la reutilización de recursos, y es muy importante para el desarrollo de alta calidad de la industria de electrodomésticos y para alcanzar los objetivos de “doble carbono”.

Actualmente, Gree tiene 6 bases de recursos renovables en todo el país. Hasta finales de 2025, Gree habrá gestionado más de 73 millones de electrodomésticos y productos electrónicos desechados, transformando aproximadamente 1.0598 millones de toneladas de cobre, hierro, aluminio y plástico. Según los estándares de ahorro energético y reducción de carbono, mediante la reutilización de recursos de Gree, se habrán reducido 1.3509 millones de toneladas de dióxido de carbono.

No estoy de acuerdo con que los empresarios hagan IP para promover su imagen personal

NBD: En tus propuestas de este año, también mencionaste “fomentar la coordinación del desarrollo comercial en línea y fuera de línea”. En la rueda de prensa del 6 de marzo sobre temas económicos, el ministro de Comercio, Wang Wentao, mencionó que, impulsados por campañas como el reemplazo de productos de consumo y la actividad “Lego Nuevo Año”, la tasa de crecimiento del consumo en tiendas físicas superó por primera vez a la del comercio en línea durante el Festival de Primavera. Sabemos que en los últimos años, Gree ha reformado sus canales. ¿Qué papel crees que juegan los canales en línea y fuera de línea?

Dong Mingzhu: Creo que la ciudad necesita un paisaje, y eso es que las tiendas físicas prosperen. Sin tiendas físicas, todo se vuelve cada vez más frío. La influencia de esto en la sociedad en general es que se vuelve insípida, y la interacción entre las personas disminuye.

NBD: ¿Qué recomendaciones tienes para la coordinación entre canales en línea y fuera de línea?

Dong Mingzhu: La clave es combinar ambos, solo así se puede resolver el problema en esencia. Por eso, Gree ahora ha creado “Salud Gree”, donde los consumidores pueden visitar las tiendas, jugar, interactuar, experimentar y comprar, y también hacer pedidos en línea y recoger en la tienda.

Imagen de “Salud Gree”, fuente: empresa

NBD: Durante años, tú has sido la IP más destacada de Gree, y tu franqueza y perseverancia han dejado huella. En esta era de fragmentación de información y economía de influencers, ¿cómo ves la relación entre la IP personal del empresario y la marca de la empresa?

Dong Mingzhu: Si podemos hacer que los consumidores vuelvan a reconocer los productos de Gree, creo que las palabras “Dong Mingzhu” tienen mucho significado. Porque todos saben quién es Dong Mingzhu, que es la representante legal y presidenta de la empresa, y que debe ser responsable por ella. Esto garantiza la responsabilidad en el mercado y para los consumidores, y es la opción más responsable.

Que un empresario cree IP solo para promover su imagen personal, no lo apruebo. La gente dice que tengo IP, pero no soy influencer; más bien, me centro en los productos de la empresa, generando confianza en las ventas. Los consumidores confían en Gree, y por eso también muestran interés en mí. No intento crear IP en línea deliberadamente, pero muchas empresas, aunque dicen que no, en realidad sí desarrollan IP.

La manufactura china debe ir al mundo, no solo con productos

NBD: Gree propone “hacer que el mundo ame a China”, desde productos exportados hasta marcas, y estándares. En el contexto de los cambios en el comercio global, ¿cómo crees que las marcas chinas pueden realmente pasar de ser la “fábrica del mundo” a la “marca del mundo”?

Dong Mingzhu: Siempre digo que las empresas de tercera categoría hacen productos, las de segunda hacen marcas, y las de primera establecen estándares. Durante mucho tiempo, la manufactura china fue etiquetada como de baja calidad y bajo precio, y la aceptación internacional de las marcas chinas fue baja, muchas exportaciones eran OEM, no marcas propias. Para que la manufactura china vaya al mundo, debe usar la fuerza de la marca, no solo exportar productos.

En este contexto, pensé que deberíamos tener la capacidad de hacer que el mundo ame a China, por eso lancé este lema, que también busca convertir la presión en motivación. Los aires acondicionados Gree son reconocidos internacionalmente por su calidad, y en muchos países se reconoce que Gree lidera en calidad, un ejemplo claro de “hacer que el mundo ame a China”.

Como mencioné antes, las empresas de primera categoría hacen estándares. En junio del año pasado, lideramos la publicación de dos estándares internacionales ISO para compresores de refrigeración, un ejemplo de “estándares que salen al mundo”. La verdadera demanda del consumidor es el estándar real. Al convertir estos estándares en internacionales, esperamos que, mediante los esfuerzos de Gree, no solo hagamos buenos productos, sino que también proporcionemos nuevos estándares a todas las empresas del mundo que fabrican compresores. Trabajando juntos, podemos crear entornos energéticos verdes en diferentes países y ofrecer soporte técnico, eso es el verdadero significado de estos estándares internacionales.