Hola responde a la exposición de 315: Existen omisiones en los mecanismos de revisión y gestión, realizaremos una profunda reflexión y nos comprometeremos a corregirlo

El 15 de marzo por la noche, en respuesta a la exposición en el programa 3・15 de CCTV sobre tiendas de 哈啰租电动车 que ofrecen vehículos eléctricos modificados para superar la velocidad permitida, 哈啰 emitió una declaración de disculpa, indicando que el plataforma toma esto muy en serio y ha iniciado una investigación especial de inmediato, además de publicar una disculpa formal.

La declaración señala que, en el negocio de alquiler de vehículos eléctricos de 哈啰, se adopta un modelo de plataforma que proporciona servicios de intermediación de información para usuarios y comerciantes. La plataforma de 哈啰租电动车 no ha gestionado directamente tiendas físicas, y todos los vehículos en las tiendas son adquiridos y operados por los comerciantes que las ocupan. La plataforma 哈啰租电动车 nunca ha autorizado a ninguna tienda a usar directamente la marca 哈啰 en actividades de alquiler en el ámbito físico. Nos reservamos el derecho de seguir investigando y responsabilizando legalmente a las tiendas relacionadas. Según lo establecido en el acuerdo con los comerciantes de la plataforma, estos deben asegurarse de que los vehículos que ofrecen cumplen con las normas técnicas de seguridad para bicicletas eléctricas no motorizadas del país. 哈啰 continúa recordando a los comerciantes, realizando inspecciones en las tiendas y exigiendo que los vehículos alquilados cumplan con las leyes, regulaciones y estándares vigentes, sin realizar modificaciones ilegales, y solicitando periódicamente a los comerciantes que revisen y rectifiquen sus vehículos en operación.

“El contenido del informe del programa 3・15 de CCTV indica que existen fallos en nuestros mecanismos de revisión o gestión. Tomaremos esta situación como una lección, reflexionaremos profundamente, implementaremos correcciones firmes y responderemos a la confianza de los usuarios con acciones concretas. Agradecemos la supervisión de los medios y de la sociedad; publicaremos oportunamente los avances posteriores.”

El 15 de marzo por la noche, se informó que en el programa 3・15 de CCTV se expuso la violación de límites de velocidad en bicicletas eléctricas, y 哈啰租电动车 fue mencionado.

Según reportes de CCTV, actualmente 哈啰租电动车 cuenta con más de 5,000 tiendas en más de 100 ciudades en todo el país. Los empleados de las tiendas de alquiler de 哈啰租电动车 indicaron que sus bicicletas eléctricas pueden alcanzar velocidades de hasta 75 km/h. Información pública muestra que la normativa técnica de seguridad para bicicletas eléctricas, implementada en 2025, establece claramente que la velocidad máxima de diseño no debe superar los 25 km/h, que el valor marcado en la batería no debe exceder los 48 voltios, y que la potencia de salida del motor eléctrico debe ser menor o igual a 400 vatios.

A continuación, la declaración completa:

哈啰租电动车

Declaración de disculpa

Estimados consumidores, medios de comunicación y amigos de la sociedad:

Respecto a la noticia del programa 3・15 de CCTV de esta noche, que reportó que “algunas tiendas de 哈啰租电动车 ofrecen servicios de vehículos eléctricos con velocidad excesiva a los usuarios”, tomamos esto muy en serio y hemos iniciado de inmediato una investigación especial.

La plataforma de 哈啰租电动车 fue fundada en 2023, con el objetivo de resolver muchos de los problemas del sector tradicional de alquiler de bicicletas eléctricas, ofreciendo a los usuarios un servicio de alquiler conveniente y de calidad a través de un modelo de plataforma en línea.

El negocio de alquiler de 哈啰租电动车 opera en un modelo de plataforma que proporciona servicios de intermediación de información para usuarios y comerciantes. La plataforma no ha gestionado directamente tiendas físicas, y todos los vehículos en las tiendas son adquiridos y operados por los comerciantes que las ocupan.

哈啰租电动车 nunca ha autorizado a ninguna tienda a usar directamente la marca 哈啰 en actividades de alquiler en el ámbito físico. Nos reservamos el derecho de seguir investigando y responsabilizando legalmente a las tiendas relacionadas.

De acuerdo con lo establecido en el acuerdo con los comerciantes de la plataforma, estos deben asegurarse de que los vehículos que ofrecen cumplen con las normas técnicas de seguridad para bicicletas eléctricas no motorizadas del país.

哈啰 continúa recordando a los comerciantes, realizando inspecciones en las tiendas y exigiendo que los vehículos alquilados cumplan con las leyes, regulaciones y estándares vigentes, sin realizar modificaciones ilegales, y solicitando periódicamente a los comerciantes que revisen y rectifiquen sus vehículos en operación.

El contenido del informe del programa 3・15 de CCTV indica que existen fallos en nuestros mecanismos de revisión o gestión. Tomaremos esta situación como una lección, reflexionaremos profundamente, implementaremos correcciones firmes y responderemos a la confianza de los usuarios con acciones concretas. Agradecemos la supervisión de los medios y de la sociedad; publicaremos oportunamente los avances posteriores.

El 15 de marzo de 2026, plataforma 哈啰租电动车