El CEO de Uber dice que su cultura laboral ‘realmente exigente’ incluye esperar que los empleados respondan sus correos electrónicos durante el fin de semana: ‘No vengas aquí si quieres relajarme’

Los empleados que esperan encontrar un equilibrio entre vida laboral y personal y conformarse con tomar café y trabajar cuatro días a la semana no durarán mucho en el gigante de transporte por aplicación Uber, valorado en 157 mil millones de dólares. El CEO Dara Khosrowshahi busca una ética de trabajo sin igual de sus empleados, incluso durante los fines de semana. De lo contrario, serán despedidos.

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“Vamos a ser realmente exigentes,” dijo Khosrowshahi recientemente en el podcast Diary of a CEO. “Si no estás rindiendo, te lo haremos saber. Y si no lo arreglas, te echaremos.”

Cuando Khosrowshahi asumió el cargo de CEO de Uber en 2017, implementó rápidamente una nueva estrategia para cambiar las cosas. En ese momento, la empresa perdía entre 2.500 y 3.000 millones de dólares al año y se apoyaba en algunos de sus éxitos, explicó el líder tecnológico.

Para volver a encarrilar el negocio, analizó detenidamente a su equipo y renovó la cultura laboral de la empresa, incluyendo las horas fuera de horario.

“Parte de trabajar duro es enviar correos electrónicos al equipo un sábado,” continuó. “Y si no recibo respuesta el sábado, les envío un correo el domingo con un signo de interrogación. ¿Qué está pasando?”

Hasta ahora, su filosofía de liderazgo ha funcionado: Khosrowshahi señaló que el año pasado Uber generó 9.800 millones de dólares en flujo de caja libre. Y aunque admite que trabajar en la compañía de transporte por aplicación no es fácil, dice que los empleados tienen verdadera autonomía, aprenden mucho y pueden hacer una diferencia tangible en el mundo.

“Mientras hayan trabajado duro, lo pasarán muy bien,” dijo el CEO. “Pero no vengas aquí si quieres simplemente pasar el rato.”

Fortune contactó a Uber para obtener comentarios.

El CEO de Uber dice que la habilidad más importante en la vida es la ética de trabajo: ‘La vida se trata de compromisos’

La exigente cultura laboral del CEO de Uber no solo es necesaria para la transformación de la empresa, sino que él revela que es una competencia clave para el éxito.

“Para mí, la habilidad más importante en la vida es la capacidad de trabajar duro,” dijo Khosrowshahi en el podcast.

El director ejecutivo, que ha ocupado el cargo en dos ocasiones, explicó que los profesionales se preocupan demasiado por su trayectoria laboral, reflexionando sobre si deberían ser programadores, médicos o estudiar artes liberales. Pero la verdadera clave para lograrlo no es escoger la línea de trabajo ideal, dice Khosrowshahi: Solo trabaja duro, y el éxito llegará.

Él transmite esa misma sabiduría a sus hijos y aconseja a otros que hagan lo mismo; incluso como jefe máximo, nunca se relaja.

“No voy a dejar que nadie me supere en trabajo,” dijo el CEO de Uber. “Pueden ser más inteligentes, más talentosos, etc., pero no voy a dejar que nadie me supere en trabajo. Y creo que esa es una gran ventaja que tienes, y con el tiempo, esa ventaja se acumula.”

Sin embargo, trabajar duro no significa una jornada interminable

Incluso Khosrowshahi establece límites en su tiempo personal: siempre que está en la ciudad, bloquea dos horas para cenar con su familia.

Pero justo después de la comida, vuelve a revisar sus correos a las 9:30 p.m., y vuelve a revisar su bandeja de entrada al despertarse a las 5:30 a.m.

Es posible encontrar cierto equilibrio trabajando duro, insiste, pero siempre habrá algo que ceder.

“Creemos en la flexibilidad. La gente confunde la falta de flexibilidad con trabajar duro: puedes trabajar duro y, al mismo tiempo, tener flexibilidad,” explica Khosrowshahi. “Por supuesto, hay compromisos. La vida se trata de compromisos.”

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