El 40% de las aplicaciones empresariales incorporarán agentes de IA para fines de 2026, según Gartner. Aquí te mostramos cómo obtener beneficios.

Las aplicaciones de IA agentica pueden realizar tareas específicas con supervisión humana mínima. Sin embargo, solo el 5% de las aplicaciones empresariales integraron agentes de IA en 2025, según Gartner (IT +2.59%), lo que sugiere que la mayoría de las empresas eran cautelosas respecto a reemplazar a sus empleados humanos por bots.

No obstante, Gartner espera que esa proporción se multiplique por ocho hasta alcanzar el 40% para fines de 2026, a medida que más empresas adopten la tecnología. En un escenario de “mejor caso”, Gartner predice que la IA agentica podría impulsar el 30% de todas las ventas de software de aplicaciones empresariales para 2035, frente al solo 2% en 2025.

Fuente de la imagen: Getty Images.

Gartner también advierte que los ejecutivos de alto nivel en organizaciones de software solo tienen un “período de tres a seis meses para definir su estrategia de productos de IA agentica” o “arriesgarse a quedarse atrás de sus pares”. Para aprovechar esa tendencia secular, los inversores deberían analizar más de cerca a estos dos pioneros en el mercado de IA agentica: UiPath (PATH +0.34%) y ServiceNow (NOW +2.09%).

UiPath

UiPath es la compañía de automatización de procesos robóticos (RPA) más grande del mundo. Sus robots de software impulsados por IA pueden integrarse en el software existente de una organización para automatizar tareas repetitivas como ingreso de datos, incorporación de clientes, procesamiento de facturas y envíos masivos de correos electrónicos.

Expandir

NYSE: PATH

UiPath

Cambio de hoy

(0.34%) $0.04

Precio actual

$10.21

Datos clave

Capitalización de mercado

$5.4B

Rango del día

$9.92 - $10.42

Rango de 52 semanas

$9.38 - $19.84

Volumen

510K

Promedio de volumen

28M

Margen bruto

83.16%

UiPath atiende a más de 10,000 clientes en más de 100 países. El año pasado, lanzó una plataforma de automatización de nivel empresarial que combina sus herramientas RPA, agentes de IA y asistentes humanos en flujos de trabajo unificados. Ofrece agentes impulsados por lenguaje natural que pueden ejecutar tareas de múltiples pasos en diferentes interfaces, además de herramientas para crear, probar y gestionar sus agentes de IA. Integra ChatGPT de OpenAI en sus flujos de trabajo empresariales y conecta estos servicios con Microsoft (MSFT +0.78%) Azure AI Foundry para llegar a más clientes. En diciembre pasado, el CEO de UiPath, Daniel Dines, afirmó que 950 de sus clientes ya estaban desarrollando agentes de IA para orquestar más de 365,000 procesos en su plataforma unificada Maestro.

Desde el ejercicio fiscal 2025 (que terminó en enero) hasta 2028, los analistas esperan que los ingresos y las ganancias ajustadas antes de intereses, impuestos, depreciación y amortización (EBITDA) de UiPath crezcan a tasas compuestas anuales (CAGR) del 10% y 22%, respectivamente, a medida que su negocio de IA agentica se expanda. Con un valor empresarial de 4 mil millones de dólares, todavía parece una ganga a 11 veces el EBITDA ajustado de este año.

ServiceNow

La plataforma en la nube de ServiceNow ayuda a las organizaciones a optimizar sus patrones de trabajo no estructurados en flujos de trabajo digitales automatizados. Este enfoque permite a sus clientes expandirse de manera más eficiente, reducir costos operativos y apoyar a sus trabajadores híbridos y remotos. Atiende a más de 8,000 clientes, incluyendo a más del 85% de las empresas Fortune 500.

Expandir

NYSE: NOW

ServiceNow

Cambio de hoy

(2.09%) $2.11

Precio actual

$102.91

Datos clave

Capitalización de mercado

$105B

Rango del día

$100.54 - $105.67

Rango de 52 semanas

$98.00 - $211.48

Volumen

540K

Promedio de volumen

15M

Margen bruto

77.53%

Esa plataforma es una base natural para desplegar más servicios de IA agentica. El año pasado, lanzó la plataforma de IA de ServiceNow, que incluye una “torre de control” centralizada para orquestar y gobernar agentes y modelos, una estructura de datos de flujo de trabajo para decisiones contextuales y una capa de interacción de IA que permite a miles de agentes coordinar sus acciones.

Al igual que UiPath, ServiceNow ofrece agentes personalizados y preconstruidos, confiando en trabajadores humanos para entrenar, supervisar y perfeccionar el comportamiento de esos agentes. En su última llamada de resultados, el CEO Bill McDermott afirmó que la IA agentica “no es solo una revolución; es la única forma de sobrevivir”.

De 2025 a 2028, los analistas esperan que los ingresos y el EBITDA ajustado de ServiceNow crezcan a tasas CAGR del 19% y 20%, respectivamente. Con un valor empresarial de 95 mil millones de dólares, también parece barato en relación con su potencial de crecimiento, a 17 veces el EBITDA ajustado de este año.

UiPath y ServiceNow podrían ser inversiones perennes

UiPath y ServiceNow no son inmunes a las dificultades macroeconómicas, que pueden llevar a muchas empresas a reducir su gasto en software. Sin embargo, ambos ayudan a las empresas a optimizar operaciones, reducir costos y disminuir su dependencia de empleados humanos. Esas fortalezas podrían protegerlos de una recesión prolongada —que impulsará a más empresas a adoptar agentes de IA de manera más agresiva— y convertirlos en inversiones duraderas a largo plazo.