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El CEO de Charles Schwab afirma que la compañía se beneficia de la IA y está sorprendido por la venta de acciones
Investing.com – El director ejecutivo de Charles Schwab, Rick Wurster, expresó su sorpresa por las recientes ventas de acciones de la compañía, afirmando que la inteligencia artificial en realidad beneficia en lugar de obstaculizar los negocios de la empresa.
En una entrevista con Bloomberg Television el miércoles, Wurster respondió a las preocupaciones de los inversores, quienes vieron caer las acciones de Schwab un 7.4% el martes debido al pánico por la disrupción de la IA.
“Estamos beneficiándonos de la IA y la estamos utilizando en el servicio al cliente,” dijo Wurster, quien destacó que la compañía emplea IA en su plataforma Wealth.com para la interacción con los clientes.
El CEO enfatizó que la tecnología de IA ayuda a Schwab a reducir los costos operativos, señalando que “el costo de atender una cuenta de Schwab ha bajado un 21%.”
Wurster expresó su decepción por la reacción del mercado, diciendo que “está decepcionado y sorprendido por la venta de acciones,” e insinuó que “el mercado pasa por alto el hecho de que somos ganadores en el campo de la IA.”
Este artículo ha sido traducido con asistencia de inteligencia artificial. Para más información, consulte nuestros términos de uso.