Gobierno digital: La computación en la nube y la IA impulsan los servicios

La adopción de la computación en la nube proporciona beneficios financieros y operativos significativos para el gobierno. La eliminación de tecnologías obsoletas y la aceleración del uso de la nube pueden ahorrar miles de millones de dólares—1,4 mil millones al año y 13,5 mil millones en la próxima década—mediante la consolidación de infraestructuras, la reducción de costos de personal de TI y el aumento de la productividad. La modernización no solo implica mover datos, sino también reestructurar sistemas, rediseñar procesos y actualizar la gobernanza.

La reforma de las compras, como el presupuesto operativo a largo plazo y los contratos basados en resultados, impulsa una adopción más rápida. La nube también apoya la IA, que puede agregar 5 mil millones de USD en productividad para 2035, con pruebas que muestran un trabajo más rápido y de mayor calidad. La seguridad sigue siendo importante: las plataformas de nube modernas y las buenas prácticas minimizan el riesgo de violaciones, ahorrando 178 millones de USD.

Invertir en habilidades digitales y capacitación de personal es necesario para mantener los beneficios. Los beneficios ambientales incluyen una caída del 14% en las emisiones de CO2 de TI. Las pruebas de medición con KPI claros, combinadas con capacitación y reformas de gobernanza, brindan beneficios financieros, operativos y ambientales.