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靠AI砍掉診所90%行政！美醫療新創Nitra年營收飆漲725%，創辦人是台裔
台裔創業家陳兆慶成立醫療新創 Nitra，利用 AI 簡化美國診所行政與採購。公司近期完成 1.87 億美元融資，年交易額破 10 億美元，並由台灣工程團隊主導軟體開發。
在美國看醫生並不是件易事，跑保險流程就更是一件苦工。診所的行政人員必須用20年前的傳真機、碎裂的會計軟體和無止盡的Excel表格，才能讓保險公司順利理賠。
「我曾經有嚴重的濕疹，光是要預約看醫生就已經非常困難，後續填寫保險文件跟資料更是花了非常多時間。」Nitra共同創辦人陳兆慶說。
這正是Nitra要解決的問題。Nitra提供醫療診所一站式的行政、採購、支付流程平台，在2026年3月完成1.87億美元（約新台幣59.8億元）募資與融資、年化交易額突破10億美元。
攤開Nitra的投資人名單，會發現濃濃的台灣味：之初加速器（AppWorks）、中租總裁辜仲立與統一集團。而陳兆慶本身就是台裔美國人，從團隊成立初期，就決定將Nitra的工程團隊設立在台灣。
2013年，陳兆慶和小學同學、Nitra另一位共同創辦人Tim Hwang創辦了政策與市場情報SaaS平台FiscalNote，運用AI和大數據幫高度監管的企業和組織追蹤、預測並管理全球政策與法規風險，最終在2022年8月於紐約證券交易所敲鐘上市。
正值疫情且靠公司上市財富自由的2人，為何要在疫情後捨棄安穩，跳入一個他們毫無背景的醫療圈？陳兆慶長年「濕疹就診」經歷成為創業的關鍵契機。他回憶道，疫情撕開了美國醫療供應鏈效率低下且破碎的遮羞布，他和Tim也發現醫療領域是一個極度破碎、高度受監管且急需現代化的市場。
「很多人質疑我們不懂醫療，但是在FiscalNote時期，我們有4分之1的客戶是廣義的醫療保健領域，我們理解各州複雜的法規。更重要的是，那些懂醫療的醫師創業家們，往往不懂軟體，更不懂金融科技。」
陳兆慶在創業前拜訪了上百名醫師，並找來美國連鎖緊急醫療護理中心CityMD創辦人等顧問撐腰，深入理解美國醫療領域的問題後，開始了新冒險。
憑3神器打通診所金流，全年營收成長逾7倍
Nitra的產品共有3個：Nitra Platform、NitraMart和最新的AI代理產品。
Nitra Platform專攻採購與支付等行政流程，只要刷專用的Nitra Card購買醫療耗材，即享有至少2.2％的現金回饋，同時免費使用Nitra提供的費用管理與自動帳單支付（BillPay）軟體。
一旦診所習慣了這套金流系統，Nitra順勢推出第2步：NitraMart（醫療採購市集）。過去，診所需要面對十幾個不同的供應商，但Nitra直接與McKesson（麥卡遜）等供應鏈巨頭合作，甚至自己跳下來申請特殊藥品經銷執照。
醫療診所現在只需要在一個平台上「一鍵下單」就可以完成，Nitra則從中抽取8％到40％不等的佣金。
圖源：ＮitraNitraMart，醫療採購市集。醫療診所在此平台可一鍵下單多個供應商的產品。Nitra則從中抽取8％到40％不等的佣金。
Nitra最新的產品是AI代理。美國的保險理賠制度極其複雜，保險公司總是有千百個理由拒絕或延遲付款。Nitra的語音與流程AI，如今能在背景自動接聽電話、安排排程、比對保險資格，甚至在手術後自動生成清單並向保險公司請款。「這幾乎減少診所90％行政工作量。」陳兆慶說。
這套產品策略讓Nitra在2024年營收僅400萬美元，來到2025年的3,300萬美元（成長725％），並預期在2026年挑戰1.5億美元。目前已有近800家診所採用，初期鎖定高消費的整形外科、醫美與皮膚科，未來隨著AI產品更加成熟，更將大舉進軍牙醫與一般家醫科市場。
值得注意的是，Nitra的工程團隊並不在矽谷，而是在台灣。向海外招募人才雖有成本效益考量，但作為台裔美國人且身負對家鄉的使命感，陳兆慶認為台灣軟體工程師人才的能力被嚴重低估，「新加坡比台灣還小，但他們在國際新創圈的影響力卻很大。我希望Nitra是一個向全球展示台灣軟體實力的舞台。」
目前Nitra擁有約30位駐台工程師，在美國本土僅有2名。他們負責開發支撐10億美元交易額的金融基礎設施，以及處理複雜保險邏輯的AI模型。
在地團隊加上台灣資金的挹注，Nitra也正將目光瞄準向亞洲市場，目標2026年開始拓展，陳兆慶透露，雖然台灣的全民健保體系已極度成熟，後端行政痛點不如美國劇烈，但他們正探索如何將純粹的AI應用導入台灣、日本與韓國的醫療場景，而台灣會是個相當關鍵的基地。
Nitra
圖源：數位時代，宋明宗攝影Nitra共同創辦人陳兆慶是台裔美籍的連續創業家，成立醫療AI營運平台Nitra