Meta超過1500員工連署怒吼!爭到「AI監控鍵盤滑鼠」縮小範圍、每天可暫停半小時

Meta 正在縮減其爭議性的員工監控計畫 MCI(模型能力計畫)。4月推出後,該軟體記錄員工滑鼠移動、鍵盤輸入與螢幕截圖,用於訓練 AI 像人一樣使用電腦。但員工以電腦卡頓、耗電、侵犯隱私為由強力反彈,超過 1,500 人連署抗議。
(前情提要:Meta黑料曝光:祖克柏要求監控員工鍵盤滑鼠紀錄,回應「不影響考績」)
(背景補充:Meta 員工提案:若能完全 AI 化自身工作,公司應給五年薪資補償,然後再裁員)

超過 1,500 名 Meta 員工連署請願之後,公司決定收手了,至少收一部分。

Meta 超級智慧實驗室(Superintelligence Labs)副總裁 Stephane Kasriel 本週發出內部備忘錄,宣布對「模型能力計畫」(Model Capability Initiative,MCI)做出一系列讓步。

The Information 獨家取得這份備忘錄,路透社在 2 日也確認相關訊息。

Meta員工為何不爽?

MCI 監視系統從 4 月開始,在 Meta 美國員工的工作筆電上正式安裝,記錄範圍涵蓋滑鼠移動、點選、鍵盤輸入,以及截圖,追蹤物件橫跨 Google、LinkedIn、GitHub、Slack、Wikipedia、Atlassian 等數百個網站與應用程式。

這些資料的用途是替 Muse Spark 提供素材,Muse Spark 是 Meta 超級智慧實驗室 4 月推出的前沿多步驟工作流程系統,目標是訓練 AI 模型「像聰明人一樣使用電腦」。

祖克柏在全員大會上親口說過,公司員工產出的資料品質遠高於外包標註團隊。

但軟體上線後,員工感受到的是裝置卡頓與電池續航大幅縮短。更有員工開始把傳單貼進會議室和自動販賣機,援引《國家勞動關係法》(NLRA)主張改善工作條件的合法權利,甚至把 Meta 比作「員工資料抽取工廠」(Employee Data Extraction Factory)。

祖克柏先前在員工大會澄清,MCI 資料「僅用於 AI 訓練,不影響考績」,但這句話並沒有平息反彈,超過 1500 名員工連署請願。

Meta 做出哪些讓步?

根據備忘錄,Meta 做出四項調整,

  1. 包括員工可以隨時將追蹤器暫停 30 分鐘,以處理個人事務
  2. 資料採集從記錄具體輸入字詞改為只記錄活動摘要
  3. 擴大免除被追蹤的申請管道,覆蓋敏感內容處理者、頻寬受限的遠端員工以及難以充電的野外作業人員
  4. 備忘錄也稱已做「多項最佳化」以減輕對筆電電池的消耗

Meta 同時強調,目前僅有「極少數工程師」擁有原始資料存取權限。但 MCI 並沒有被停止,只是修改用法。對員工行為的追蹤機制仍然在執行,範圍還是相當大。

法律上,美國目前沒有聯邦法律禁止僱主對工作電腦進行監控,Meta 也刻意把 MCI 部署範圍限縮在美國員工,以迴避歐盟 GDPR 對系統性行為監控的嚴格審查。

值得注意的是,Meta 正同步裁撤約 8,000 名員工,佔全球人力的 10%。一邊大量裁人、一邊用留下來的員工行為資料訓練 AI,壓力以這種方式疊加,員工的反應幾乎是可以預期的。

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