不明確的費用仍然是加密貨幣買家的一大挫折,新的 Paybis 研究發現 - CoinJournal

  • 研究顯示高額費用和不明確的費用仍然是用戶面臨的兩個最常見的挫折。

  • 在Paybis的更廣泛用戶調查中,47.82%的受訪者將高額費用列為痛點。

  • 研究結果還顯示,透明度在信任中扮演著直接的角色。

加密貨幣買家仍在為購買旅程中最基本的部分之一而苦惱:在付款前了解他們實際會得到什麼。

來自全球加密平台Paybis的最新研究顯示,使用加密服務時,高額費用和不明確的費用仍然是用戶面臨的兩個最常見的挫折。

在Paybis的更廣泛用戶調查中,47.82%的受訪者將高額費用列為痛點,而27.65%則指出隱藏或不明確的費用。

研究結果還顯示,透明度在信任中扮演著直接的角色,用戶一致表示他們希望費用、條款和公司資訊提前明確披露。

這個問題對新用戶來說變得更加重要。

在初學者群體中,高或不明確的費用是他們在完成交易時遇到的主要問題之一,與界面混亂和支付阻力並列。

研究表明,許多用戶並非被加密貨幣本身阻擋,而是被對流程和最終收到金額的不確定性所困擾。

對Paybis來說,這反映出行業內更廣泛的問題。太多的加密購買流程仍然讓用戶從支付階段倒推,而不是清楚地展示交易將帶來的結果。

“隱藏費用是加密用戶最困惑的來源。你認為你支付的金額應該與實際支付的完全一致,”Paybis的首席行銷官Paul Afshar表示。

“在任何金融交易中,最明顯的信任信號之一是確認付款前知道最終收到的金額。在加密貨幣中,這在行業內仍不夠一致。”

該公司研究還發現,透明度並非次要問題。它是用戶判斷平台是否值得信賴的方式之一。

報告顯示,受訪者表示他們尋找明確的費用、明確的政策和可見的公司資訊,模糊的定價被視為一個紅旗。這種期望也反映在用戶最重視的內容上。

Paybis發現,費用透明度和收款金額的可見性被特別提及為更佳產品體驗的一部分。

在調查中,用戶重視提前看到費用並理解“收款人會得到什麼”,在完成交易前就能掌握相關資訊。

這對首次購買者尤為重要,他們在市場中佔有一定比例。

Paybis的細分研究顯示,初學者對不確定性非常敏感,他們的核心需求之一是了解自己支付和收到的內容,並在交易過程中不感到迷失或害怕。

這就是提升價格可見性工具的重要性所在。比特幣計算器能在行動前為用戶提供清晰資訊。

對許多買家來說,尤其是首次或第二次購買者,真正的問題很簡單:扣除費用、匯率變動和支付成本後,我實際會收到多少比特幣?

對Paybis來說,結論很明確:提前顯示最終收款金額的平台,將比依賴模糊或碎片化定價的平臺更能贏得用戶信任。

關於這項研究

這些發現基於Paybis的用戶研究,涵蓋用戶動機、平台痛點、信任驅動因素和加密受眾的行為細分。研究包括來自歐洲、北美及其他地區的867名用戶的回應。

關於Paybis

Paybis簡化個人和企業的加密貨幣交易。

成立於2014年,該公司結合了值得信賴的加密交易所和錢包——促進90種加密貨幣的購買、銷售和交換——以及屢獲殊榮的支付基礎設施。

這一基礎設施使企業能夠在全球範圍內轉移資本,消除傳統支付阻力和高昂的銀行費用。

到2026年,Paybis被評為最佳加密支付提供商,這證明了我們的全球擴展、快速的入門流程以及由200名專業人員驅動的深厚專業知識。

我們的基礎設施旨在通過專業產品賦能企業:

  • Paybis Ramp & 專用IBAN:無縫橋接法幣與數字資產,實現無國界企業財庫流動。

  • 大規模支付:優化大規模支付操作,減少傳統銀行延遲和交易成本。

  • 加密基礎設施:合規性值得任何CFO信賴——在美國、加拿大、歐盟和英國持牌,並擁有一流的KYB/KYC。

每年處理20億美元,Paybis是獲取和交易數字資產的最有效平台之一。

這種追求卓越的運營理念,使得Paybis在Trustpilot上保持著最高的加密公司評級之一,並且有500萬用戶和數百家全球增長最快的企業持續依賴我們的服務。

Paybis一覽

MSB許可(美國和加拿大) | VASP註冊(波蘭) | Finprom監管(英國) | 支援180個國家 | 24/7客戶與商業支援 | 支援90種加密貨幣

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