不明確的費用仍然是加密貨幣買家的一大挫折，新的 Paybis 研究發現 - CoinJournal

• 研究顯示，高額費用和不透明的費用仍然是用戶面臨的兩個最常見的挫折。
• 在 Paybis 更廣泛的用戶研究中，47.82% 的受訪者將高額費用列為痛點。
• 研究結果還顯示，透明度在信任中扮演著直接的角色。

Crypto 買家仍在為購買旅程中最基本的部分之一而苦惱：在付款前了解他們實際會得到什麼。

來自全球加密平台 Paybis 的新研究顯示，使用加密服務時，高額費用和不透明的費用仍然是用戶面臨的兩個最常見的挫折。

在 Paybis 更廣泛的用戶研究中，47.82% 的受訪者將高額費用列為痛點，而 27.65% 的人則指出隱藏或不透明的費用。

研究結果還顯示，透明度在信任中扮演著直接的角色，用戶一致表示他們希望費用、條款和公司資訊能提前明確。

這個問題對新用戶來說變得更加重要。

在初學者群體中，高或不透明的費用是他們在完成交易時遇到的主要問題之一，與界面混亂和支付阻力並列。

研究表明，許多用戶並非被加密本身阻擋，而是被對流程和最終收到金額的不確定性所困擾。

對於 Paybis 來說，這反映出行業內更廣泛的問題。太多的加密購買流程仍然讓用戶從支付階段倒推，而不是清楚地展示交易將帶來的結果。

“隱藏費用是加密用戶最困惑的來源。你認為你支付的金額應該就是你實際支付的金額，”Paybis 的首席行銷官 Paul Afshar 表示。

“在任何金融交易中，最明顯的信任信號之一就是在確認付款前知道最終收到的金額。在加密領域，這在行業內仍不夠一致。”

該公司研究還發現，透明度並非次要問題，而是用戶判斷平台是否值得信賴的其中一個標準。

報告顯示，受訪者表示他們會尋找明確的費用、明確的政策和可見的公司資訊，模糊的定價被視為一個紅旗。這種期望也反映在用戶最重視的內容中。

Paybis 發現，費用清晰度和收款金額的可見性被特別提及為更佳產品體驗的一部分。

在研究中，用戶重視提前看到費用並理解“收款人會得到什麼”，在完成交易前就能掌握。

這一問題對首次購買者尤為相關，他們在市場中佔有重要比例。

Paybis 的細分研究顯示，初學者對不確定性非常敏感，他們的核心需求之一是理解自己支付和收到的內容，而不會在交易過程中感到迷失或害怕。

這就是提升價格可見性工具的重要性。一個比特幣計算器可以在行動前為用戶提供清晰的資訊。

對許多買家來說，尤其是首次或第二次購買者，真正的問題很簡單：扣除費用、匯率變動和支付成本後，我實際會收到多少比特幣？

對 Paybis 來說，結論很明確：提前顯示最終收款金額的平台，將比依賴模糊或碎片化定價的平臺更能贏得用戶信任。

關於研究

這些發現基於 Paybis 用戶研究，涵蓋用戶動機、平台痛點、信任驅動因素和加密受眾的行為細分。研究包括來自歐洲、北美及其他地區的 867 位用戶的回應。

關於 Paybis

Paybis 簡化個人和企業的加密貨幣交易。

成立於 2014 年，該公司結合了值得信賴的加密交易所和錢包——促進 90 種加密貨幣的購買、銷售和交易——以及屢獲殊榮的支付基礎設施。

這一基礎設施使企業能夠全球轉移資金，消除傳統支付阻力和高昂的銀行費用。

到 2026 年，Paybis 被評為最佳加密支付提供商，這證明了我們的全球擴展、快速的入門流程以及由 200 位專業人士驅動的深厚專業知識。

我們的基礎設施旨在通過專業產品賦能企業：

• Paybis Ramp 和專屬 IBAN：無縫橋接法幣與數字資產，實現無國界企業財庫流動。
• 大規模支付：優化大規模支付操作，減少傳統銀行延遲和交易成本。
• 加密基礎設施：任何 CFO 都可以信賴的合規——在美國、加拿大、歐盟和英國擁有牌照，並具備一流的 KYB/KYC。

每年處理 20 億美元，Paybis 是獲取和交易數字資產的最有效平台之一。

這種追求卓越的運營理念，使得 Paybis 在 Trustpilot 上保持最高評級之一，並且有 500 萬用戶和數百家全球增長最快的企業持續依賴我們的服務。

Paybis 一覽

MSB 持牌（美國和加拿大） | VASP 註冊（波蘭） | 英國金融監管（UK） | 支援 180 個國家 | 24/7 客戶與商業支援 | 支援 90 種加密貨幣

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