Meta cắt giảm 8 nghìn nhân viên có hối tiếc không? Zuckerberg thừa nhận "Chuyển đổi AI đã mắc sai lầm", cam kết sẽ không sa thải hàng loạt nữa trong năm nay

Meta tháng Năm cắt giảm 8.000 nhân viên sau đó, Zuckerberg thừa nhận đã mắc lỗi trong chiến lược chuyển đổi AI. Để đối phó với bất mãn nội bộ và lỗ hổng an ninh mạng, ông cam kết sẽ không có đợt sa thải lớn nào nữa trong năm nay.

Meta sau khi cắt giảm nhân sự, Zuckerberg thừa nhận đã sai lầm

Meta đã cắt giảm 8.000 nhân viên toàn cầu vào tháng Năm năm nay, kể cả Trưởng nhóm PM của Threads tại Đài Loan đều bị ảnh hưởng, nhưng chưa đầy một tháng sau, Mark Zuckerberg đã thừa nhận rằng mình "đã làm sai".

Theo Reuters, Zuckerberg trong một bản ghi nhớ nội bộ gần đây đã thừa nhận với nhân viên rằng công ty đã mắc lỗi trong quá trình chuyển đổi lực lượng lao động nội bộ sang AI. Trước sự phát triển nhanh chóng của công nghệ AI mang lại những phức tạp và thách thức, quyết định của Meta thực sự có những sai sót, và có thể còn đối mặt với nhiều thử thách hơn nữa trong tương lai.

Để trấn an tinh thần nhân viên, ông nhấn mạnh hiện tại sẽ tập trung duy trì sự ổn định của cơ cấu tổ chức công ty, và nhắc lại rằng trong năm nay sẽ không có đợt sa thải quy mô lớn nào nữa.

Meta đã sa thải 8.000 nhân viên vào tháng 5, chiếm 10% lực lượng toàn cầu, đồng thời chuyển một lượng lớn nhân viên sang các dự án mới liên quan đến quy trình làm việc của AI. Để nâng cao tinh thần, công ty dự định tăng ngân sách cho các hoạt động xây dựng đội nhóm, và tổ chức một cuộc Hackathon lớn vào tháng 7.

Tiêu điểm bất mãn của nhân viên về AI mới của Meta

Tuy nhiên, theo Wired, Meta thành lập "Nhóm AI ứng dụng" (AAI) vào tháng 3 năm nay, nhưng nội bộ đã tích tụ nhiều bất mãn.

Nhóm này gồm khoảng 6.500 kỹ sư và quản lý sản phẩm, chủ yếu phụ trách tạo ra các thử thách kiểm tra cho các mô hình AI của Meta và dữ liệu nền tảng. Nhiều nhân viên nội bộ cho biết, công việc này tẻ nhạt và thiếu sáng tạo, dẫn đến tinh thần làm việc thấp, thậm chí có người công khai bày tỏ sự bất mãn mạnh mẽ với cấp trên trong các cuộc họp trực tuyến toàn công ty.

Ngoài ra, bộ phận AI của Meta từng áp dụng cấu trúc quản lý cực kỳ phẳng, một quản lý duy nhất phải quản lý tới 50 nhân viên cấp thấp, khiến các quản lý gặp khá nhiều khó khăn, và Zuckerberg trong bản ghi nhớ đã hứa sẽ thu hẹp tỷ lệ quản lý này.

Giám đốc sản phẩm của Meta, Chris Cox, cũng thừa nhận trong các cuộc họp nội bộ rằng môi trường làm việc trong vài tháng gần đây đầy thử thách, kêu gọi ban quản lý cần tái thiết kết nối với nhân viên cấp thấp và nhìn nhận phát triển AI một cách thực tế.

Nhân viên cấp thấp của Meta chịu tác động của sa thải và công nghệ AI

Những nhân viên mất việc trong đợt sa thải lớn về AI của Meta cũng đang nhận thức rõ rằng, môi trường làm việc đang đối mặt với những tác động cực lớn.

Cựu nhà khoa học dữ liệu của Meta, Moyan Chen, trong cuộc phỏng vấn với Business Insider, cho biết cô đã mất việc trong đợt sa thải tháng 5. Cô nhận thấy rằng, công nghệ AI đang nhanh chóng thay thế các nhiệm vụ lặp đi lặp lại trong các công ty công nghệ lớn, chẳng hạn như viết mã, theo dõi chỉ số dữ liệu và tạo biểu đồ trực quan, đã có thể được AI thực hiện chính xác và hiệu quả.

Nhân viên chỉ có kỹ năng lập trình đơn thuần sẽ đối mặt với rủi ro rất lớn trong môi trường hiện tại. Xu hướng công nghệ AI buộc các chuyên gia công nghệ phải có kỹ năng rộng hơn để đối phó với những biến đổi trong ngành do AI mang lại.

Chiến lược AI của Meta táo bạo nhưng cũng đầy rủi ro

Tuy nhiên, cùng với việc tích cực đưa AI vào hoạt động, Meta cũng gặp phải những lo ngại về an ninh mạng. Gần đây, hacker đã lợi dụng lỗ hổng trong thiết kế của chatbot AI của Meta để thành công đánh cắp nhiều tài khoản Instagram chính thức, trong đó có tài khoản của cựu Tổng thống Mỹ Barack Obama và các thương hiệu mỹ phẩm nổi tiếng.

Kẻ tấn công giả mạo vị trí mạng và yêu cầu chatbot liên kết email mới, từ đó chặn mã xác thực để chiếm quyền kiểm soát tài khoản.

Cựu nhân viên của Meta, Jane Manchun Wong, cũng xác nhận rằng tài khoản của cô đã bị tấn công, và cô còn đùa rằng: "Chúc mừng Meta đã sa thải đội ngũ Tin cậy và An toàn (T&S), và giao dịch vụ hỗ trợ tài khoản cho những AI dễ bị lừa đảo để tự động hóa, hy vọng các bạn hài lòng với gói marketing lớn mà điều này mang lại."

Đọc thêm:
Tổ chức bảo vệ người tiêu dùng EU kiện Meta, Google, TikTok: để mặc cho quảng cáo lừa đảo tràn lan, việc tố cáo hiệu quả hạn chế

Zuckerberg chú ý! Các vụ lừa đảo qua mạng xã hội của Meta gây thiệt hại trên 1,3 tỷ đô la, Quốc hội yêu cầu sửa đổi thuật toán ngay lập tức