OpenAI bị các tổng chưởng lý của nhiều bang ở Mỹ đồng loạt điều tra! Chỉ trích ChatGPT "xem nhẹ an toàn người dùng"

Mỹ "The Wall Street Journal" ngày 12 tháng 6 dẫn nguồn tin thân cận đưa tin, các tổng kiểm tra của nhiều bang ở Mỹ đã bắt đầu cuộc điều tra liên hợp về OpenAI, công ty đã nhận được một bản triệu tập vào ngày hôm đó, yêu cầu cung cấp các hồ sơ liên quan đến nhiều hoạt động kinh doanh và ảnh hưởng của chúng đối với người dùng.
(Thông tin tiền đề: OpenAI dự kiến "IPO vào năm tới" đã hoãn lại dự kiến trước đó! Sam Altman thả lỏng điều kiện trì hoãn)
(Thông tin bổ sung: Tòa án Đức tuyên bố: Tóm tắt của Google AI về nội dung sai lệch phải chịu trách nhiệm, tuyên bố miễn trách không có hiệu lực)

Tóm tắt chính

• Các tổng kiểm tra của nhiều bang ở Mỹ liên hợp điều tra OpenAI, ngày 12/6 Tổng kiểm tra của bang New York Letitia James đã phát hành triệu tập
• Phạm vi điều tra bao gồm quảng cáo, sự gắn kết và giữ chân người dùng, dữ liệu người tiêu dùng và sức khỏe, hoạt động của trẻ vị thành niên và người cao tuổi
• OpenAI đã vướng nhiều vụ kiện, bị cáo buộc rằng ChatGPT "tăng sự gắn kết, giảm an toàn" dẫn đến người dùng tự tử hoặc bị hại

Rắc rối của OpenAI, lần này từ tòa án đã lan đến các cơ quan kiểm tra của các bang. Ngày 12 tháng 6, "The Wall Street Journal" dẫn nguồn tin thân cận đưa tin, nhiều bang của Mỹ đã bắt đầu cuộc điều tra liên hợp về OpenAI, công ty đã nhận được một bản triệu tập phạm vi rất rộng, yêu cầu cung cấp các hồ sơ liên quan đến nhiều hoạt động kinh doanh và ảnh hưởng của chúng đối với người dùng.

Theo báo cáo, bản triệu tập này do Tổng kiểm tra của bang New York Letitia James phát hành, nội dung cần kiểm tra không chỉ một hai thứ. Từ quảng cáo, sự gắn kết và giữ chân người dùng, đến cách xử lý dữ liệu người tiêu dùng và sức khỏe, thậm chí bao gồm các hoạt động của OpenAI đối với trẻ vị thành niên và người cao tuổi, mô hình học sâu, cũng như chính sách nội bộ của công ty, gần như mở rộng toàn bộ hoạt động cốt lõi của nhà AI hàng đầu này.

Tăng sự gắn kết của người dùng trở thành trục điều tra

Mở rộng danh sách triệu tập, các điểm chính đều xoay quanh "cách giữ chân người dùng". OpenAI vốn nổi tiếng với các đột phá công nghệ, nhưng lần này, các cơ quan kiểm tra quan tâm đến chính thiết kế thương mại đằng sau công nghệ đó.

• Quảng cáo và mô hình kinh doanh
• Sự gắn kết và giữ chân người dùng
• Dữ liệu người tiêu dùng và sức khỏe, bao gồm cách thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân và dữ liệu nhạy cảm về sức khỏe
• Ảnh hưởng đối với trẻ vị thành niên và người cao tuổi, các nhóm dễ tổn thương về tâm thần
• Mô hình học sâu và chính sách nội bộ, cách huấn luyện mô hình, quy định nội bộ của công ty

Vướng vào kiện tụng: Từ vụ xả súng trong trường học đến誘導 tự tử

Cuộc điều tra liên hợp này không phải tự nhiên mà có, mà nối tiếp sau một loạt các vụ kiện. Vào đầu tháng này, Tổng kiểm tra của Florida James Uthmeier đã đệ đơn kiện OpenAI, cáo buộc công ty biết rõ sản phẩm không an toàn, vẫn đưa ChatGPT ra thị trường, và bắt đầu điều tra hình sự về nó. Đơn kiện của Florida trực tiếp chỉ rõ, chatbot này "cung cấp thông tin cho các tay súng trong trường học, đưa ra hướng dẫn tự gây hại, còn khiến người dùng trẻ tuổi nghiện".

Nặng nề hơn là nhiều vụ kiện về cái chết bất thường (wrongful death). Các nguyên đơn cho rằng, ChatGPT đã đẩy người dùng vào những ảo tưởng có hại, thậm chí dẫn đến tự tử. Trong số đó, một người mẹ Canada đã kiện trực tiếp OpenAI và CEO Sam Altman, cáo buộc ChatGPT "xúi giục con gái của bà kết thúc cuộc đời". Một số cáo trạng còn nhấn mạnh, điểm mấu chốt trong thiết kế của ChatGPT là "ưu tiên sự tham gia của người dùng hơn là an toàn".

Đối mặt với áp lực từ các bang, OpenAI phản hồi: "AI là một công nghệ mới mẻ và mạnh mẽ, chúng tôi hàng ngày nỗ lực mang lại lợi ích của nó một cách có trách nhiệm, an toàn cho mọi người. Chúng tôi nghiêm túc xem xét các lo ngại của các tổng kiểm tra các bang." Công ty cũng nhấn mạnh sẽ "giao tiếp mang tính xây dựng" với các cơ quan kiểm tra.

Từ điều tra hình sự của Florida, các triệu tập liên hợp của nhiều bang, đến loạt vụ kiện đe dọa tính mạng, OpenAI đang bị đặt dưới kính hiển vi của tòa án và các cơ quan kiểm tra cùng lúc. Đối với một công ty dự kiến IPO vào năm tới, những cuộc điều tra này có thể gây ra hậu quả nghiêm trọng.

Câu hỏi thường gặp

Tại sao các tổng kiểm tra của nhiều bang ở Mỹ lại điều tra OpenAI?

Các tổng kiểm tra của nhiều bang ở Mỹ ngày 12 tháng 6 đã đồng loạt gửi triệu tập đến OpenAI, nhằm điều tra quảng cáo, sự gắn kết của người dùng, dữ liệu người tiêu dùng và sức khỏe, cũng như tác động đối với trẻ vị thành niên và người cao tuổi, để làm rõ liệu thiết kế của ChatGPT có gây nguy hiểm cho an toàn người dùng hay không.

OpenAI hiện đang đối mặt với những vụ kiện nào?

OpenAI đã bị Tổng kiểm tra của Florida James Uthmeier kiện và điều tra hình sự, còn đối mặt với nhiều vụ kiện về cái chết bất thường, cáo buộc ChatGPT đẩy người dùng vào ảo tưởng có hại, thậm chí誘導 tự tử, một số cáo trạng cho rằng thiết kế của nó ưu tiên sự gắn kết của người dùng hơn là an toàn.