Đại hội chửi rủa "quản lý là phân chó", Meta bắt buộc tuyển dụng 6.500 kỹ sư làm công việc vất vả về dữ liệu AI

Theo theo dõi Beating, trong một cuộc họp trực tiếp nội bộ của Meta dành cho hàng nghìn người, một kỹ sư đột nhiên cắt mic và chửi thề, tố cáo trong bộ phận AI ứng dụng "làm chó của công ty (being the company's bitch)", yêu cầu chuyển lời cho các lãnh đạo cấp cao "hắn là phân chó (piece of shit)". Sự cố bất ngờ khiến người thuyết trình lúng túng che mặt, khu vực phát trực tiếp nhanh chóng bị tràn ngập bình luận. Để giải quyết mâu thuẫn nội bộ, Giám đốc điều hành Meta Mark Zuckerberg đã gửi một bản ghi nhớ xin lỗi vào ngày 12 tháng 6 và cam kết sửa đổi.

Bộ phận AI ứng dụng thành lập vào tháng 3 năm nay, gồm khoảng 6.500 kỹ sư, bị bắt buộc điều chuyển và chỉ có hai lựa chọn là chấp nhận hoặc nghỉ việc, tự gọi mình là "lính tráng bị cưỡng ép". Các kỹ sư ban đầu phụ trách các ứng dụng mạng xã hội, nay bị ép làm việc dưới sự giám sát chặt chẽ, mỗi tuần phải sáng tạo ra hai bài toán khó không thể giải mã và không để lại dấu vết trên mạng, đồng thời viết các bài kiểm thử biên. Các công việc ghi chú nhàm chán, máy móc khiến kỹ sư cảm thấy bị lãng phí lớn, và mô tả vị trí của họ như là "trại tập trung GULAG".

Việc dùng kỹ sư lương cao để làm công việc ghi chú bắt nguồn từ Giám đốc AI của Meta, Alexandr Wang. Trong cuộc họp tháng 4, Zuckerberg nói rằng Wang cho rằng nhân viên của Meta có trí tuệ vượt xa các nhà thầu bên ngoài, hiệu quả ghi dữ liệu cao hơn. Thật trớ trêu, sau khi Meta mua lại Scale AI vào năm ngoái, người phụ trách mới đã ngay lập tức dừng lại do sốc trước việc phải ghi dữ liệu trong quá trình nghiên cứu phát triển. Khi Alexandr Wang gia nhập Meta để điều hành phòng thí nghiệm, mô hình bị bỏ rơi lại càng được phục hồi quy mô lớn hơn, thậm chí khiến một số vị trí trong nhóm an ninh của Meta bị quá tải do bị cưỡng ép nhân sự.

Ngoài việc cưỡng ép, Meta còn triển khai giám sát qua bàn phím trong nội bộ công ty để tạo dữ liệu AI, gây ra hơn 1.600 nhân viên ký kiến nghị phản đối. Giám đốc sản phẩm của Meta, Chris Cox, thừa nhận trong cuộc họp nội bộ rằng môi trường gần đây vô cùng khốc liệt, mô tả trạng thái của nhân viên là "chạy marathon trong mưa đá, đột nhiên đồng đội bị thay thế, và công ty còn phải giám sát bằng camera. Cái này gọi là gì vậy (It is like what the fuck)."

Đối mặt với khủng hoảng, Zuckerberg trong bản ghi nhớ cam kết giới hạn số người quản lý của các quản lý, nhấn mạnh rằng trong năm nay sẽ không có đợt sa thải lớn nào. Ông cho biết bộ phận AI ứng dụng chỉ là nơi trung chuyển tạm thời, sau đó sẽ cung cấp cơ hội để nhân viên bị ảnh hưởng có thể sắp xếp lại vị trí phù hợp hơn và có giá trị hơn.