Nền tảng tự động hóa dịch vụ khách hàng và trải nghiệm khách hàng AI Netomi Giám đốc điều hành Puneet Mehta cho biết, khi AI mở rộng từ dịch vụ khách hàng sang các lĩnh vực bán hàng, chuyển đổi và bán chéo, quy mô thị trường trải nghiệm khách hàng toàn cầu dự kiến sẽ tăng từ khoảng 500 tỷ USD hiện nay lên 5 nghìn tỷ USD vào năm 2030. Ông cho rằng, AI và ngành công nghiệp tiền mã hóa không phải là mối quan hệ cạnh tranh, trong tương lai, các AI Agent có khả năng tự quyết sẽ cần hạ tầng thanh toán hoạt động 24/7 để thực hiện giao dịch theo thời gian thực, trong đó stablecoin và mạng lưới blockchain có triển vọng đáp ứng nhu cầu này, từ đó thúc đẩy việc sử dụng stablecoin và nhu cầu thanh toán trên chuỗi tăng lên. (CoinDesk)