Dùng AI cắt giảm 90% công tác hành chính của phòng khám! Công ty khởi nghiệp y tế Mỹ Nitra doanh thu hàng năm tăng vọt 725%, người sáng lập là người gốc Đài Loan

Người sáng lập doanh nghiệp gốc Đài Loan, Trần Triệu Khánh, thành lập công ty khởi nghiệp y tế Nitra, sử dụng AI để đơn giản hóa quản lý hành chính và mua sắm tại các phòng khám ở Mỹ. Công ty gần đây đã hoàn thành khoản huy động vốn 187 triệu USD, doanh thu giao dịch hàng năm vượt 1 tỷ USD, và do nhóm kỹ thuật Đài Loan dẫn dắt phát triển phần mềm.

Việc đi khám bác sĩ tại Mỹ không phải là điều dễ dàng, và quy trình bảo hiểm còn phức tạp hơn nhiều. Nhân viên hành chính của phòng khám phải dùng máy fax cách đây 20 năm, phần mềm kế toán rời rạc và hàng loạt bảng tính Excel không ngừng nghỉ để đảm bảo quyền lợi bảo hiểm được thanh toán suôn sẻ.

“Tôi từng bị nổi mề đay nặng, chỉ việc đặt lịch khám đã rất khó khăn, sau đó điền các giấy tờ bảo hiểm và dữ liệu còn mất nhiều thời gian hơn nữa,” đồng sáng lập Nitra, Trần Triệu Khánh, nói.

Đây chính là vấn đề mà Nitra muốn giải quyết. Nitra cung cấp nền tảng quản lý hành chính, mua sắm và thanh toán toàn diện cho các phòng khám y tế, đã huy động 187 triệu USD vào tháng 3 năm 2026 (khoảng 59.8 tỷ TWD), doanh thu giao dịch hàng năm vượt 1 tỷ USD.

Khi xem danh sách nhà đầu tư của Nitra, sẽ thấy rõ nét đặc trưng Đài Loan: Ban đầu là nhà tăng tốc ứng dụng AppWorks, Chủ tịch Trung Tụ Cơ của Công ty Cho thuê Tài chính Trung Quốc (Chung Tzu Li) và Tập đoàn Uni-President. Đồng thời, Trần Triệu Khánh là người Mỹ gốc Đài, từ khi thành lập nhóm đã quyết định đặt nhóm kỹ thuật của Nitra tại Đài Loan.

Năm 2013, Trần Triệu Khánh cùng bạn học tiểu học, đồng sáng lập Nitra, Tim Hwang, đã thành lập nền tảng SaaS về chính sách và thông tin thị trường FiscalNote, sử dụng AI và dữ liệu lớn giúp các doanh nghiệp và tổ chức chịu sự quản lý chặt chẽ theo dõi, dự đoán và quản lý rủi ro chính sách và pháp lý toàn cầu, cuối cùng đã niêm yết trên Sở Giao dịch Chứng khoán New York vào tháng 8 năm 2022.

Trong bối cảnh dịch bệnh và hai người này đã đạt được tự do tài chính nhờ niêm yết công ty, tại sao họ lại từ bỏ sự ổn định sau dịch để nhảy vào một lĩnh vực y tế hoàn toàn mới mẻ? Trần Triệu Khánh chia sẻ rằng, trải nghiệm điều trị bệnh chàm mãn tính trong nhiều năm đã trở thành bước ngoặt trong việc khởi nghiệp. Ông nhớ lại, dịch bệnh đã vén bức màn che về hiệu quả thấp và hệ thống cung ứng y tế Mỹ bị vỡ nát, cùng lúc đó, ông và Tim nhận ra rằng lĩnh vực y tế là một thị trường cực kỳ phân mảnh, chịu sự quản lý chặt chẽ và cần được hiện đại hóa cấp tốc.

“Nhiều người cho rằng chúng tôi không hiểu về y tế, nhưng trong thời kỳ FiscalNote, chúng tôi có 1/4 khách hàng thuộc lĩnh vực chăm sóc sức khỏe rộng lớn, chúng tôi hiểu rõ các quy định phức tạp của từng bang. Quan trọng hơn, các bác sĩ sáng lập doanh nghiệp trong lĩnh vực y tế thường không am hiểu phần mềm, càng không biết về công nghệ tài chính.”

Trước khi khởi nghiệp, Trần Triệu Khánh đã gặp gỡ hàng trăm bác sĩ, và mời các cố vấn như người sáng lập trung tâm cấp cứu CityMD của Mỹ để hiểu sâu hơn về các vấn đề trong lĩnh vực y tế Mỹ. Sau khi hiểu rõ, ông bắt đầu cuộc phiêu lưu mới.

Vượt qua 3 công cụ chính để kết nối dòng tiền của phòng khám, doanh thu tăng hơn 7 lần trong năm

Sản phẩm của Nitra gồm 3 loại: Nitra Platform, NitraMart và sản phẩm AI đại lý mới nhất.

Nitra Platform chuyên về mua sắm và thanh toán các quy trình hành chính, chỉ cần sử dụng thẻ Nitra đặc biệt để mua vật tư y tế, khách hàng sẽ nhận ít nhất 2.2% hoàn tiền mặt, đồng thời miễn phí sử dụng phần mềm quản lý chi phí và tự động thanh toán hóa đơn BillPay do Nitra cung cấp.

Khi phòng khám đã quen với hệ thống dòng tiền này, Nitra tiếp tục ra mắt bước thứ hai: NitraMart (chợ mua sắm y tế). Trước đây, phòng khám phải đối mặt với hàng chục nhà cung cấp khác nhau, nhưng Nitra hợp tác trực tiếp với các ông lớn trong chuỗi cung ứng như McKesson, thậm chí tự mình xin giấy phép phân phối thuốc đặc biệt.

Hiện tại, các phòng khám chỉ cần một nền tảng để “đặt hàng một lần” cho nhiều nhà cung cấp, Nitra sẽ trích phần trăm hoa hồng từ 8% đến 40%.

Nguồn hình ảnh: NitraNitraMart, chợ mua sắm y tế. Các phòng khám có thể đặt hàng nhiều nhà cung cấp chỉ trong một nền tảng. Nitra thu hoa hồng từ 8% đến 40%.

Sản phẩm mới nhất của Nitra là AI đại lý. Hệ thống bồi thường bảo hiểm ở Mỹ vô cùng phức tạp, các công ty bảo hiểm luôn có hàng trăm lý do để từ chối hoặc trì hoãn thanh toán. AI thoại và quy trình của Nitra hiện có thể tự động nghe điện thoại, sắp xếp lịch hẹn, đối chiếu điều kiện bảo hiểm, thậm chí sau phẫu thuật tự tạo danh sách và yêu cầu thanh toán từ bảo hiểm. “Điều này gần như giảm 90% khối lượng công việc hành chính của phòng khám,” Trần Triệu Khánh nói.

Chiến lược sản phẩm này giúp Nitra chỉ đạt doanh thu 4 triệu USD năm 2024, tăng lên 33 triệu USD năm 2025 (tăng trưởng 725%), và dự kiến sẽ chạm mốc 150 triệu USD vào năm 2026. Hiện đã có gần 800 phòng khám sử dụng dịch vụ, ban đầu tập trung vào phẫu thuật thẩm mỹ, y học thẩm mỹ và da liễu cao cấp, trong tương lai, khi AI hoàn thiện hơn, họ sẽ mở rộng mạnh mẽ sang lĩnh vực nha khoa và y tế gia đình phổ thông.

Điều đáng chú ý là nhóm kỹ thuật của Nitra không đặt tại Thung lũng Silicon, mà ở Đài Loan. Dù tuyển dụng nhân tài quốc tế có lợi về chi phí, nhưng với tư cách người Mỹ gốc Đài, mang trong mình sứ mệnh đối với quê hương, Trần Triệu Khánh cho rằng khả năng của các kỹ sư phần mềm Đài Loan bị đánh giá thấp một cách nghiêm trọng, “Singapore nhỏ hơn Đài Loan, nhưng ảnh hưởng của họ trong cộng đồng khởi nghiệp quốc tế lại rất lớn. Tôi muốn Nitra trở thành một sân khấu thể hiện sức mạnh phần mềm của Đài Loan ra toàn cầu.”

Hiện tại, Nitra có khoảng 30 kỹ sư làm việc tại Đài Loan, chỉ có 2 người ở Mỹ. Họ phụ trách phát triển hạ tầng tài chính hỗ trợ doanh thu 1 tỷ USD, cũng như các mô hình AI xử lý logic bảo hiểm phức tạp.

Với đội ngũ địa phương và nguồn vốn từ Đài Loan, Nitra đang hướng tới thị trường châu Á, dự kiến mở rộng từ năm 2026. Trần Triệu Khánh tiết lộ rằng, dù hệ thống bảo hiểm y tế toàn dân của Đài Loan đã rất phát triển và các điểm đau về hành chính phía sau không dữ dội như Mỹ, họ vẫn đang khám phá cách đưa các ứng dụng AI thuần túy vào lĩnh vực y tế tại Đài Loan, Nhật Bản và Hàn Quốc, trong đó Đài Loan sẽ đóng vai trò trung tâm quan trọng.

Nitra

• Người sáng lập ：Trần Triệu Khánh (Jonathan Chen) và Tim Hwang
• Sản phẩm / Công nghệ ：Nền tảng vận hành y tế tích hợp AI một cửa dành riêng cho các cơ sở y tế Mỹ, bao gồm hệ thống tài chính tự động, quản lý mua sắm và tồn kho, và AI hỗ trợ khám bệnh
• Thành tích ：Gần đây công bố huy động 187 triệu USD, các nhà đầu tư trước đó gồm nhà tăng tốc AppWorks, Chủ tịch Trung Tụ Cơ của Trung Quốc cho thuê tài chính, SparkLabs Taiwan, v.v.

Nguồn hình ảnh: Digital Times, chụp bởi Song Mingzong. Đồng sáng lập Nitra, Trần Triệu Khánh, là doanh nhân liên tục khởi nghiệp người Mỹ gốc Đài, thành lập nền tảng vận hành AI y tế Nitra.

• Bài viết được phép đăng lại từ：《數位時代》
• Tiêu đề gốc：《Người Đài Loan sáng lập Trần Triệu Khánh lần thứ hai khởi động! Công ty khởi nghiệp y tế mới của Mỹ Nitra dùng AI cắt bỏ 90% hành chính phòng khám, doanh thu tăng 725%》
• Tác giả gốc：Zeng Linghuai