Cash App ra mắt "Thanh gậy thanh toán", Jack Dorsey khoe khoang trên mạng xã hội để chiếm lĩnh dòng tiền của thế hệ Z

Dưới thương hiệu Block, Cash App ra mắt vòng chìa khóa hình sao NFC giá 25 USD "Cash App Wand", có thể thanh toán trực tiếp tại các máy POS hỗ trợ cảm ứng Visa, nhằm hướng tới giới trẻ và thế hệ Z không tiện lấy điện thoại ra để thanh toán.
(Trước đó: Giải thích về công ty thanh toán Block》Bán 2,2 tỷ USD Bitcoin trong một quý, dẫn dắt bạn xem chiến lược "kiếm tiền thụ động" của cựu CEO Twitter)
(Bổ sung bối cảnh: Jack Dorsey ra mắt ứng dụng trò chuyện offline Bitchat, bản thảo về giao thức liên lạc phi tập trung được tiết lộ)

Mục lục bài viết

Toggle

• Thông số kỹ thuật sản phẩm: vòng chìa khóa NFC hình sao, chủ yếu dành cho các bối cảnh như concert, sân vận động
• Tại sao lại đẩy mạnh phần cứng: Áp lực tăng trưởng của Cash App
• Thanh toán thành phần cứng là xu hướng, hay chỉ là chiêu marketing?

Một thứ trông giống cây đèn thần, giờ đây có thể dùng để quẹt thẻ. Cash App của Block chính thức ra mắt thiết bị phần cứng mới nhất là Cash App Wand vào ngày 4 tháng 6, giá 25 USD, hiện đã mở bán trong ứng dụng cho chủ thẻ Cash App Card. Vòng chìa khóa NFC bóng bẩy, hình sao dài khoảng 4.29 inch, rộng nhất 1.71 inch, tích hợp chip, liên kết thẻ tín dụng, chỉ cần chạm nhẹ vào máy POS hỗ trợ cảm ứng Visa để hoàn tất giao dịch.

Đối tượng mục tiêu rõ ràng: giới trẻ và thế hệ Z. Chiến lược của Block là biến việc thanh toán trở nên "nhìn thấy được, có tính xã hội", để khi thanh toán, giới trẻ không chỉ hoàn thành một giao dịch mà còn có thứ để khoe.

Thông số kỹ thuật sản phẩm: vòng chìa khóa NFC hình sao, chủ yếu dành cho các bối cảnh như concert, sân vận động

Cash App Wand là thiết bị đầu tiên trong dòng sản phẩm mới của Cash App Tags. Thiết kế cố ý chọn vỏ bóng bẩy hình sao, nhấn mạnh hiệu ứng thị giác "mang ra ngoài để người khác muốn nhìn thêm". Tình huống sử dụng hướng tới các sự kiện như concert, trận đấu thể thao, nơi không tiện lấy điện thoại hoặc thẻ vật lý ra khỏi túi.

Về cơ chế an toàn, mỗi lần thanh toán xong sẽ có thông báo đẩy ngay lập tức tới điện thoại liên kết; nếu mất vòng chìa khóa, chủ thẻ có thể khóa hoặc vô hiệu hóa bất cứ lúc nào trong Cash App mà không cần liên hệ dịch vụ khách hàng.

Giám đốc phần cứng của Block, Thomas Templeton, cho biết:

"Chúng tôi thấy một cơ hội đặc biệt để làm cho việc thanh toán trở nên rõ ràng, có tính xã hội hơn. Những người thử nghiệm ban đầu nói rằng họ thích mang theo cây đèn thần này ra ngoài, khi thanh toán thì lấy ra để khoe, chúng tôi tin rằng khách hàng thực sự có nhu cầu về loại sản phẩm này."

Block không chỉ dừng lại ở dạng vòng chìa khóa. Templeton chỉ ra rằng, "chip có thể nhét vào bất cứ thứ gì" là hướng đi tương lai, từ vòng đeo tay theo dõi sức khỏe đến mũ bóng chày, đều có thể trở thành thiết bị Cash App Tags tiếp theo, hướng tới các nhóm khách hàng khác nhau.

Tại sao lại đẩy mạnh phần cứng: Áp lực tăng trưởng của Cash App

Để hiểu về cây đèn thần này, trước hết cần nhìn lại chặng đường của Cash App trong những năm qua.

Cash App ra đời năm 2013, là sản phẩm cốt lõi của Jack Dorsey nhằm tạo ra trải nghiệm thanh toán nhanh chóng, đơn giản. Nhờ truyền miệng, cộng hưởng từ các bài hát hip-hop, và sự chấp nhận của các freelancer, người làm việc tự do, Cash App nhanh chóng nổi bật, từng chiếm lĩnh thị phần rõ rệt so với Venmo.

Tuy nhiên, theo Bloomberg, tốc độ tăng trưởng nhanh cũng mang lại rắc rối: các lỗ hổng trong kiểm duyệt khách hàng và phòng chống gian lận của Cash App đã dẫn đến vụ kiện tập thể trị giá 15 triệu USD vào tháng 1 năm 2024, và thỏa thuận trị giá 175 triệu USD với Ủy ban Bảo vệ Người tiêu dùng Mỹ (CFPB) vào năm 2025. Block sau đó đã tiến hành cải tổ quy mô lớn, bồi thường cho người dùng bị ảnh hưởng, đồng thời xóa bỏ các tài khoản không đủ điều kiện, gây ảnh hưởng trực tiếp đến số lượng người dùng của nền tảng.

Áp lực giảm số lượng người dùng thúc đẩy Block định hình lại con đường tăng trưởng. Điểm nhấn lần này là giới trẻ: Cash App tự tuyên bố rằng cứ 5 người Mỹ trẻ thì có 1 người sở hữu thẻ Cash App tùy chỉnh; từ năm 2021, Cash App đã ra mắt tài khoản dành riêng cho thanh thiếu niên, và năm nay mở rộng ra cho trẻ từ 6 đến 12 tuổi, do phụ huynh kiểm soát thẻ tín dụng. Cash App Wand chính là bước cụ thể hóa chiến lược hướng tới giới trẻ qua phần cứng.

Thanh toán thành phần cứng là xu hướng, hay chỉ là chiêu marketing?

Cảm hứng của Cash App Wand không phải tự nhiên mà có. Trên thị trường đã có một cây đèn thần nhựa lớn hơn, có thể cắm thẻ tín dụng vật lý, từng gây sốt trên mạng xã hội, từ siêu thị đến Disneyland, ai cũng chụp ảnh khoe. Cash App nhận thấy xu hướng "đồ dùng thanh toán" này đang lan rộng trong cộng đồng, nên đã tích hợp chip bên trong, thiết kế tinh xảo hơn, và định giá thân thiện 25 USD để giảm rào cản gia nhập.

Vấn đề là, cảm ứng thanh toán đã đủ nhanh, đủ tiện lợi rồi, thì một chiếc vòng chìa khóa nữa có thể tạo ra sự gắn bó thực sự trong sử dụng hay chỉ mang lại cảm giác mới mẻ khi mở hộp? Việc phần cứng hóa, cộng đồng hóa thanh toán có đáp ứng nhu cầu dài hạn hay chỉ là chiến thuật thu hút người dùng mới của Block, cuối cùng vẫn phải để thị trường kiểm chứng.