Tại sao nhiều nội dung khích lệ, kiểu câu chuyện truyền cảm hứng lại lan truyền rộng rãi, nhưng những nội dung thực sự có sức xuyên thấu lại thường gây tranh cãi lớn hơn? Bởi vì phần trước nằm trong “hệ thống an ủi”, phần sau trong “hệ thống thay đổi”. Nhiều giá trị cảm xúc gọi là, về bản chất, không phải để giúp con người trưởng thành. Mà là giúp mô hình thế giới cũ của một người tiếp tục vận hành ổn định. Vì vậy: câu chuyện truyền cảm hứng, sự công nhận nhóm, đồng cảm cảm xúc, nhãn hiệu bản sắc, câu chuyện vĩ đại… đều nhanh chóng trở thành một “băng dán cầm máu tâm lý”. Chúng có thể giảm lo lắng, giảm xấu hổ, duy trì tính hợp lý của bản thân, khiến người ta cảm thấy: “Tôi như vậy cũng không sao.”

Nhưng nội dung thực sự có sức xuyên thấu lại khác. Nó không phải sửa chữa cấu trúc cũ, mà là đẩy lung lay chính cấu trúc cũ đó. Vì vậy, con người sẽ bản năng sinh ra phản kháng. Bởi vì đa số người không thực sự muốn thay đổi như họ nghĩ. Nhiều người thực sự muốn là: trên nền tảng không thay đổi cấu trúc cốt lõi, có được cảm giác “Tôi đang trưởng thành”.
Nhưng thực tế là: nâng cấp nhận thức thực sự gần như luôn đi kèm với: cảm giác xấu hổ, rối loạn, mất kiểm soát, tự hoài nghi, sự lung lay của danh tính. Bởi vì bạn không phải “đạt được một kiến thức”. Bạn đang: tái cấu trúc cách giải thích thế giới của chính mình. Và bất kỳ sự tái cấu trúc hệ thống giải thích nào, về bản chất đều có nghĩa là: một phần của cái tôi cũ bắt đầu mất hiệu lực.