Khi bạn thấy người khác nói về những điểm yếu của bạn, bạn sẽ nổi giận, bắt đầu cảm xúc quá mức. Điều đó cho thấy bạn còn quá xa để đạt được giác ngộ. Bạn cần biết rằng người khác nói về bạn là đang cung cấp cho bạn thông tin, còn bạn quan tâm là làm thế nào để thắng cuộc tranh luận. Giống như việc, người dùng sản phẩm của bạn nhiệt tình cung cấp phản hồi lỗi, nhưng bạn lại mắng họ. Nhiều người dừng lại sự trưởng thành không phải vì không ai nhắc nhở họ. Mà là vì: mỗi lần nhắc nhở, đều bị hệ thống phòng thủ cảm xúc của họ chặn lại.