Một người khi đối mặt với sự chất vấn, nếu không kiên nhẫn giải thích mà lại nổi giận dữ dội, tránh né vấn đề chính, thì nhiều khi câu trả lời thực ra đã rất rõ ràng. Người thực sự không có tội sẽ nghĩ đến việc giao tiếp; còn người cảm thấy xấu hổ thường sẽ dùng sự tức giận để che đậy sự xấu hổ, dùng sự đổ lỗi để chuyển hướng vấn đề, biến “anh ta đã làm sai điều gì” thành “tại sao bạn nghi ngờ tôi”. Người phá hoại niềm tin chưa bao giờ là người đặt câu hỏi, mà là người đã làm tổn thương niềm tin trước đó. Càng tức giận, càng chứng tỏ họ sợ bị phát hiện.