Tại sao con người lại không muốn nghe những lý lẽ "có ích"? Bởi vì bạn đang khiến họ thừa nhận rằng chính họ luôn trốn tránh, bạn khiến họ nhận ra rằng vấn đề thực sự nằm ở chính mình, khiến họ nghĩ rằng nhất định phải thay đổi, khiến họ mất đi cảm giác an toàn "Tôi đúng". Họ chống lại lý lẽ của bạn, không phải lý lẽ của bạn sai, mà là bạn đã để lý trí nhường chỗ. Đó chính là bản chất con người. Bởi vì lý lẽ, thường là chống lại bản chất con người. Ví dụ: trì hoãn thỏa mãn, chủ nghĩa dài hạn, kiềm chế ham muốn, chấp nhận sự tầm thường, thừa nhận giới hạn của chính mình, đừng luôn nghĩ đến việc được người khác thích. Tất cả những điều này đều rất hữu ích, nhưng chúng không làm con người cảm thấy dễ chịu.