Cái gọi là “rút tiền theo kiểu khiếu nại” là gì? Ở Trung Quốc, tiền trong ngân hàng, danh nghĩa là của bạn, nhưng không đồng nghĩa với việc bạn có thể tự do chi tiêu. Bạn rõ ràng chỉ đi ngân hàng rút tiền của mình, nhưng lại phải trải qua nhiều lần giải thích, kiểm tra lại, các loại phê duyệt, các trở ngại khác nhau, giống như xin xỏ người khác cho tiền vậy. Đặc biệt là một số ngân hàng địa phương, khi gửi tiền hỏi bạn tiền đến từ đâu, khi rút tiền lại hỏi bạn định làm gì với tiền đó.

Vì vậy, người gửi tiền dần dần khám phá ra một cách “rút tiền theo kiểu khiếu nại”: trực tiếp mở tài khoản tại các ngân hàng quốc doanh lớn như Ngân hàng Trung Quốc ở tỉnh hoặc trên đó (ngân hàng nhỏ có thể không ngại, nhưng ngân hàng lớn vẫn phải giả vờ), rồi nói với dịch vụ khách hàng VIP rằng mình còn vài triệu ở ngân hàng khác chuẩn bị chuyển sang. Bạn sẽ phát hiện ra, những khoản tiền vốn dĩ bị giữ lại không thể rút ra đột nhiên có thể chuyển ra một cách suôn sẻ.
Ở Trung Quốc, thực sự quyết định hiệu quả thường không chỉ là quy tắc, mà còn là ai có cấp bậc cao hơn, quyền lực lớn hơn. Ngân hàng nhỏ có thể chặn nhiều tầng đối với người gửi tiền bình thường, nhưng khi đối mặt với các khoản vốn của các ngân hàng cấp cao hơn, nhiều lần “xét duyệt”, “quản lý rủi ro”, “phê duyệt” lại đột nhiên trở nên linh hoạt và hiệu quả hơn. Vì vậy, bạn mới nhận ra rằng, trong một số trường hợp, việc có thể lấy lại tiền của mình hay không không hoàn toàn phụ thuộc vào bạn, mà còn phụ thuộc vào ai thay mặt bạn nói chuyện.