Tại sao trong chủ nghĩa quan liêu, một hành vi phổ biến nhất là không nói rõ ràng? Có phải do khả năng diễn đạt của họ có vấn đề không? Rất nhiều khi thì không phải vậy. Bởi vì một khi lời nói bị cố ý giữ ở trạng thái mơ hồ, quyền giải thích luôn nằm trong tay người trên: Việc đã làm đúng có thể nói “đây vốn dĩ là ý định này”; việc làm sai cũng có thể kịp thời bổ sung điều kiện, sửa đổi tiêu chuẩn, đẩy trách nhiệm trở lại người thực hiện. Vì vậy, cấp dưới chỉ có thể liên tục suy đoán, thử sai và làm lại trong tình trạng thông tin không đầy đủ, và chi phí giao tiếp cùng rủi ro kết quả cũng âm thầm chuyển giao cho phía yếu thế hơn. Cái gọi là “Sao cậu còn không hiểu điều này” nhiều khi không phải là đánh giá năng lực, mà là một dạng tự mặc định rằng người khác nên tự động hiểu ý mình, thể hiện sự kiêu ngạo. Thậm chí còn tinh vi hơn, khi con người có chút quyền lực, rất dễ sao chép cách diễn đạt mơ hồ này, vì khoảng cách thông tin vốn đã mang lại cảm giác kiểm soát. Vì vậy, giao tiếp thực sự trưởng thành và tôn trọng con người, chưa bao giờ là để người khác đoán xem bạn muốn gì, mà là sẵn lòng nói rõ ràng, và cho phép đối phương yên tâm xác nhận lại từng chi tiết.