Bạn đã từng gặp khoảnh khắc ngượng ngùng khi ai đó hỏi tại sao bạn gọi từ số riêng chưa? Ừ, điều đó đã xảy ra với tôi, và tôi hoàn toàn không hiểu chuyện gì đang xảy ra. Một ngày nọ, bạn tôi thậm chí đã yêu cầu tôi ngừng gọi bằng số riêng, và tôi hoàn toàn bối rối vì tôi chưa thay đổi gì trên điện thoại của mình. ID người gọi trông vẫn bình thường với tôi, nhưng rõ ràng mọi cuộc gọi đều hiển thị là Riêng tư. Hóa ra, việc tìm cách loại bỏ số của tôi khỏi chế độ riêng tư không đơn giản chỉ cần bật một công tắc.

Sau khi dành quá nhiều thời gian để mò mẫm trong cài đặt và khởi động lại điện thoại nhiều lần, tôi nhận ra vấn đề có thể xuất phát từ nhiều nơi khác nhau - chính điện thoại, mạng, SIM hoặc thậm chí một tính năng nào đó tôi chưa biết đến. Nếu bạn cũng đang gặp phải tình trạng này và muốn biết cách loại bỏ số của mình khỏi chế độ riêng tư, đây là những gì thực sự đã hiệu quả.

Đối với người dùng Android, hầu hết các kiểm soát ID người gọi đều nằm ở cấp mạng thông qua nhà mạng của bạn. Vị trí chính xác phụ thuộc vào loại điện thoại bạn đang dùng. Trên các thiết bị Android 16, bạn thường mở ứng dụng Điện thoại, chạm vào ba chấm ở góc trên bên phải, vào Cài đặt hoặc Cài đặt cuộc gọi, rồi tìm mục Tài khoản gọi hoặc Dịch vụ bổ sung. Từ đó, chọn SIM đang hoạt động nếu bạn có nhiều SIM, chạm vào Cài đặt bổ sung, rồi chọn Hiển thị ID người gọi. Bạn sẽ thấy tùy chọn Hiển thị số hoặc Mặc định mạng. Sau khi chọn, chờ xác nhận từ mạng của bạn đã cập nhật xong. Nếu bạn dùng điện thoại Realme, đường dẫn có chút khác - vào menu ứng dụng Điện thoại, Cài đặt, Tài khoản gọi, chọn SIM của bạn, Cài đặt bổ sung, rồi chọn Hiển thị ID người gọi và chọn Hiển thị số.

Điều phiền phức là các nhà sản xuất khác nhau như Samsung, Google, Xiaomi, Infinix đều đặt các tùy chọn này ở các vị trí hơi khác nhau. Nhưng mục tiêu vẫn giống nhau - bạn đang yêu cầu mạng của mình hiển thị số của bạn khi gọi. Nếu tùy chọn Hiển thị ID người gọi bị mờ xám hoặc không thể chỉnh sửa, hãy kiểm tra xem Chế độ Bảo vệ Nâng cao có đang bật trong Cài đặt, Bảo mật và quyền riêng tư, Bảo vệ nâng cao không. Tính năng này có thể hạn chế cách điện thoại của bạn chia sẻ dữ liệu cuộc gọi.

Nếu việc thay đổi cài đặt không có tác dụng, hãy thử đặt lại ứng dụng Điện thoại. Vào Cài đặt, Ứng dụng, Xem tất cả các ứng dụng, tìm ứng dụng Điện thoại, chạm vào Bộ nhớ và bộ đệm, rồi chọn Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ đệm. Khởi động lại điện thoại của bạn và để nó kết nối lại với mạng. Thường thì cách này sẽ sửa các vấn đề đồng bộ giữa điện thoại và nhà mạng của bạn.

Trên iPhone chạy iOS 26, Apple đã chuyển tất cả cài đặt ứng dụng vào phần Ứng dụng. Để loại bỏ số của bạn khỏi chế độ riêng tư trên iOS, mở Cài đặt, kéo xuống phần Ứng dụng, chọn Điện thoại, rồi bật tùy chọn Hiển thị ID người gọi của tôi. Nếu bạn có nhiều dòng như eSIM và SIM vật lý, bạn cần bật Hiển thị ID người gọi của tôi cho từng dòng riêng biệt để số của bạn hiển thị trên tất cả các cuộc gọi. Nếu tùy chọn này hoàn toàn biến mất, có thể nhà mạng của bạn đang kiểm soát nó ở cấp tài khoản, điều này xảy ra với một số mạng.

Các iPhone cũ hơn như 14 và 15 đôi khi gặp lỗi hiển thị sau khi cập nhật lên iOS 26. Nếu xảy ra, hãy đóng ứng dụng Điện thoại và khởi động lại iPhone của bạn, rồi vào Cài đặt, Tổng quan, Giới thiệu để kiểm tra cập nhật cài đặt nhà mạng. Cũng kiểm tra trong Cài đặt, Tổng quan, VPN và Quản lý thiết bị xem có hồ sơ công việc hoặc trường học đang chặn hiển thị ID người gọi của bạn không.

Dưới đây là điều quan trọng - ngay cả khi điện thoại của bạn hiển thị chế độ ID người gọi bật, người khác vẫn có thể thấy cuộc gọi của bạn là Riêng tư. Khi đó, vấn đề thường nằm giữa điện thoại của bạn và mạng của nhà mạng. Bạn có thể thử dùng mã USSD để liên hệ trực tiếp với nhà mạng. Gọi *31# to make your number visible on all outgoing calls. Some carriers like MTN in Nigeria use #31# to disable caller ID. You can also dial *#31# to check if your caller ID is Restricted or Allowed, or dial #31# followed by a specific number like #31#08031234567 để ẩn số của bạn chỉ cho cuộc gọi đó.

Nếu mã USSD không hoạt động và bạn vẫn không thể loại bỏ số khỏi chế độ riêng tư, hãy thử đặt lại cài đặt mạng của bạn. Trên Android 16, vào Cài đặt, Hệ thống, Tùy chọn đặt lại, rồi chọn Đặt lại cài đặt mạng di động và xác nhận. Trên iOS 26, vào Cài đặt, Tổng quan, Chuyển hoặc Đặt lại iPhone, chọn Đặt lại, rồi chọn Đặt lại cài đặt mạng. Điện thoại của bạn sẽ khởi động lại và kết nối lại với nhà mạng. Lưu ý rằng thao tác này cũng xóa các mật khẩu Wi-Fi đã lưu và kết nối Bluetooth.

Một số nguyên nhân khác có thể gây ra vấn đề - các ứng dụng quyền riêng tư như Truecaller, Hiya hoặc RoboKiller có thể ẩn số của bạn nếu chúng có quyền truy cập sâu vào hệ thống. Việc chuyển đổi giữa các mạng hiện đại và các loại mạng cũ hơn cũng có thể ảnh hưởng đến hiển thị ID người gọi. Nếu SIM của bạn đã hơn năm tuổi, có thể không hoạt động tốt với mạng 5G Standalone, vì vậy thay thế SIM mới hoặc chuyển sang eSIM có thể giúp ích. Khi bạn đang roaming hoặc gọi quốc tế, tín hiệu ID người gọi đôi khi có thể bị mất khi truyền qua các mạng khác nhau.

Tóm lại, nếu bạn muốn loại bỏ số của mình khỏi chế độ riêng tư, bắt đầu từ cài đặt điện thoại, sau đó kiểm tra các công cụ của nhà mạng và hồ sơ mạng của bạn. Thường thì một trong các cách này sẽ giúp ID người gọi của bạn hoạt động đúng trở lại để mọi người thực sự thấy số của bạn khi bạn gọi.