Chữa lành tâm lý thực sự không phải là thuyết phục ai đó rằng “bạn rất tốt”, cũng không phải phân tích và chỉnh sửa vấn đề, mà là cung cấp một trải nghiệm “được nhìn thấy” ổn định, chân thực, không phán xét. Khi một người lâu dài sống trong trạng thái bỏ qua, hiểu lầm hoặc mối quan hệ hỗn loạn, lần đầu tiên gặp phải một người có thể phản hồi chính xác, nhẹ nhàng với họ, nhận thức về bản thân của họ sẽ bắt đầu lung lay và xây dựng lại. Bởi vì cách chúng ta nhìn nhận chính mình phần lớn đến từ cách người khác nhìn nhận chúng ta, và khi phản hồi từ bên ngoài lần đầu tiên trở nên rõ ràng, thiện chí và nhất quán, một người có thể từ từ thoát khỏi “ phủ nhận bản thân” để “hiểu lại chính mình”.