Tối ưu hóa lực lượng lao động chiến lược: UBS nhận ra các lợi ích hợp nhất thông qua tái cấu trúc theo giai đoạn

UBS Group AG đang bước vào giai đoạn cuối cùng quan trọng của quá trình hợp nhất với Credit Suisse, công bố một đợt điều chỉnh nhân sự lớn bắt đầu từ giữa tháng 1 năm 2026. Đây là đỉnh cao của nỗ lực tái cơ cấu nhiều năm, biến những thách thức hợp nhất thành hiệu quả hoạt động và các lợi ích về chi phí có thể đo lường được.

Quy mô của quá trình hợp nhất và hợp nhất nhân sự

Khi UBS mua lại Credit Suisse vào năm 2023, số lượng nhân viên của tổ chức hợp nhất tăng vọt lên khoảng 120.000 người gần như trong một đêm. Để giải quyết tình trạng dư thừa cấu trúc này, ngân hàng đã loại bỏ một cách có hệ thống khoảng 15.000 vị trí chồng chéo trong hai năm qua. Việc giảm số lượng nhân sự dự kiến vào năm 2026 đánh dấu một mốc quan trọng khác trong quá trình hợp lý hóa này, trùng với việc ngừng hoạt động của hạ tầng công nghệ thông tin cũ được mua trong quá trình mua lại Credit Suisse.

Thay vì sa thải hàng loạt đột ngột, UBS đang áp dụng phương pháp tiếp cận thận trọng hơn thông qua các gói nghỉ hưu sớm, tự nhiên nghỉ việc và điều chuyển nhân viên bị ảnh hưởng một cách chiến lược. Phương pháp này phân bổ tác động về nhân lực và hoạt động qua nhiều năm, đồng thời duy trì liên tục hoạt động kinh doanh.

Di chuyển hạ tầng kỹ thuật số và hợp nhất hệ thống

Một trong những nền tảng của chiến lược hợp tác lợi ích là hợp nhất các nền tảng công nghệ trùng lặp. UBS đã thành công trong việc di chuyển hơn 90% các tài khoản khách hàng Quản lý Tài sản của Credit Suisse qua các trung tâm chính—Luxembourg, Hong Kong, Singapore và Nhật Bản. Ngoài ra, ngân hàng đã chuyển hơn hai phần ba tất cả các tài khoản khách hàng của Credit Suisse được ghi nhận tại Thụy Sĩ tính đến tháng 10 năm 2025.

Việc di chuyển toàn bộ hệ thống dự kiến hoàn thành vào cuối năm 2026. Khi các hệ thống cũ song song được hợp nhất hoàn toàn, độ phức tạp hoạt động giảm đáng kể, giảm thiểu yêu cầu về nhân sự để duy trì hạ tầng. Việc hợp nhất kỹ thuật số này trực tiếp tạo điều kiện cho các kế hoạch giảm nhân sự dự kiến vào năm 2026 và các năm sau.

Tác động tài chính và lợi ích về chi phí

Ban lãnh đạo UBS đã đặt ra mục tiêu tham vọng: đạt được $13 tỷ USD tiết kiệm chi phí tích lũy vào cuối năm 2026. Những lợi ích này đến trực tiếp từ các lợi ích hợp nhất—loại bỏ các chức năng trùng lặp, hợp nhất các nền tảng công nghệ và đơn giản hóa các lớp quản lý. Việc tái cơ cấu không phản ánh sự suy giảm hoạt động mà là sự chuyển đổi thành công từ phức tạp của việc hợp nhất sang sự tối ưu hóa đơn giản.

Bằng cách điều chỉnh lực lượng lao động theo mô hình hoạt động tinh gọn, UBS giải phóng vốn và nguồn nhân lực cho các phân khúc kinh doanh có lợi nhuận cao hơn, củng cố khả năng sinh lời dài hạn và các xu hướng tăng trưởng bền vững sau hợp nhất.

Bối cảnh ngành: Sự điều chỉnh rộng hơn của lĩnh vực tài chính

Cách tiếp cận của UBS phản ánh các động thái trong toàn ngành dịch vụ tài chính. Vào tháng 6 năm 2025, BlackRock, Inc. đã công bố cắt giảm 300 việc làm ảnh hưởng đến hơn 1% lực lượng lao động của họ—đợt giảm thứ hai trong năm 2025 sau đợt cắt giảm khoảng 200 vị trí vào tháng 1. Số lượng nhân viên của BlackRock đã tăng hơn 14% kể từ năm 2023 sau các thương vụ mua lại chiến lược bao gồm Global Infrastructure Partners và Preqin Ltd., dẫn đến việc cần phải hợp lý hóa sau đó.

Tương tự, Citigroup Inc. đã bắt đầu cắt giảm khoảng 3.500 việc làm tại các trung tâm công nghệ ở Thượng Hải và Dalian vào quý 4 năm 2025, như một phần của quá trình tái cấu trúc toàn cầu nhằm cắt giảm tổng cộng 20.000 nhân sự đến năm 2026. Citigroup dự kiến tiết kiệm hàng năm từ 2-2,5 tỷ USD từ cuộc cải tổ này, bao gồm quản trị tinh gọn, giảm các lớp quản lý và phân bổ vốn về các phân khúc quản lý tài sản và ngân hàng đầu tư có lợi nhuận cao hơn.

Nhận diện thị trường và vị thế tương lai

Trong vòng mười hai tháng qua, cổ phiếu của UBS đã tăng 52%, theo sát mức tăng 57,9% của toàn ngành ngân hàng. Thị trường nhận thấy rằng cách tiếp cận kỷ luật của UBS trong tối ưu hóa chi phí và lợi ích hợp nhất giúp ngân hàng bước vào giai đoạn hoạt động hiệu quả hơn sau năm 2026. Bằng cách chuyển đổi một thương vụ hợp nhất phức tạp thành đòn bẩy hoạt động, UBS thể hiện cách quản lý lực lượng lao động chiến lược thúc đẩy giá trị cổ đông trong bối cảnh hậu mua lại.