Hướng dẫn này trình bày các điểm truy cập trên Ứng dụng và Web trong Hướng dẫn kích hoạt Gate Guard: điều kiện tiên quyết, các lộ trình trên cả hai nền tảng, kiểm tra trạng thái sau khi kích hoạt và các lỗi thường gặp. Phạm vi áp dụng, các trường hợp được và không được áp dụng, cùng bảng hạn mức VIP được đề cập trong Gate Guard; các biện pháp kiểm soát hằng ngày theo danh sách kiểm tra cài đặt bảo mật tài khoản.
Những điểm chính
- Người dùng đủ điều kiện có thể kích hoạt Gate Guard miễn phí; yêu cầu bao gồm điểm bảo mật từ 80 trở lên, KYC 2, hoàn tất các bước xác minh bảo mật bắt buộc, trạng thái tài khoản bình thường và các điều kiện kiểm soát rủi ro hoặc điều kiện đủ khác.
- Ứng dụng và Web đều cung cấp ba điểm truy cập vào trang Gate Guard; nếu điểm bảo mật thấp, hãy dùng Tăng điểm bảo mật để mở Trung tâm bảo mật.
- Kích hoạt thành công sẽ chuyển sang Giai đoạn củng cố bảo mật, không phải Bảo vệ đang hoạt động; trạng thái Bảo vệ đang hoạt động yêu cầu duy trì điểm từ 80 trở lên trong 30 ngày liên tiếp, cùng các điều kiện liên quan.
- Việc tài khoản chính ở trạng thái Bảo vệ đang hoạt động không tự động kích hoạt tài khoản phụ; điều kiện kích hoạt và trạng thái gói được đánh giá riêng cho từng tài khoản.
- Gate Guard là Gói bảo vệ tài khoản, không phải sản phẩm bảo hiểm, hợp đồng hoặc thỏa thuận bảo hiểm và cũng không phải cam kết hoàn trả; quyền gửi yêu cầu không đảm bảo việc chi trả.
Những điều cần có trước khi kích hoạt
Trước khi kích hoạt Gate Guard, hãy xác nhận điều kiện đủ theo trang thông báo và quy tắc, sau đó mở trang Gate Guard. Nếu điểm bảo mật dưới 80, hãy cải thiện các cài đặt trong Trung tâm bảo mật trước và gửi yêu cầu sau khi đạt ngưỡng.
| Yêu cầu |
Chi tiết |
| Điểm bảo mật |
Từ 80 trở lên |
| Danh tính |
Đã hoàn tất xác minh danh tính KYC 2 |
| Xác minh và tài khoản |
Đã hoàn tất các bước xác minh bảo mật bắt buộc; trạng thái tài khoản bình thường |
| Khác |
Các điều kiện kiểm soát rủi ro, khu vực và điều kiện đủ của nền tảng |
| Phí |
Kích hoạt miễn phí cho người dùng đủ điều kiện, không cần mua trả phí |
Bảng này là danh sách kiểm tra để kích hoạt, không phải toàn bộ nội dung về điều kiện hoàn trả. Các tình huống áp dụng và hạn mức VIP đã được đề cập ở trên; các khoản dự phòng cấp nền tảng thuộc Gate SAFU. Toàn bộ nội dung quy tắc nằm trong Quy tắc Gói bảo vệ tài khoản Gate.
Cách kích hoạt trên Ứng dụng
Trên Ứng dụng, trước tiên hãy mở trang Gate Guard, sau đó hoàn tất kích hoạt. Ba điểm truy cập dưới đây phù hợp với thông báo; chỉ cần sử dụng một trong số đó.
Truy cập trang Gate Guard
- Trên trang chủ Ứng dụng, chạm vào Kích hoạt ngay hoặc biểu tượng khiên trong mục Tài sản.
- Mở trang Tài sản và trong mục Tổng quan, chạm vào biểu tượng khiên bên cạnh Tổng giá trị ước tính.
- Trên trang chủ Ứng dụng, chạm vào ảnh đại diện ở góc trên bên trái, đi đến Trung tâm người dùng → Bảo mật, sau đó chạm vào Gate Guard.
Cả ba điểm truy cập đều mở trang Gate Guard. Nhãn giao diện có thể thay đổi đôi chút tùy theo phiên bản, nhưng ý nghĩa của điểm truy cập phải phù hợp với thông báo.
Hoàn tất kích hoạt
- Trên trang Gate Guard, xác nhận điểm bảo mật là từ 80 trở lên.
- Nếu điểm thấp hơn ngưỡng, hãy chạm vào Tăng điểm bảo mật, hoàn tất các cài đặt chính trong Trung tâm bảo mật, sau đó kích hoạt khi điểm đạt điều kiện.
- Sau khi kích hoạt, xem trạng thái và thông tin chi tiết về bảo vệ của Gate Guard.
Hoàn tất kích hoạt không có nghĩa là trạng thái Bảo vệ đang hoạt động. Tiếp theo, hãy xác nhận trạng thái hiển thị là Giai đoạn củng cố bảo mật và bắt đầu tính số ngày liên tiếp đáp ứng điều kiện.
Cách kích hoạt trên Web
Trên Web, trước tiên hãy mở trang Gate Guard, sau đó kích hoạt khi điểm đạt điều kiện. Ba điểm truy cập dưới đây phù hợp với thông báo.
Truy cập trang Gate Guard
- Trên trang Trung tâm người dùng của Web, nhấp vào biểu tượng khiên bên cạnh Tổng giá trị tài sản.
- Trên trang Tổng quan quỹ của Web, nhấp vào biểu tượng khiên bên cạnh Tổng giá trị tài sản.
- Trên trang Bảo mật của Web, nhấp để kích hoạt Gate Guard.
Cả ba điểm truy cập đều mở trang Gate Guard. Người dùng cũng có thể xem nội dung về gói trên trang sản phẩm Gate Guard trước khi kích hoạt.
Hoàn tất kích hoạt
- Trên trang Gate Guard, kiểm tra điểm bảo mật hiện tại; kích hoạt khi điểm đạt từ 80 trở lên.
- Nếu điểm thấp hơn ngưỡng, hãy nhấp vào Tăng điểm bảo mật, hoàn tất các cài đặt trong Trung tâm bảo mật, sau đó kích hoạt.
- Sau khi kích hoạt, xem trạng thái và thông tin chi tiết về bảo vệ.
Ứng dụng và Web có cùng quy trình hoàn tất: kiểm tra điểm → tăng điểm nếu cần → kích hoạt → xem trạng thái; hai nền tảng chủ yếu khác nhau về vị trí điểm truy cập.
Trạng thái cần kiểm tra sau khi kích hoạt
Sau khi kích hoạt thành công, Giai đoạn củng cố bảo mật kéo dài 30 ngày sẽ được áp dụng. Trong thời gian này, điểm bảo mật phải duy trì từ 80 trở lên trong 30 ngày liên tiếp; bảo vệ chỉ có hiệu lực khi các điều kiện liên quan cũng được đáp ứng. Không thể gửi yêu cầu đối với các sự kiện xảy ra trong Giai đoạn củng cố bảo mật; chỉ các sự kiện xảy ra khi Bảo vệ đang hoạt động và đáp ứng quy tắc mới có thể đi vào quy trình gửi yêu cầu.
| Trạng thái |
Ý nghĩa theo góc độ vận hành |
| Giai đoạn củng cố bảo mật |
Đã kích hoạt, nhưng bảo vệ chưa có hiệu lực; các ngày liên tiếp đáp ứng điều kiện được tích lũy tại đây |
| Bảo vệ đang hoạt động |
Đạt được sau 30 ngày liên tiếp có điểm ≥80 và đáp ứng các điều kiện liên quan; chỉ khi đó mới có thể gửi các sự kiện đủ điều kiện |
| Gói bị tạm ngưng |
Điểm bảo mật dưới 80; không thể gửi các sự kiện trong thời gian này |
| Gói đã kết thúc |
Điểm vẫn dưới 80 sau 48 giờ tạm ngưng |
Việc điểm giảm xuống dưới 80 sẽ chuyển gói sang trạng thái Gói bị tạm ngưng; nếu khôi phục điểm từ 80 trở lên trong vòng 48 giờ, tài khoản sẽ quay lại Giai đoạn củng cố bảo mật và số ngày liên tiếp được đặt lại về 0; nếu không khôi phục được, gói sẽ kết thúc. Các thay đổi làm suy yếu biện pháp bảo vệ sẽ đặt lại bộ đếm số ngày liên tiếp. Sau khi kích hoạt, trước hết cần hiểu rằng giai đoạn củng cố không phải là Bảo vệ đang hoạt động; cách bốn trạng thái liên kết với nhau tuân theo Quy tắc Gói và nội dung trạng thái trên trang sản phẩm.
Các lỗi thường gặp và cách khắc phục
Phần lớn trở ngại khi kích hoạt xuất phát từ việc chưa đáp ứng đầy đủ điều kiện, hiểu sai trạng thái hoặc áp dụng trạng thái của tài khoản chính cho tài khoản phụ.
| Lỗi / hiểu nhầm |
Nguyên nhân có thể xảy ra |
Cách khắc phục |
| Không thể kích hoạt hoặc gửi yêu cầu |
Điểm dưới 80 hoặc chưa đáp ứng KYC 2 / trạng thái tài khoản |
Dùng Tăng điểm bảo mật; hoàn tất KYC 2 và các bước xác minh bắt buộc, sau đó thử lại |
| Kỳ vọng được bảo vệ ngay sau khi kích hoạt |
Đồng nhất “đã kích hoạt” với Bảo vệ đang hoạt động |
Xác nhận Giai đoạn củng cố bảo mật; duy trì điểm ≥80 trong 30 ngày liên tiếp trước khi kỳ vọng trạng thái Bảo vệ đang hoạt động |
| Tài khoản chính đang hoạt động và cho rằng tài khoản phụ cũng được bảo vệ |
Nhầm lẫn giữa hạn mức hoàn trả dùng chung với việc kích hoạt/trạng thái riêng biệt |
Đánh giá riêng tài khoản chính và tài khoản phụ; tài khoản đã chuyển tài sản phải tự ở trạng thái Bảo vệ đang hoạt động khi sự kiện xảy ra |
| Không tìm thấy điểm truy cập |
Không sử dụng các đường dẫn biểu tượng khiên trong Tài sản, Trung tâm người dùng hoặc Trung tâm bảo mật |
Dùng một trong ba điểm truy cập trên Ứng dụng hoặc Web để mở trang Gate Guard |
| Cố gửi yêu cầu trong thời gian Củng cố hoặc Tạm ngưng |
Bỏ qua điều kiện “chỉ khi Bảo vệ đang hoạt động” |
Không thể gửi các sự kiện trong những khoảng thời gian này; hãy khôi phục và duy trì điểm, sau đó thực hiện theo Quy tắc Gói |
Cột Cách khắc phục chỉ đề cập đến việc kiểm tra kích hoạt và trạng thái; việc hoàn trả có được chấp thuận hay không vẫn tuân theo Quy tắc Gói và kết quả đánh giá cuối cùng của Gate.
Kích hoạt Gate Guard có an toàn không? Ranh giới với bảo hiểm
Kích hoạt Gate Guard là bước đăng ký miễn phí ở cấp tài khoản; việc này không thay thế các biện pháp kiểm soát hằng ngày. Passkey, ứng dụng xác thực và giới hạn rút tiền vẫn là lớp bảo vệ đầu tiên; gói chỉ mở ra một quy trình xem xét cho các giao dịch chuyển tài sản trái phép đủ điều kiện.
Gate Guard là Gói bảo vệ tài khoản của Gate. Đây không phải là sản phẩm bảo hiểm và không cấu thành hợp đồng bảo hiểm, bất kỳ hình thức thỏa thuận bảo hiểm nào hoặc cam kết hoàn trả. Các sự kiện đủ điều kiện có thể được gửi để xem xét; điều kiện đủ và số tiền đều phụ thuộc vào đánh giá cuối cùng của Gate, quyền gửi yêu cầu không đảm bảo việc chi trả. Các khoản dự phòng cho sự kiện cực đoan ở cấp nền tảng thuộc SAFU và không nên được hiểu theo cùng kỳ vọng ở cấp tài khoản của Gate Guard.
Tóm tắt
Trên Ứng dụng hoặc Web, người dùng đủ điều kiện đáp ứng điểm bảo mật từ 80 trở lên, KYC 2, các bước xác minh bắt buộc và trạng thái tài khoản bình thường có thể kích hoạt Gate Guard miễn phí qua biểu tượng khiên trong Tài sản, biểu tượng khiên trong Tổng quan quỹ hoặc Trung tâm bảo mật. Kích hoạt sẽ bắt đầu Giai đoạn củng cố bảo mật; trạng thái Bảo vệ đang hoạt động sẽ được áp dụng sau 30 ngày liên tiếp đáp ứng điều kiện. Trạng thái của tài khoản chính và tài khoản phụ là độc lập; hạn mức dùng chung không có nghĩa là được kích hoạt tự động. Gate Guard không phải là bảo hiểm và không phải cam kết hoàn trả, hướng dẫn này trình bày cách truy cập và cách đọc trạng thái, không phải một khoản chi trả tự động.
Câu hỏi thường gặp
Làm thế nào để kích hoạt Gate Guard trên Ứng dụng hoặc Web?
Trên Ứng dụng, hãy dùng Kích hoạt ngay hoặc biểu tượng khiên trong mục Tài sản trên trang chủ, biểu tượng khiên bên cạnh Tổng giá trị ước tính trong mục Tổng quan tài sản, hoặc Ảnh đại diện → Trung tâm người dùng → Bảo mật → Gate Guard. Trên Web, hãy dùng biểu tượng khiên bên cạnh Tổng giá trị tài sản trong Trung tâm người dùng hoặc Tổng quan quỹ, hoặc nút kích hoạt trên trang Bảo mật. Trên trang Gate Guard, xác nhận điểm ≥80, tăng điểm nếu cần, sau đó hoàn tất kích hoạt.
Tôi có thể kích hoạt nếu điểm bảo mật dưới 80 không?
Không thể theo lộ trình đáp ứng điều kiện. Hãy vào Trung tâm bảo mật, hoàn tất các cài đặt bảo mật liên quan cho đến khi điểm đạt từ 80 trở lên, đồng thời đáp ứng KYC 2, các bước xác minh bắt buộc và trạng thái tài khoản bình thường trước khi gửi yêu cầu.
Bảo vệ có hiệu lực ngay sau khi kích hoạt không?
Không. Kích hoạt thành công sẽ bắt đầu Giai đoạn củng cố bảo mật 30 ngày, trong thời gian đó bảo vệ chưa có hiệu lực. Trạng thái Bảo vệ đang hoạt động yêu cầu điểm bảo mật duy trì từ 80 trở lên trong 30 ngày liên tiếp và đáp ứng các điều kiện liên quan. Không thể gửi các sự kiện xảy ra trong giai đoạn Củng cố, Gói bị tạm ngưng hoặc Gói đã kết thúc.
Nếu tài khoản chính ở trạng thái Bảo vệ đang hoạt động, tài khoản phụ có được kích hoạt tự động không?
Không. Điều kiện kích hoạt và trạng thái gói của tài khoản chính và tài khoản phụ được đánh giá riêng; mỗi tài khoản phải tự kích hoạt và đáp ứng điều kiện. Tài khoản chính và tài khoản phụ thuộc cùng một KYC sử dụng chung hạn mức hoàn trả, nhưng điều đó không tự động đưa tài khoản phụ vào trạng thái Bảo vệ đang hoạt động.
Những điểm truy cập nào mở Gate Guard?
Ứng dụng: Kích hoạt ngay hoặc biểu tượng khiên trong mục Tài sản trên trang chủ; biểu tượng khiên bên cạnh Tổng giá trị ước tính trong mục Tổng quan tài sản; ảnh đại diện → Trung tâm người dùng → Bảo mật → Gate Guard. Web: biểu tượng khiên bên cạnh Tổng giá trị tài sản trong Trung tâm người dùng hoặc Tổng quan quỹ; điểm truy cập kích hoạt trên trang Bảo mật. Nội dung về gói cũng có trên trang sản phẩm Gate Guard tại gate.com.
