Що довше людина живе в умовах нестачі й не бачить надії на покращення свого становища, то легше в неї виникає своєрідна психологічна компенсація: якщо мені важко стати кращим, то нехай усі разом стануть гіршими; дехто навіть очікує колективної катастрофи, яка знову зрівняє всіх і зітре розрив. Але реальність часто протилежна: коли насправді стається криза, багаті мають готівку, активи, зв’язки, інформацію та можливість переїхати, а найбільше від неї потерпають звичайні люди. Саме тому таку психологію найпростіше використовувати «серпу» — інституціям і бізнесу: постійно сіяти страх, формувати спільного ворога, перебільшувати загрози, змушуючи людей добровільно приймати жертви й підкорення. Ця логіка існує не лише в дизайні інституцій — вона так само працює в бізнесі, організаціях, на інвестиційних ринках і в інформаційному середовищі. Справді небезпечною є не лише катастрофа, а й те, що хтось змушує вас повірити: тільки ще більша катастрофа здатна розв’язати нинішню несправедливість.