Чому в історії так багато людей, які завойовували світ, створювали імперії та творили комерційні легенди, зрештою стикалися з труднощами у близьких стосунках, сімейних стосунках і навіть у питаннях спадку? Тому що здібності людини — це не повністю збалансована система. Людина може здобути здатність змінювати зовнішній світ через конкуренцію, оцінювання, виконання, інтеграцію ресурсів, але така здатність не автоматично перетворюється на вміння розуміти себе, розуміти інших і вибудовувати глибокі стосунки.

Зовнішній світ підкоряється логіці сили, ефективності та результату, і для цього чудовий лідер може керувати організацією через правила та владу; але близькі стосунки мають справу зі складною природою людини — їм потрібні довіра, емпатія, межі та тривале емоційне зв’язування. Коли людина довго покладається на контроль і перемогу, щоб досягати успіху, вона легко переносить ту саму логіку в найнайнатисніші стосунки, сподіваючись вирішувати емоційні проблеми своїми здібностями, отримувати вірність через статус, обмінювати ресурси на любов і визнання. Але справжні близькі стосунки неможливо завоювати — їм потрібні рівність і справжність.
Більш глибока проблема в тому, що успіх часто посилює переваги людини, а також посилює її недоліки: амбіції можуть допомогти їй створити великі справи, але можуть змусити її ігнорувати почуття людей поруч; рішучість може допомогти їй вигравати конкуренцію, але може ускладнити їй уміння слухати; сильне «его» може підтримати її, щоб прорвати обмеження, але може не давати їй прийняти те, що інші мають незалежну волю. Тому багато сильних людей у кінцевому підсумку стикаються з найбільшою складністю не в тому, як змінити світ, а в тому, як, маючи силу змінювати світ, заново пізнати себе, зрозуміти стосунки та побудувати внутрішній світ, який не працює завдяки владі.