Microsoft витрачає 2,5 мільярда доларів на створення «Frontier Company» і має намір відправити 6 000 інженерів в офіси клієнтів, щоб справді впровадити ШІ.

Microsoft вкладає 25 мільярдів доларів і 6 000 інженерів у створення Frontier Company, яка безпосередньо розташовуватиметься в офісах клієнтів, щоб перетворити пілотні проекти на вимірювані результати, конкуруючи з аналогічними ініціативами Amazon, OpenAI та Anthropic. (Попередній контекст: навіть Meta починає вимагати від 6 000 співробітників економити на ШІ, оскільки обсяг не дорівнює ефективному виробленню) (Додаткове тло: кидаючи виклик гегемонії Nvidia! Ходять чутки, що Anthropic спільно з Samsung розробляють спеціалізований ШІ-чіп, а обчислювальна база Claude зазнає кардинальної зміни)

2 липня Microsoft оголосила про створення нового бізнес-підрозділу «Microsoft Frontier Company», інвестувавши 25 мільярдів доларів і залучивши 6 000 галузевих та інженерних експертів. Президентом призначено колишнього президента Microsoft в Азії Родріго Кеде Ліму (Rodrigo Kede Lima), який має 30-річний досвід у галузі.

Мета — відправити інженерів безпосередньо до робочих столів клієнтів. Ставка базується на тому, що компаніям насправді ніколи не бракувало розумнішого ШІ, а бракувало людей, готових витратити час, щоб ШІ справді впровадився та дав результати.

Перенесення поля монетизації в офіси клієнтів

Основа цієї моделі називається передова інженерія розгортання (forward-deployed engineering, скорочено FDE).

Простіше кажучи, Microsoft більше не просто продає моделі та API і на цьому завершує справу. Натомість вона безпосередньо направляє інженерів у середину компанії клієнта, які разом з командою клієнта проектують, розгортають та постійно оптимізують спеціалізовані ШІ-додатки, перетворюючи тестові проекти на вимірювані бізнес-результати.

Althoff зазначив, що ця організація «виходить за рамки того, що зараз у галузі називають передовою інженерією розгортання» і буде «найбільшою та найпотужнішою у галузі інженерною організацією, орієнтованою на результат».

Цю стратегію підтримують дві платформи: платформа інтелекту дозволяє компаніям використовувати власні запатентовані дані, знання та процеси прийняття рішень як основу, вільно обирати моделі OpenAI, Anthropic, власні або відкриті моделі Microsoft, не прив'язуючись до одного постачальника; платформа довіри відповідає за моніторинг, управління, контроль та захист усього ШІ-рішення.

Існує червона лінія, яку Microsoft називає непохитною: дані клієнтів, інтелектуальна власність та конкурентні переваги не будуть використані для навчання моделей і не стануть власними продуктами Microsoft. Слова генерального директора Сатьї Наделли (Satya Nadella) були прямо включені в оголошення: «Не існує суспільного дозволу на те, щоб майбутнє ШІ поглинуло інтелект компанії, в яку воно впроваджується».

Перші клієнти включають London Stock Exchange Group (LSEG), Unilever, Land O’Lakes, Novo Nordisk; також залучено до співпраці Accenture, Capgemini, EY, KPMG, PwC.

Чому покладаються на людей, а не на моделі?

Відповідь криється в непроговореному факті галузі: понад 90% корпоративних ШІ-проектів гинуть на етапі «зроблено, але не використовується».

Якою б потужною не була модель, якими б гарними не були бали в бенчмарках, якщо всередині компанії ніхто не інтегрує її з існуючими системами, процесами та даними, це лише дороге демо. Логіка Microsoft полягає в тому, що ROI від впровадження ШІ (скільки кількісного результату отримує компанія, інвестуючи в ШІ, наприклад, зекономлені години, конверсія) ніколи не є продуктом лише моделі; це результат поєднання інженерного часу, галузевих знань та внутрішньої політики клієнта.

Це також перегукується з довгостроковим спостереженням галузі: бенчмарки — це лінія старту, а впровадження — лінія фінішу. Останні два роки ШІ-індустрія змагалася за бали моделей, але хто насправді отримає бюджет від компаній, вирішує те, хто зможе перетворити дослідницькі роботи на цифри, видимі у фінансовій звітності.

Цього разу Microsoft веде не війну моделей, а війну «хто зможе реально доставити ШІ». Зброя — не GPU, а кількість інженерів.