FinTech Weekly x Міжнародний жіночий день: Інтерв'ю з Сімоною Савікєне

Simona Savickienė є керівницею відділу маркетингу в ConnectPay, де її місія — допомагати глобальним бізнесам масштабуватися, створюючи цінність вбудованих фінансів для моделей B2B2B та B2B2C.

Відкрийте для себе найкращі новини та події у сфері фінтеху!

Підпишіться на розсилку FinTech Weekly

Читають керівники JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna та інші

Маркетинг у фінтеху — це не лише про видимість, а про довіру, інновації та створення значущих зв’язків. Симона Савіцкєне, керівниця відділу маркетингу ConnectPay, розуміє це краще за більшість. Маючи кар’єру, що охоплює як державний, так і приватний сектори, вона долала складнощі фінансового маркетингу, балансуючи регуляторні вимоги з творчим сторітелінгом, щоб будувати сильні бренди в дедалі більш конкурентному просторі.

У цьому інтерв’ю Симона ділиться своїми думками про те, як фінтех-компанії можуть виділитися на перенасиченому ринку, важливість персоналізації досвіду клієнтів та тенденції, що формують майбутнє фінтех-маркетингу. Вона також обговорює свою філософію лідерства, важливість балансу між роботою та особистим життям і чому успіх у фінтеху залежить від правильного поєднання навичок, мислення та адаптивності.

У рамках ініціативи FinTech Weekly до Міжнародного жіночого дня ми пишаємося тим, що представляємо її погляд на те, що потрібно, щоб процвітати у фінтех-маркетингу, і як індустрія може краще підтримувати таланти, різноманітність та інновації.

З: Маркетинг у фінтеху дуже конкурентний — як ви підходите до створення сильної ідентичності бренду в такій галузі, що швидко розвивається?

С: Побудова сильної ідентичності бренду у фінтеху — це більше, ніж просто видимість — це створення значущих асоціацій, які викликають довіру. Я зосереджуюся на створенні бренду, який глибоко резонує з клієнтами, підкреслюючи реальну цінність і вирішуючи справжні проблеми.

Це передбачає підтримку чіткого та послідовного повідомлення, яке розвивається разом із галуззю, та активне слухання потреб клієнтів. Встановлення довіри через прозорість, виконання обіцянок та демонстрацію щирої відданості успіху клієнтів є основою мого підходу.

З: Маючи досвід роботи як у державному, так і в приватному секторах, у чому ключові відмінності маркетингових стратегій для державних ініціатив порівняно з фінтех-компаніями?

С: Чесно кажучи, одні й ті ж основні маркетингові принципи застосовуються як до державних ініціатив, так і до фінтех-компаній. Обидва вимагають глибокого розуміння цільової аудиторії, чітких цілей, вимірюваних KPI та стратегії для ефективного відстеження прогресу. У державному секторі фокус на забезпеченні ROI для уряду/громадськості, тоді як у фінтеху — на забезпеченні ROI для інвесторів. Однак кінцева мета — зв’язок з аудиторією та надання цінності — залишається незмінною.

Я вважаю контраст між підходами B2B та B2C маркетингу більш значущим. Стратегії B2B часто передбачають довші цикли продажів і потребують послідовної взаємодії для досягнення результатів, тоді як B2C зазвичай зосереджується на швидших виграшах та негайних конверсіях.

Крім того, з розвитком моделей B2B2B та B2B2C кінцевий користувач стає все більш важливим у формуванні ціннісної пропозиції. У таких випадках важливо доносити цінність не лише до бізнес-клієнтів, але й до кінцевих користувачів, ефективно відповідаючи на їхні потреби та проблеми.

З: Фінтех-компанії часто повинні балансувати між відповідністю нормативним вимогам у повідомленнях та інноваційним маркетингом — як ви забезпечуєте, щоб регуляторні вимоги не пригнічували креативність?

С: Відповідність нормативним вимогам у фінтеху не підлягає обговоренню, але це не повинно відбуватися за рахунок креативності. Важливо забезпечити, щоб кожен крок маркетингового конвеєра мав чітку мету, не перевантажуючи клієнтів непотрібною інформацією. Надання правильної інформації в потрібний час допомагає підтримувати як відповідність вимогам, так і безперебійний досвід клієнтів.

З: З постійними змінами в цифровому маркетингу, які тенденції, на вашу думку, формуватимуть фінтех-маркетинг у найближчі роки, і як компанії можуть залишатися попереду?

С: Як категорія, фінтех-компанії, що підтримують фінансову грамотність та відповідність вимогам, допомагають одна одній зміцнювати довіру та будувати міцніші стосунки з клієнтами, в кінцевому підсумку сприяючи сталому зростанню та загальному успіху і стабільності фінтех-індустрії.

У сучасному перенасиченому медіа-ландшафті журналісти стикаються з викликом переглядати скриньки, заповнені загальною AI-інформацією, щоб знайти цінний контент. Це робить важливим для компаній виділятися, надаючи значущу та змістовну інформацію, яка дійсно відповідає потребам їхньої аудиторії.

В основі кожного технологічного та бізнес-рішення стоїть людина. Незважаючи на прогрес AI, фокус повинен залишатися на наданні реальної цінності та бездоганного досвіду клієнтів, що ставатиме дедалі помітнішим завдяки тенденції високої персоналізації.

З: Протягом вашої кар'єри, з якими викликами ви стикалися як жінка в маркетингу та фінтеху, і як ви їх долали?

С: Протягом моєї кар'єри в маркетингу та фінтеху я ніколи не відчувала обмежень через свою стать, особливо з огляду на велику кількість чудових жінок-лідерок у моєму оточенні. Для мене успіх завжди залежав від правильного балансу твердих і м'яких навичок.

Я вірю в стиль лідерства, заснований на Радикальній відвертості Кім Скотт — прямо висловлювати виклики, проявляючи при цьому особисту турботу, незалежно від статі. Я зосереджуюся на демонстрації експертизи, досягненні результатів та доведенні своїх здібностей через дії, а не через сприйняття чи упередження.

З: Дані показують, що жінки все ще заробляють менше, ніж чоловіки, часто через такі фактори, як робота неповний робочий день та обмежений доступ до оплати понаднормової роботи або додаткової компенсації через догляд за сім’єю. Чи вважаєте ви, що жінки все ще повинні обирати між сім’єю та кар’єрою, і як індустрія може краще підтримувати баланс між роботою та особистим життям?

С: Я вірю у свободу волі та силу вибору, і я вдячна за систему підтримки, яка дозволяє мені займатися і кар’єрою, і сімейним життям. Будучи матір’ю двох дітей і професіоналом у маркетингу, я все ще ставлю на перше місце своє благополуччя, тому що ясний розум допомагає мені приймати кращі рішення та бути ефективнішою як в особистому, так і в професійному житті. Такі заняття, як волонтерство, катання на ковзанах і йога, відіграють велику роль у підтримці мого балансу та задоволеності.

Мій погляд, можливо, не є популярним, але я вважаю, що оплата повинна базуватися на цінності, яку ми приносимо, а не на статі. Хоча гендерні розриви в оплаті праці існують, ключовим є зосередження на навичках, зусиллях і результатах. Прозорість і справедлива оцінка можуть допомогти забезпечити справедливу оплату для всіх.

Система підтримки:

*   Литва є чудовим місцем для виховання дитини завдяки своїй сімейній політиці та відпусткам по догляду за дитиною.
*   У ConnectPay у нас прозора система компенсації, заснована на рівні нашої експертизи, а також деякі додаткові пільги, що підтримують наше благополуччя:
    

        *   Вихідний на день народження – візьміть будь-який день у місяць вашого народження та святкуйте!
        *   Дні ME TIME – візьміть 2 дні на рік, одночасно або окремо, коли вам потрібно перезавантажитися, відключитися та подбати про своє психічне здоров’я.
        *   Дні TRUST – візьміть 2 дні на рік, одночасно або окремо, у разі поганого самопочуття, до отримання довідки від лікаря.
        *   5 додаткових відпускних днів – після 2 років роботи, щоб відсвяткувати вашу лояльність, ви отримуєте додаткові дні відпочинку.
        *   1 додатковий вихідний день – для святкування вашого весілля.
        *   2 додаткові вихідні дні – для особистого часу на відпустку у зв’язку з втратою.

180 днів робочої відпустки – щоб працювати звідкись ще.

З: Яку пораду ви дали б жінкам, які прагнуть побудувати кар'єру у фінтех-маркетингу, і які ключові навички чи досвід, на вашу думку, є важливими для успіху?

С: Я люблю порівнювати фінтех із Tinder — не тому, що це про пошук пар, а тому, що це про створення правильних зв'язків. Фінтех використовує технології для подолання розриву між недостатньо обслуговуваними спільнотами та фінансовими послугами, які їм потрібні, з'єднуючи людей без банківських рахунків з фінансовими можливостями.

Подібним чином, побудова кар'єри у фінтех-маркетингу полягає в поєднанні правильних навичок з правильним мисленням. Розуміння того, як працює фінтех, може прискорити процес адаптації, дозволяючи професіоналам зосередитися на досягненні впливу, а не просто на вивченні основ. Тому я раджу уважно стежити за фінтех-ландшафтом, де контекст може стати цінним активом.

Хоча тверді навички, такі як аналіз даних, технічні знання та знання нормативних вимог, є важливими, м'які навички не менш важливі. Здатність брати на себе відповідальність, мислити творчо та з'єднувати правильні точки, залишаючись допитливими, адаптивними та ефективно спілкуючись, є важливою для довгострокового успіху в швидкоплинній галузі.

Мій підхід до рекрутингу ґрунтується на довірі — я вірю в те, що наймаю людей, на яких можу покластися, що вони візьмуть на себе відповідальність, досягатимуть вимірюваних результатів та ефективно адаптуватимуться до викликів.