CoinUp опублікувала заяву, в якій зазначила, що нещодавно поширювалися неправдиві або однобічні відомості щодо коливань цін CoinUp, CPX та особистості відповідних осіб. CoinUp заявила, що Чжу Пан не є членом платформи CoinUp і не бере участі у її ключовому управлінні, його особистість — це представник проекту, який запущено на платформі CoinUp, і прив'язувати його особисту поведінку, історичний досвід проектів або ринкові чутки безпосередньо до платформи CoinUp є неправильним тлумаченням. Щодо короткострокових значних коливань у парі CPX/USDT, CoinUp зазначила, що це переважно спричинено концентрованим тиском з боку ринку, і після перевірки безпеки платформа не зазнала хакерських атак, зломів даних або використання системних вразливостей, гаманці, облікові записи та активи перебувають у безпечному та контрольованому стані, функції поповнення, зняття та торгівлі працюють нормально, і не було втрат активів користувачів.