AIMPACT повідомляє, що партнер a16z прогнозує, що домінуюча система записів Salesforce та HubSpot буде розпадатися, а цінність корпоративного програмного забезпечення зсуватиметься у бік інтелектуального рівня планування, а CRM відійде на задній план як базовий інтерфейс для AI-агентів. Штучний інтелект буде збирати дані з календарів, пошти, Slack та інших джерел і приймати рішення, а захисна смуга стане здатністю до планування. Два протилежних інтуїтивних факти: AI не зменшує роль людини, а навпаки підвищує рівень досягнення продажів; обсяг викликів CRM зростає через автоматичне створення нотаток AI. У майбутньому чисті можливості планування легко зітруться великими моделями, і SaaS може трансформуватися у центр та платформу виконання для агентів.

MeNews

2026-05-22 22:10:52

Генерація анотацій у процесі

AIMPACT повідомлення, 15 травня (UTC+8), згідно з моніторингом Beating, кілька партнерів a16z спільно опублікували прогноз, що домінуюча модель системи записів, яку контролювали Salesforce і HubSpot протягом двадцяти років, руйнується. Цінність корпоративного програмного забезпечення поступово переміщується у напрямку інтелектуальних систем, і традиційні платформи, такі як CRM, поступово втрачають роль входу, перетворюючись на базові API-інтерфейси для викликів AI Agent. Стаття зазначає, що раніше захисною стіною корпоративного програмного забезпечення була висока вартість переключення, зумовлена накопиченням даних. Але в епоху AI агентам не потрібен традиційний графічний інтерфейс, вони можуть одночасно отримувати структуровані дані з календарів, пошти, Slack і систем оплати та приймати рішення. Тому захисна стіна системного програмного забезпечення змінюється з накопичення даних на здатність до планування та управління. Це схоже на еволюцію Facebook від графу друзів до стрічки новин: граф все ще існує, але справжніми володарями користувачів і прибутку є алгоритми рекомендацій. Така технологічна зміна призводить до двох нелогічних результатів. По-перше, AI не зменшив людські ресурси в команді продажів. Завдяки AI-підтримці досягнення цілей у продажах значно зросли, а високий рівень окупності спонукає компанії збільшувати інвестиції в людські ресурси. По-друге, фактичне використання CRM значно зросло, оскільки AI автоматично прослуховує дзвінки і записує структуровані нотатки назад у систему, роблячи раніше сплячу базу даних надзвичайно багатою. Хоча стаття дуже позитивно оцінює новий рівень інтелектуального планування, внутрішні обговорення a16z свідчать, що ця передача влади набагато складніша, ніж здається. Чиста здатність до планування легко може бути знівельована ітераціями великих моделей. Традиційний SaaS, після відмови від графічного інтерфейсу, швидше за все, не захоче залишитися лише у ролі низькоцінного каналу. Вони ймовірно, зможуть використати багаторічний досвід у бізнес-правилах для трансформації у центральний орган управління всіма Agent та платформу для їх реального виконання. (Джерело: BlockBeats)

SAAS-2,71%

Переглянути оригінал

Ця сторінка може містити контент третіх осіб, який надається виключно в інформаційних цілях (не в якості запевнень/гарантій) і не повинен розглядатися як схвалення його поглядів компанією Gate, а також як фінансова або професійна консультація. Див. Застереження для отримання детальної інформації.

10 лайків

Нагородити
10
3
1
Поділіться

Прокоментувати

Додати коментар

SweepTheFloor

· 4год тому

CRM стає базовим інтерфейсом, ціна акцій Salesforce спочатку падає, щоб поважати

Переглянути оригіналвідповісти на0

ApeWithHomework

· 4год тому

Ця оповідь рівня планування звучить знайомо, хіба це не просто зміна оболонки для проміжного програмного забезпечення?

Переглянути оригіналвідповісти на0

Don'tLetTheContractScamMyMom.

· 5год тому

Перехід на SaaS-агентський центр трансформації — легко говорити, а як перенести існуючих клієнтів?

Переглянути оригіналвідповісти на0

Популярні теми
Дізнатися більше
#
TradfiTradingChallenge
282.05K Популярність
#
PlatinumCardCreatorExclusive
83.88K Популярність
#
IsraelStrikesIranBTCPlunges
48.67K Популярність
#
#DailyPolymarketHotspot
1.03M Популярність
#
GateSquarePizzaDay
1.75M Популярність

Закріплено

карта сайту

a16z：Salesforce-ів знижуються до рівня API, шар штучного інтелекту забере найбільший прибуток корпоративних сервісів у наступному десятилітті

Популярні теми

TradfiTradingChallenge

PlatinumCardCreatorExclusive

IsraelStrikesIranBTCPlunges

#DailyPolymarketHotspot

GateSquarePizzaDay

Закріплено