Цей гігант охорони здоров'я тихо стає імперією штучного інтелекту

Після дуже важкого 2025 року, UnitedHealth Group (UNH +1.45%) різко відновилася у 2026 році, і штучний інтелект (ШІ) є одним із чинників її відновлення.

Медичне страхування — це все більш складний бізнес, який вимагає обробки величезних обсягів даних щодо пільг і претензій, оцінок вартості, варіантів догляду та постачальників, рецептів і планів оздоровлення, серед іншого. І UnitedHealth є найбільшим страховиком у США за кількістю застрахованих, з приблизно 45 мільйонами членів. Це також найбільший постачальник Medicare Advantage у США — він домінує у покритті Medicare Advantage у 41% з 3 200 округів США.

Такий широкий рівень покриття означає, що потрібно обробляти багато даних. Це свідчить про те, що індустрія медичного страхування є чудовим сектором для ШІ.

Джерело зображення: Getty Images.

У березні UnitedHealth представила генеративного чатбота ШІ під назвою Avery, який координує досвід отримання медичних послуг для членів і навчається на їхніх взаємодіях. Avery може пояснювати пільги та статус претензій членам і надавати оцінки вартості догляду. Він може знаходити постачальників, планувати зустрічі та допомагати з ID-картками і пільгами на ліки.

Цей чатбот уже працює для 6,5 мільйонів членів з планів роботодавців UnitedHealthcare (страховий підрозділ компанії), а також для ще 160 000 членів з планами Medicare Advantage UnitedHealthcare. Компанія заявляє, що Avery буде розширено для обслуговування понад 20 мільйонів членів до кінця цього року.

Avery — один із понад 1000 застосунків ШІ, що використовуються у страхових, медичних і фармацевтичних підрозділах компанії. І це лише початок. Компанія заявляє, що інвестує ще 1,6 мільярда доларів у ШІ цього року. Це частина постійних зусиль компанії щодо оптимізації догляду та зменшення адміністративних витрат.

Розгорнути

NYSE: UNH

UnitedHealth Group

Сьогоднішні зміни

(1.45%) $5.54

Поточна ціна

$388.01

Основні дані

Ринкова капіталізація

$347B

Діапазон за день

$381.05 - $390.50

Діапазон за 52 тижні

$234.60 - $404.15

Обсяг торгів

88,4 тис.

Середній обсяг

8,4 млн

Дохідність дивіденду

2,31%

Уолл-стріт схвалює впровадження ШІ компанії

Інвестори, здається, схвалюють постійне впровадження ШІ інструментів у UnitedHealth. Акції зросли приблизно на 53% з моменту оголошення компанією системи Avery наприкінці березня. Звичайно, вражаючі фінансові результати першого кварталу також підняли ціну акцій. 21 квітня UnitedHealth опублікувала доходи та прибутки, що перевищили очікування Уолл-стріт. Вона також підвищила прогноз прибутку на 2026 рік до $18,25 за акцію, порівняно з $17,75.

Можливо, найважливіше, і тісно пов’язане з впровадженням компанією інструментів ШІ, — це те, що компанія повідомила про зниження коефіцієнта медичних пільг — частки доходу страхової компанії, витраченої на медичні витрати — до 83,9%, що є зниженням з 84,8% рік тому і значно нижче за очікувані 85,5% аналітиками галузі.

І UnitedHealth отримала ще одну хорошу новину на початку квітня, коли адміністрація Трампа оголосила, що збільшить виплати Medicare Advantage на 2,48%, або приблизно на 13 мільярдів доларів у 2027 році. Це збільшення значно перевищує початкову оцінку уряду у 0,09%.

Це значна зміна долі порівняно з попередніми двома роками. У грудні 2024 року компанія втратила свого генерального директора, Браяна Томпсона, після його загибелі в Нью-Йорку. У 2025 році UnitedHealth стала об’єктом цивільних і кримінальних розслідувань Міністерства юстиції щодо її практики виставлення рахунків. Це розслідування досі триває. Акції впали на 60% з початку квітня до кінця липня 2025 року через цю новину.

Однак останні два місяці спостерігається сильне відновлення цін на акції UnitedHealth. Якщо компанія зможе й далі використовувати ШІ для підвищення ефективності та прибутковості свого величезного бізнесу медичного страхування, у найближчі місяці очікується подальше зростання.