Бухгалтерська підтримка клієнтів такий тип роботи, де обсяг обробки AI у три рази більший за інших, але людей не звільнили, оскільки обслуговування стало дешевшим, і покупців стало більше.

Дослідження OpenAI понад 900 професій показують, що вплив штучного інтелекту на ринок праці не такий песимістичний, як уявлялося. Хоча високоризикові посади, такі як введення даних, бухгалтерія, обслуговування клієнтів, складають близько 18%, обсяг завдань, які ці працівники виконують за допомогою ШІ, у три рази більший, ніж у інших професій, а швидкість безробіття нижча за групи з низьким ризиком. Причина полягає у еластичності споживання: після зниження витрат на виробництво за допомогою ШІ попит на відповідні послуги зазвичай швидко зростає, компенсуючи тиск на звільнення. Професії поділяються на чотири категорії: 46% поза високоризиковими майже не зазнають впливу, 24% можуть скоротитися, але потребують людського керівництва, 12% розширюються через поширення ШІ. Наразі фактичне використання можливостей ШІ високоризиковими групами становить менше чверті.