Хто має гроші — той раніше грає?

Останнім часом батько на сцені у Шанхаї в Діснейленді розгнівався і обурився щодо “карти привілеїв”, що викликало гарячі обговорення в мережі. Причиною стало те, що він із дитиною пішов у Дісней у травні, стояв у черзі 3 години під палючим сонцем, а потім побачив, що користувачі карти привілеїв заходять з швидкого проходу один за одним, що його дуже обурило, він вважає це чергою “заступників”, і почав кричати на Дісней, кажучи: “У вас правила — хто має гроші, той грає першим”, чи не так? Потрібно, щоб керівник прийшов і пояснив.

Це насправді дуже проста бізнес-правила, але якщо почати говорити про цінність, про “застосування тиску на звичайних людей”, “чи може привілейований статус за гроші коштувати базових прав звичайних людей”, — тоді це вже не про логіку, а про підбурювання емоцій.

Ми можемо подумати: що станеться, якби Дісней не продавав цю карту привілеїв? Тоді всі б боролися за вход і стояли у черзі — не кажучи вже про “я витратив кілька сотень юанів на квитки”, головне — у материковому Китаї є лише один Дісней, і це не його проблема, а навпаки, через те, що він зробив настільки добре, що люди прагнуть туди потрапити, і кількість тих, хто готовий витратити кілька сотень юанів на квитки, значно перевищує його можливості приймати всіх — всі хочуть зайти, кому тоді дати? Усі хочуть купити квартиру в кільцевій лінії Пекіна, безкоштовно відбирати? 13 мільярдів людей, що кидають жереб — хто виграв, той і отримує, це справедливо?

Якщо б не було карти привілеїв і потрібно було враховувати досвід батька, який стояв у черзі 3 години, тоді або щодня можна було б приймати лише обмежену кількість людей, і цей батько, ймовірно, усе життя не зможе взяти дитину до Діснею хоча б раз; або ж підвищити ціну квитка, наприклад, з 600 до 2000 юанів — і що робити, якщо багато людей все одно хочуть туди? Ще раз підвищити, аж поки всі, хто йде, зможуть грати без черги. Це вже не буде “застосування дискримінації звичайних людей”, чи не так?

Я раніше казав, що будь-які спотворення ринку обов’язково призведуть до “відплати” з боку ринку, наприклад, якщо ви скасуєте цю систему, з’являться спекулянти і ті, хто буде стояти у черзі замість вас — вони зателефонують вам, коли вже майже зайшли, і скажуть: “Ти прийди пограти”, а як довести, що це спекулянт? Вони скажуть, що це родина, і якщо вони пішли в туалет посеред черги — це не можна? Якщо не дозволити, тоді всі будуть просто справляти потреби прямо на місці.

Ви не зможете цьому запобігти. Гроші — найефективніший інструмент відбору, і якщо ви не хочете використовувати гроші для відбору, доведеться платити набагато більше.

А де не можна так відбирати? Там, де справді забезпечують базове виживання звичайних людей, наприклад, у державних лікарнях або подібних установах, що належать до основних соціальних гарантій, — там не можна продавати за високою ціною (найкращі спеціалісти, звісно, мають платити більше, але базова медицина — ні). Але Дісней — це чисто комерційна структура, і якщо ви не ведете дитину туди грати, ви не помрете. Якщо дитина вередує або ви відчуваєте, що надаєте їй гірший досвід і це вас соромить або засмучує, — ви не зможете дозволити собі великий будинок, дорогий автомобіль, найкращий телефон, перший клас — і це теж так само, і це не має нічого спільного з Дісней.