Чи небезпечний SaaS? Claude для малого бізнесу виходить на ринок малих і середніх підприємств, автоматизуючи операційні процеси

Anthropic запустила «CSB», щоб автоматизувати фінансові та HR-процеси для малих і середніх підприємств, але користувачам потрібно вручну вимикати дозвіл на тренування даних. Генеральний директор попереджав, що традиційна SaaS-індустрія, яка не йде в ногу з AI-трансформацією, може опинитися на межі банкрутства.

Claude для малого бізнесу виходить на ринок малих і середніх підприємств

Гігант AI-технологій Anthropic офіційно запустила «Claude for Small Business» (CSB), що дозволяє власникам малих і середніх підприємств інтегрувати Claude у вже існуючі додатки, підтримуючи платформи, такі як QuickBooks від Intuit, DocuSign, PayPal, Microsoft 365 та Google Workspace.

Як користуватися Claude for Small Business? Користувачі просто відкривають Claude Cowork і активують функцію CSB, підключаючи підтримувані платформи, щоб виконувати типові операції, такі як обробка зарплатних відомостей, перевірка рахунків, отримання бізнес-інсайтів та прогнозування трендів.

Генеральний директор Anthropic Daniela Amodei зазначила, що малий і середній бізнес становить майже половину економіки США, але їм бракує ресурсів великих компаній. AI — це перша технологія, яка може зменшити різницю між цими сегментами. Тому офіційно запущено CSB у поєднанні з навчанням та партнерськими відносинами, щоб забезпечити допомогу саме тим підприємцям і спільнотам, які найбільше цього потребують.

Політика конфіденційності приховує деталі, будьте обережні, щоб не використовували бізнес-дані для тренування

Однак, під час використання CSB, власники бізнесу повинні враховувати, що їхні бізнес-дані можуть бути використані для тренування моделей AI.

Згідно з повідомленням «The Register», Anthropic заявила, що не використовує дані клієнтів командних та корпоративних планів для тренування моделей, але оскільки CSB також пропонується у професійному та найвищому планах, їхня політика конфіденційності має інші положення.

На сторінці політики зазначено, що компанія використовуватиме діалоги користувачів і код для покращення моделей, включаючи повний зміст діалогів, налаштування стилю та переваги.

Веб-інструкція вказує, що вихідний контент додатків, підключених до системи, не підпадає під цю заборону, але якщо дані копіюються безпосередньо у діалог з Claude, вони можуть бути використані. Anthropic підтвердила медіа, що дозвіл на тренування моделей за замовчуванням увімкнено, і користувачам потрібно вручну його вимкнути.

AI впливає на SaaS-індустрію, акції кількох компаній за рік знизилися

Новий сервіс Anthropic викликав занепокоєння на ринку щодо того, чи зможуть AI-інструменти замінити існуючих постачальників програмного забезпечення як послуги (SaaS). Це стосується таких компаній, як Salesforce, ServiceNow, Intuit, DocuSign і Box, їхні акції за останній рік і за останні 12 місяців демонструють тенденцію до зниження.

Джерело: Google Finance AI впливає на SaaS-індустрію, акції Salesforce за рік знизилися

Зараз Anthropic зосереджена на корпоративному ринку і готується до можливої першої публічної пропозиції (IPO), яка може відбутися вже цього року, у той час як її конкурент OpenAI також має намір вийти на біржу цього року.

За даними Anthropic, їхній прогнозований річний дохід на 2026 рік вже піднявся до 30 мільярдів доларів, що значно перевищує 9 мільярдів доларів минулого року; кількість компаній, що витрачають понад мільйон доларів щороку на їхні послуги, за два місяці подвоїлася з 500 до понад 1 000.

Чи зможуть традиційні SaaS-компанії уникнути банкрутства, не трансформувавшись?

Хоча продукти Anthropic призначені для роботи у поєднанні з існуючим програмним забезпеченням, Даріо Амодей попередив під час минулого тижня на заході «The Brief: Financial Services», що:

Якщо SaaS-компанії не спробують йти в ногу з широким переходом галузі до AI, деякі з них ризикують збанкрутувати. Індивідуальні SaaS-компанії можуть втратити свою ринкову цінність або навіть збанкрутувати, — все залежить від їхньої реакції та дій у цій технологічній хвилі.

Додаткове читання:
Витік внутрішньої меморандуму про доходи OpenAI: звинувачують Anthropic у страхітливому маркетингу, штучному завищенні доходів OpenAI, а також у тому, що CEO Anthropic надто нав’язливий! Апокаліптичні настрої, відчуття відчуженості викликають невдоволення американців щодо AI