Чи небезпечний SaaS? Claude для малого бізнесу виходить на ринок малих і середніх підприємств, автоматизуючи операційні процеси

Anthropic запустила «CSB», щоб автоматизувати фінансові та HR-процеси для малих і середніх підприємств, але користувачам потрібно вручну вимикати дозвіл на тренування даних. Генеральний директор попереджав, що традиційна SaaS-індустрія, яка не йде в ногу з AI-трансформацією, може зіштовхнутися з банкрутством.

Claude для малого бізнесу виходить на ринок малих і середніх підприємств

Гігант AI-технологій Anthropic офіційно запустила «Claude for Small Business» (CSB), що дозволяє власникам малих і середніх підприємств інтегрувати Claude у вже існуючі додатки, підтримуючи платформи, такі як QuickBooks від Intuit, DocuSign, PayPal, Microsoft 365 та Google Workspace.

Як користуватися Claude for Small Business? Користувачі просто відкривають Claude Cowork і активують функцію CSB, підключаючи підтримувані платформи, щоб виконувати типові операції, такі як обробка зарплатних відомостей, звірка рахунків, отримання бізнес-інсайтів та прогнозування трендів.

Генеральний директор Anthropic Daniela Amodei зазначила, що малий і середній бізнес становить майже половину економіки США, але їм бракує ресурсів великих компаній, тому AI — це перша технологія, яка може зменшити різницю між цими сегментами. Тому офіційно запущено CSB у поєднанні з навчанням та партнерськими відносинами, щоб забезпечити допомогу саме тим підприємцям і спільнотам, які найбільше цього потребують.

Політика конфіденційності приховує деталі, будьте обережні, щоб не використовували бізнес-дані для тренування

Однак, під час використання CSB, власники бізнесу повинні враховувати, що їхні бізнес-дані можуть бути використані для тренування моделей AI.

Згідно з повідомленням «The Register», Anthropic заявила, що не використовуватиме дані клієнтів командних та корпоративних планів для тренування моделей, але оскільки CSB також пропонується у професійному та найвищому планах, їхня політика конфіденційності має інші положення.

На сторінці політики зазначено, що компанія використовуватиме діалоги користувачів і код для покращення моделей, включаючи повний зміст діалогів, налаштування стилю та переваги.

Вказано, що вихідний вміст додатків, підключених до Claude, не підпадає під цю політику, але якщо дані копіюються безпосередньо у діалог з Claude, вони можуть бути включені. Anthropic підтвердила медіа, що дозвіл на тренування моделей за замовчуванням увімкнено, і користувачам потрібно вручну його вимкнути.

AI впливає на SaaS-індустрію, акції кількох компаній за рік знизилися

Новий сервіс Anthropic викликав занепокоєння на ринку щодо того, чи зможуть AI-інструменти замінити існуючих постачальників програмного забезпечення як послуги (SaaS). Це стосується акцій Salesforce, ServiceNow, Intuit, DocuSign і Box, які за останній рік і в цьому році демонструють тенденцію до зниження.

Джерело: Google Finance AI впливає на SaaS-індустрію, акції Salesforce за рік знизилися

Anthropic наразі зосереджена на корпоративному ринку і готується до можливої першої публічної пропозиції (IPO) пізніше цього року, тоді як її конкурент OpenAI також має намір вийти на біржу цього року.

Згідно з даними Anthropic, їхній прогнозований річний дохід на 2026 рік вже піднявся до 30 мільярдів доларів, що значно перевищує 9 мільярдів доларів минулого року; кількість компаній, що витрачають понад мільйон доларів щороку на їхні послуги, за два місяці подвоїлася з 500 до понад 1000.

Чи зможуть традиційні SaaS-компанії уникнути банкрутства без трансформації?

Хоча продукти Anthropic розроблені для роботи у поєднанні з існуючим програмним забезпеченням, Даріо Амодей попередив під час минулого тижня на заході «The Brief: Financial Services».

Він зазначив, що якщо SaaS-компанії не намагатимуться йти в ногу з широким переходом галузі до AI, деякі з них ризикують збанкрутувати. Індивідуальні SaaS-компанії можуть втратити свою ринкову цінність або навіть повністю зникнути, — все залежить від їхньої реакції та дій у цій технологічній хвилі.

Додаткове читання:
Витік внутрішнього меморандуму про доходи OpenAI: звинувачують Anthropic у страхових маркетингових тактиках, штучному завищенні доходів OpenAI, а також у тому, що CEO Anthropic надто нав’язливий! Апокаліптичні настрої, відчуття відчуженості викликають у американців антипатію до AI