Чи небезпечний SaaS? Claude просуває «CSB» для малого та середнього бізнесу, що дозволяє автоматизувати процеси управління людськими ресурсами, фінансами та інше операційне забезпечення

Anthropic запустила «CSB», щоб допомогти малим і середнім підприємствам автоматизувати фінансові та кадрові процеси, але користувачам потрібно вручну вимкнути дозвіл на навчання даних. Генеральний директор попереджав, що традиційна SaaS-індустрія, яка не йде в ногу з трансформацією штучного інтелекту, може опинитися на межі банкрутства.

Claude запустила «CSB», вихід на ринок малих і середніх підприємств

Гігант технологій штучного інтелекту Anthropic офіційно запустила «Claude for Small Business» (CSB), що дозволяє власникам малих і середніх підприємств інтегрувати Claude у вже існуючі додатки, підтримуючи платформи, такі як QuickBooks від Intuit, DocuSign, PayPal, Microsoft 365 та Google Workspace.

Як користуватися Claude for Small Business? Користувачі просто відкривають Claude Cowork і активують функцію CSB, підключаючи підтримувані платформи, щоб виконувати поширені завдання з управління компанією, такі як обробка зарплатних відомостей, звірка рахунків, отримання бізнес-інсайтів та прогнозування трендів.

Генеральний директор Anthropic Daniela Amodei зазначила, що малий і середній бізнес становить майже половину економіки США, але їм бракує ресурсів великих компаній. Штучний інтелект — це перша технологія, яка може зменшити різницю між цими двома сегментами. Тому офіційно запущено CSB у поєднанні з навчанням та партнерськими відносинами, щоб забезпечити допомогу саме тим підприємцям і спільнотам, які найбільше цього потребують.

Політика конфіденційності приховує деталі, власникам бізнесу слід бути обережними, щоб їхні дані не використовувалися для тренування

Однак власники бізнесу, використовуючи CSB, повинні враховувати, що їхні бізнес-дані можуть бути використані для тренування моделей штучного інтелекту.

Згідно з повідомленням «The Register», Anthropic заявила, що не використовуватиме дані клієнтів командних та корпоративних планів для тренування моделей, але оскільки CSB також просувається для професійних та найвищих планів, їхня політика конфіденційності має інші положення.

На сторінці політики зазначено, що офіційно будуть використовуватися діалоги користувачів і код для покращення моделей, включаючи повний зміст діалогів, налаштування стилю та переваги.

Веб-інструкція зазначає, що вихідний вміст додатків, підключених до Claude, не підпадає під цю заборону, але якщо дані копіюються безпосередньо у діалог з Claude, вони можуть бути використані. Anthropic підтвердила медіа, що дозвіл на тренування моделей за замовчуванням увімкнено, і користувачам потрібно вручну його вимкнути.

Вплив штучного інтелекту на SaaS-індустрію: акції майже за рік знизилися

Новий сервіс Anthropic викликав занепокоєння на ринку щодо того, чи зможуть інструменти штучного інтелекту замінити існуючих постачальників програмного забезпечення як послуги (SaaS). Це стосується акцій Salesforce, ServiceNow, Intuit, DocuSign і Box, які за останній рік і за останні 12 місяців демонструють тенденцію до зниження.

Джерело: Google Finance Вплив штучного інтелекту на SaaS-індустрію, акції Salesforce за останній рік знизилися

Зараз Anthropic зосереджена на корпоративному ринку і готується до можливої першої публічної пропозиції (IPO), яка може відбутися вже цього року, у той час як її конкурент OpenAI також має намір вийти на біржу цього року.

За даними Anthropic, їхній прогнозований річний дохід на 2026 рік вже зросла до 30 мільярдів доларів, що значно перевищує 9 мільярдів доларів минулого року; кількість компаній, що витрачають понад мільйон доларів щороку на їхні послуги, за два місяці подвоїлася з 500 до понад 1 000.

Чи зможуть традиційні SaaS-компанії уникнути банкрутства без трансформації?

Хоча продукти Anthropic розроблені для роботи у поєднанні з існуючим програмним забезпеченням, Даріо Амодей попередив під час минулотижневого заходу «The Brief: Financial Services», що:

Якщо SaaS-компанії не намагатимуться йти в ногу з широким переходом галузі до штучного інтелекту, деякі з них ризикують збанкрутувати. Індивідуальні SaaS-компанії можуть втратити свою ринкову цінність або навіть повністю збанкрутувати, — все залежить від їхньої реакції та дій у цій технологічній хвилі.

Додаткове читання:
Витік внутрішнього меморандуму про доходи OpenAI: звинувачують Anthropic у страхових маркетингових тактиках, штучному завищенні доходів OpenAI, а також у тому, що CEO Anthropic надто нав’язливий! Апокаліптичні настрої, відчуття відчуженості викликають невдоволення американців щодо AI