Aon глобальне розширення «Claims Copilot»… поєднання даних та аналізу у страхових претензіях

Aon ($AON) вже розширила свою платформу управління виплатами «Aon Claims Helper» на Північну Америку, Азіатсько-Тихоокеанський регіон, а також частини Європи, Близького Сходу та Африки (EMEA). Компанія планує інтегрувати весь процес обробки претензій у єдину платформу, щоб корпоративні клієнти могли керувати оцінкою збитків більш прозоро та послідовно.

Це розширення є подальшими заходами після пілотного запуску у листопаді 2025 року. Aon заявила, що за допомогою Claims Helper компанія інтегрує дані про претензії з можливостями просунутого аналізу, створюючи глобальну систему управління претензіями. Це продовження стратегії посилення можливостей у сфері даних та аналітики, а також відповідає групі інструментів «Aon Broker Helper» та інструментам аналізу ризиків і діагностики.

Головний виконавчий директор з ризикового капіталу Aon Джо Фіцджеральд зазначив: «Це приклад того, як компанія використовує технології для надання клієнтам кращої інформації, рекомендацій і рішень. Інтегруючи аналітичні функції у процес обробки претензій, ми можемо отримувати більш послідовні результати та швидше виявляти аномалії.»

За словами Aon, наразі платформа вже об’єднала значну частину глобальної інформації про управління претензіями компанії. Більше 1800 фахівців з обробки претензій у понад 50 країнах використовуватимуть цю систему у понад 20 продуктових лініях. Мета — з’єднати розподілені за регіонами та відділами дані про претензії та побудувати більш «орієнтовану на інсайти» систему реагування.

Підтримка реальних панелей та оцінки ефективності страховиків

Ядро Claims Helper полягає у підвищенні прозорості всього життєвого циклу претензій. Клієнти можуть цифровим способом відстежувати прогрес претензій і за допомогою реальних панелей аналізувати тенденції та результати портфеля інвестицій. Крім того, платформа пропонує аналітичні функції на основі даних для порівняння та оцінки ефективності обробки претензій різними страховиками.

Aon заявила, що за рахунок додавання автоматизації швидкість обробки, точність і послідовність були покращені. Компанія підкреслює, що це не лише для підвищення ефективності роботи, а й для використання накопичених даних у майбутніх страхових налаштуваннях, переговорах і розробці стратегій управління ризиками.

Глобальний головний директор з обробки претензій у відділі бізнес-ризиків Aon Мона Барнс зазначила: «Коли професійна підтримка у сфері претензій поєднується з передовими аналітичними можливостями, клієнти краще розуміють і контролюють свої претензії. Цей глобальний розширення додатково посилить співпрацю та координацію між командами.»

Планується подальше розширення до EMEA та Латинської Америки

Aon планує протягом кількох наступних місяців додатково поширити Claims Helper на більше країн EMEA та ринки Латинської Америки. Компанія вважає, що ця платформа відіграватиме роль «базової платформи» у своїй глобальній бізнес-ризиковій діяльності.

Цей запуск також відповідає тренду у страховій та ризиковій галузі щодо збільшення інвестицій у дані та автоматизацію для реагування на зростаючу складність і нестабільність навколишнього середовища. Глобальне розширення Aon — це не лише впровадження системи, а й сигнал, що у сфері управління претензіями «рішення на основі даних» поступово закріплюють своє ключове конкурентне положення.

Застереження AI TP Цей текст є зведенням на основі мовної моделі TokenPost.ai. Можуть бути пропуски або невідповідності з фактами.