Діалог з маркетинговим директором Gree Electric, Чжу Лей: Маркетинг у епоху штучного інтелекту — лише «правда» незламна, цінність «правди» є незамінною

Як AI · Як Gree руйнує стереотипи бренду через реальні тестування?

Щоденний економічний журналіст: Чен Пеньлі    Щоденне редагування: Ян Ї

“Всесвітня бойова майстерність, лише істина не зламається.” 8 травня, на презентації “2026 10-та Китайська рейтингова таблиця брендової вартості публічних компаній”, організованій Щоденним економічним новинами, CMO (головний маркетинг-офіцер) Gree, Чжу Лей, під час виступу підсумував маркетингову стратегію епохи AI. Він вважає, що чим більше ми знаходимося в епоху AI, тим цінніше є “справжнє” значення компанії.

Від 72-годинної трансляції з екстремально високою температурою біля Вогняної гори Туруфан, до фільтрації води з річки Хуанхе біля водоспаду Хукоу, і до “100-годинного виклику виживання в екстремальних холодах” у Фуянь на Далекому сході Хейлунцзян… За більш ніж рік, Чжу Лей, як керівник, особисто брав участь у трансляціях, щоб на власному досвіді руйнувати стереотип “Gree = кондиціонер”. Ці дуже вражаючі маркетингові підходи, на його думку, є “справжніми” креативами, які AI не міг передбачити.

Концепція “справжнього” пронизує весь ланцюг Gree — від маркетингу до продукту. 8 травня, під час інтерв’ю для “Щоденних економічних новин”, Чжу Лей додатково пояснив визначення “справжнього AI” для побутової техніки Gree: AI у побутовій техніці не має лише виконувати функцію “голосового перемикача”, справжня AI побутова техніка має допомагати споживачам економити гроші, час і нерви.

Значення “справжнього” в епоху AI стає дедалі важливішим

“Якщо ваш бренд у реальному світі не ожив, але у світі AI ожив — що ви? Обманщик. Якщо ваш бренд у реальному світі добре живе і дуже популярний, то він обов’язково зможе жити і у світі AI, і обов’язково стане популярним.” 8 травня, на “2026 10-й Китайський рейтинг брендової вартості публічних компаній”, Чжу Лей виступив із основною промовою.

Тема “Цифрова гармонія — безмежність бренду” стала основою для цієї події, яку організували Щоденні економічні новини, з академічною підтримкою Школи економіки та менеджменту Цінхуа, а також за підтримки Асоціації публічних компаній Сучжоу і групи Сіцінь.

У цій промові Чжу Лей поділився своїми думками щодо маркетингу брендів у епоху AI. Він сказав, що маркетинг вимагає новизни і змін, і щоб уникнути “відставання” від AI, компанії повинні створювати те, що AI не може передбачити або зробити, інакше вони ризикують втратити “відмінність” у конкуренції.

Перед цією подією Чжу Лей щойно провів свої “п’ять днів” у місті Мохіанг, провінція Юньнань, у селі Мочжун, але не для відпочинку, а для просування реальних тестів і трансляцій пральних машин Gree. В цей час у місті проходило традиційне святкування “змальовування обличчя”, коли люди змащують обличчя і одяг сажою, щоб привернути удачу — чим чорніше, тим щасливіше. Під час трансляції Чжу Лей був повністю покритий сажою, а потім сам вставив забруднену сіркою сорочку у пральну машину Gree. Після 40 хвилин одяг був знову білим.

Чжу Лей зазначив, що для Gree головною перешкодою є змінити стереотип “Gree = кондиціонер” у свідомості споживачів. Тому минулого року Gree випустила стратегію “Здоровий дім Дун Мінжу”, яка вже має понад 1000 магазинів по всій країні.

Щоб показати більш різноманітний образ Gree, Чжу Лей і його команда за останні один-два роки провели безліч маркетингових кампаній. Наприклад, у липні минулого року, під час спеки, Чжу Лей “загубився” у маленькій хатині біля Вогняної гори Туруфан у Сіньцзяні, використовуючи лише кондиціонер Gree, і транслював це онлайн протягом 72 годин, щоб перевірити його потужність у екстремальних температурах.

Після цього він привіз фільтр для води Gree до водоспаду Хукоу на річці Хуанхе, транслюючи процес фільтрації та п’ючи воду, що призвело до зростання продажів фільтрів Gree на 40%. У зимовий сезон 2025 року він поїхав у Фуянь на Далекому сході, де побудував маленький будинок на льоду при температурі -40°C, використовуючи кондиціонер Gree для обігріву і провів там ніч, доводячи його здатність швидко обігрівати.

Ці “справжні” особисті тестування — це креатив, який AI не міг запланувати, — вони найпрямішим способом демонструють технічну силу продукту і показують споживачам реальну, що постійно вдосконалюється Gree. Вся ця маркетингова кампанія базується на “справжній” якості, майстерності і матеріалах Gree.

Він також поділився мало відомою деталлю: плата дистанційного керування кондиціонером Gree досі використовує “золоте занурення”. Цей шар товщиною всього 0,1 мікрометра збільшує вартість кожного пульта приблизно на 0,6 юаня. У порівнянні з конкурентами, Gree щороку витрачає майже 40 мільйонів юанів на цю технологію. Саме завдяки цим невидимим для споживача інвестиціям закладається міцна основа якості Gree.

“Чим більше приходить епоха AI, тим цінніше стає ‘справжнє’,” підсумував Чжу Лей.

Обговорення “справжнього AI” у побутовій техніці: не лише функція перемикання

8 травня, на презентації, Чжу Лей дав інтерв’ю для “Щоденних економічних новин”.

У епоху AI, AI-побутова техніка стала обов’язковою темою. Майже всі побутові прилади намагаються інтегрувати AI. Але, на думку Чжу Лея, багато з них — просто маркетинговий хід. Він чітко заявив у інтерв’ю, що визначення “справжнього AI” для Gree — це створення реальної цінності для споживачів: “більше економії, менше клопоту, більше спокою”. “Багато хто говорить про AI-побутову техніку, але основна функція AI — це ‘голосовий перемикач’: увімкнути світло, вимкнути світло, увімкнути кондиціонер, вимкнути кондиціонер, відкрити штори.” Але, на думку Чжу Лея, дозволяти користувачам керувати освітленням або кондиціонером голосом, або дивитися вміст холодильника через мобільний додаток — це виглядає розумно, але відхиляється від реальних потреб користувачів. Деякі так звані AI-функції ускладнюють життя, а не полегшують. “Якщо я готую їжу, краще просто відкрити холодильник і подивитися, що там є, чи спочатку відкривати додаток? Звичайно, перше — простіше.”

Далі він говорив, що справжній розумний пристрій має працювати “без відчуття”, тобто автоматично налаштовуватися так, щоб користувач цього не помічав. В якості прикладу він навів майбутній продукт “AI холодний король” — кондиціонер, який не лише регулює температуру, а й є “центром енергоспоживання у всьому будинку”, з вбудованим AI-чипом і технологією динамічного енергозбереження, що дозволяє економити понад 23,6% енергії при роботі. Крім того, цей кондиціонер може керувати іншими пристроями у будинку і регулювати якість повітря.

Чжу Лей підкреслив, що кінцева цінність AI у побутовій техніці має зводитися до двох основних потреб — “енергоефективності” і “здоров’я”. Це може бути економія електроенергії за допомогою AI-технологій або збереження поживних речовин у продуктах за допомогою глибокого заморожування до -42°C. Це — справжнє “справжнє AI”, яке має приносити реальну користь споживачам.

Минулого року маржа прибутку від споживчої електроніки Gree залишалася стабільною

Наприкінці квітня цього року Gree оприлюднила “звітність” за перший квартал 2025 і 2026 років. На тлі значного зростання цін на сировину у 2025 році, маржа прибутку від сегменту споживчої електроніки Gree зросла у порівнянні з минулим роком, що є рідкістю у галузі.

Чжу Лей у інтерв’ю зазначив, що детальне управління, постійне підвищення рівня автоматизації і сильний бренд — це три опори, які дозволяють Gree зберігати стабільний розвиток навіть при зростанні цін на сировину.

Зокрема, управління високої точності — це ключовий фактор, а підвищення рівня автоматизації — важливий для зниження витрат і підвищення ефективності. За словами Чжу Лея, фабрика Gree у Гуанчжоу, “Золотий затон”, у 2025 році була визнана Міністерством промисловості та інформаційних технологій однією з перших “лідерських” розумних фабрик у країні, а рівень автоматизації там досяг 86%, зростання виробничої ефективності — 200%. Це зниження витрат, яке дозволяє Gree бути більш конкурентоспроможною.

Чжу Лей також підкреслив, що довгострокова орієнтація на якість і сильний бренд допомагають споживачам протистояти високій “внутрішній конкуренції” і залишатися лояльними до продукції Gree, навіть у складних умовах.

Зараз, коли наближається літо 2026 року, Gree вже готується до активної боротьби. Чжу Лей повідомив, що минулого року в північних регіонах країни спостерігався бум “масового встановлення кондиціонерів”. Очікується, що і цього року ситуація буде такою ж — крім традиційних регіонів високої температури, можуть з’явитися несподівано “гарячі” райони. Для Gree, з понад 20 000 офлайн-магазинами і сервісними точками по всій країні, створена мережа швидкого реагування і взаємодопомоги, що стане “зброєю” у боротьбі з літнім сезоном кондиціонерів. (Автор статті: Шудоні, Щоденні економічні новини)